Sara Lowe

İnceleme MyLoanCare

Korkunç, beceriksiz bir şirket. İpoteğim Loancare'...

Korkunç, beceriksiz bir şirket. İpoteğim Loancare'ye satıldığından beri tamamen hayal kırıklığına uğradım. Daha ilk ay, onlara bir çeki postalayarak ödeme yaptım ve para bankamdan çekildi. Ancak o ayın ilerleyen saatlerinde, Loancare'den aylık ödememi yapmamı isteyen telefonlar almaya başladım. Gönderdiğim parayı almışlardı ama ödemeyi asla hesabıma yatırmamışlardı. İki ay sonra hala onları harekete geçirmeye ve yaptığım ödemeyi bana borçlandırmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve aynı zamanda birçok durumda ödememin kanıtını içeren e-postalar gönderdim. Yaptığım her eylem, sonunda sıfır eylemle karşılanıyor. Müşteri hizmetleriyle yapılan her telefon görüşmesi tamamen aynı şekilde gidiyor ve benden e-posta yoluyla kanıt göndermemi istiyorlar. Nakit departmanlarının e-postalarımı aldığı ve davamla ilgili araştırma yaptığı ve sonuçları hakkında belirli bir tarihe kadar bilgilendirileceğim söylendi. O tarih geldi ve Loancare'den hiçbir e-posta ve telefon almadım. "Araştırmalarını" yapıp yapmadıklarını ve bana henüz ödeme yapıp yapmadıklarını, ancak sonlarında hiçbir işlem yapılmadığını öğrendiklerini öğrenmek için onları tekrar aramak zorunda kaldım. Konuştuğum temsilcilerden birine gelecekte böyle sorunlardan nasıl kaçınılacağını sordum ve bana çekle ödeme yapmamamı söyledi çünkü görünüşe göre Loancare postalarını takip edemeyecek kadar beceriksiz. Bunun yerine, ödemeleri 13 dolar ekstra ücretle gelen telefonla yapmayı tercih ediyorlar (ki bunu bir sonraki ayın ödemesini telefonla yaptığımda bana bildirmediler). Zamanımı boşa harcadığı ve paramı çaldığı için Loancare'den nefret ediyorum.

Çevrildi