Albert Marino

İnceleme Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Mayıs ayında bayiden NT kiraladım, satış elemanım ...

Mayıs ayında bayiden NT kiraladım, satış elemanım Edwin Obando, son 10 yılı aşkın süredir bu bayideki Lexus Satış temsilcim oldu. Mükemmel satış elemanı. Ancak şikayetim Edwin ile ilgili değil, hizmet departmanı hakkındadır. 10K mil servisini almak için birkaç hafta önce arabamı oraya götürdüm. 10K servisine ek olarak, servis danışmanına sağ ön lastiğin yavaşça sızdığını, lastikte çivi izi olmadığını anlattım. ve kendimi iki günde bir hava vermek zorunda buldum. Ayrıca arabayı ters çevirdiğimde arkadan gelen bir klik sesi vardı.

Tüm Cumartesi günümü arabam olmadan geçirdim, ayrıca Miami Gölleri'nde yaşıyorum, bu yüzden Lexus of Kendall'da arabayı servise götürmek benim için planlamayı gerektiren bir şey. Servis danışmanından arabanın teslim alınmaya hazır olduğunu söyleyen bir telefon aldım. Lastikteki yavaş sızıntının hatalı bir supaptan kaynaklandığını açıkladı.

Arabayı teslim aldığımda servis fişi / makbuzu, servis tavsiyesi bana arızalı bir valf olduğunu söylediği için garip bulduğum lastikte yanlış bir şey bulunmadığını belirtti. Yine de arabayı aldım ve yoluma devam ettim.

Elbette, iki gün sonra, düşük hava uyarı ışığı yanıyor ..... aynı sağ ön lastik. Bu bana arabanın orada oturduğu gün boyunca bile dokunulmadığını söylüyor. 10K servisi lastik rotasyonunu içermiyor mu? Böylece lastikler döndürülmedi, sızıntıya hiç bakılmadı ve Tanrı bilir yağın değiştirilip değiştirilmediğini bile (bundan şüpheliyim)!

Arabamı tamir ettirmek için tekrar bu bayiye gitmeyeceğim. Lexus of Pembroke Pines bana daha yakın ve orada hiç sorun yaşamadım.

Bu bayilik işlerin yapılmasını sağlayan var mı? Neyse ki bu "10K hizmeti" ücretsizdi, ancak kaç kişi arabasını bu bayiye getiriyor ve yapılmayan hizmetler için gerçekten para ödüyor? Belki ücretsiz olduğu için arabaya dokunmamaya karar verdiler?

Çevrildi