Ellie Schonken

İnceleme Flametech - Brevard Vacuum

Bir yıldız bu şirket için çok cömert. Flametech'i ...

Bir yıldız bu şirket için çok cömert. Flametech'i randevu ayarlamak ve iki şöminenin tamiri için bir tahmin almak için aradım. Teknisyenleri evime geldi, şöminelere baktı ve bana e-postada bir teklif alacağımı söyledi. Tam ayrılırken teftiş için benden 150 dolar ödememi istedi. Bir dakika bekleyin ........ Randevuyu planlamak için ilk kez aradığımda inceleme için herhangi bir ödeme yapılmamıştı. Denetim raporu da verilmedi. Onarım işi için bir tahmine ihtiyacım vardı. Ofisini aradım ve sahibi Mark ile konuştum. Telefonda son derece kaba davrandı. Ne olduğunu açıklamaya çalıştım ama o sadece ödemeyle ilgileniyordu ve sözümü kesip durdu. Servisi bedava bekleyip beklemediğimi sordu. Tabii ki bunu beklemiyordum. Ancak, randevuyu taahhüt ettiğimde bir ücret olduğunu bilmek isterdim. Mark o noktada çok sabırsızlandı ve sesini yükseltti. Müşteri hizmetleri için bu nasıldı? Sorunu her iki taraf için de tatmin edici olacak şekilde çözmeye çağırırsınız ve bağırılırsınız. Muhtemel bir müşteriye böyle davranırlarsa nasıl hala iş içinde olduklarını merak ediyorum. Başka birini arayın. Kaba ve cahil iş sahibi. Onlarla herhangi bir iş yapmadan önce bunun olmasına sevindim.

Çevrildi