Flametech - Brevard Vacuum Gözden geçirmek

Harika toplam deneyim - Mark ve şirket, olağanüstü işlerin nasıl yapılacağını bilir. Mark bize bilgi ve tecrübesini sattı - şöminemizi neyi / nasıl / ne zaman yeniden yapacağını biliyordu - ekibi, yeniden modelleme programımız dahilinde olağanüstü iyi çalıştı. Bizi tüm süreç boyunca dahil ve bilgili kılan birinci sınıf kalitede kurulum ve servis. Mark ve Craig teşekkür ederim !!

Açık yaz mutfağımızda beş brülörlü LP gazlı ızgaramızı yok eden büyük bir gres yangını yaşadık. Tanrıya şükür, evi yakmadık !!. Sadece sundurma tavanı ve duman hasarından temizlenmesi gereken duvarlarla doluydu. Yaptığımız ilk şey Flametech'i aramak oldu ve telefonla kocam (Dana) Beth ile birlikte çalıştı ve Blaze Outdoor Products'ın ışıklarıyla ızgaraya yeni beş brülörlü LP gazı seçmemize yardım etti! Izgarayı seviyorum! Eskisinden çok daha iyi. Mark ve ekibi, yeni ızgarayı söküp takmak için harika bir iş çıkardı. Beth, Craig, Mack ve Zack'e şapka çıkartın !! Ekip çalışması gerektirdi ve makul bir fiyata yapıldı !. Yeni bir şömine ve diğer açık hava ızgara ihtiyaçları için kesinlikle geri geliyoruz.

Flametech evime eksiksiz bir dış mekan mutfağı kurdu ve tüm süreç baştan sona bir zevkti. Bu, çalıştığım en profesyonel şirketlerden biriydi. Dürüst, hızlıydılar ve kaliteli bir iş yaptılar. Açık hava hayallerini gerçeğe dönüştürmek için herkesin onları kullanmasını tavsiye ederim! Flametech teşekkürler!

İş yapmak için harika bir yer. Samimi ve dinlendirici bir atmosfer.

Yeni dış mekan ızgara / mutfak alanımız için Flametech'i seçtiğimiz için çok mutluyuz. İki hafta içinde beton blok kaideler inşa ettiler, gazı, suyu ve elektriği bağladılar ve lavaboyu, ızgarayı, granit tezgahı ve backsplash'ı kurdular. Açık kapağı yerleştirmek için ızgaranın arkasında daha geniş bir alanı granitle kaplamak için önerilerini aldık ve harika görünüyor. Craig sabit tahtayı kurdu ve eve uyacak şekilde düzeltip boyadı. Her seferinde gelmeden önce ve kurulumdan sonra bir çağrı aldım. İlk hafta boyunca, bir sabah gaz kokusu aldık ve aradık ve Craig ve Max gelip sorunu hemen buldular, ancak gerekli kısım yoktu. Ertesi gün, diğer iki montajcı sızıntıyı bulamadı, ancak ilk etapta bulan Max, sonraki iki gün içinde geldi ve hızlı bir şekilde gerekli bağlantıyı kurdu. Bunun harika bir hizmet olduğunu düşündük. Her şeyin bu kadar hızlı ve verimli bir şekilde bir araya gelmesinden çok memnunduk ve Flametech'i tekrar kullanmaktan çekinmeyeceğiz.

Tekrar kullanmazdım. Üç kez aradı, gerçek biriyle konuştu. Telefonuma randevu ile geri döneceklerine söz verdiler ve asla dönmediler. Profesyonelce ve güvenilir değil. Onun yerine Bay Şömine kullanın.

Flametech'ten paslanmaz bir ızgara satın aldım. Ne harika bir operasyon. Satıcı Beth harikaydı. Mark sahibi bana bir Le Griddle için güzel bir fiyat verdi. Deneyim olağanüstü. Küçük bir işletme sahibi olarak, aldığım iyi hizmeti takdir ediyorum.

Şöminemi tamir eden teknoloji (Max) harikaydı. Bilgili, cana yakın ve sorularıma cevap vermek için zaman ayırmaya istekli.

Bu incelemenin çok geciktiği için özür dileriz. Evimizi satın aldığımızdan beri çok sayıda iyileştirme yaptık ve sizin kurduğunuz şöminemiz ilk ilavemiz oldu. İş kaliteniz o kadar olağanüstü idi ki, diğer çabalarımızın da eşit tatmin olacağına gerçekten inandık. Parke zeminlerden granit mutfağa kadar, uzmanlığınızı işçilik ve genel güzellikle eşitlemeye kimse yaklaşamadı.

Bunu çok hoş bir deneyim haline getirdin. Tasarım, malzeme seçimi ve son kurulumdan başlayarak, hepsi iyi düşünülmüş ve uzun gecikmeler ve mazeretler olmadan memnuniyetimizi sağlayacak şekilde tamamlanmıştır. Tekrar teşekkür ediyor ve sizi ev tadilatı profesyonelleri listemizde tutuyoruz.

Şöminemizde pek çok iltifat aldık ve onlara her zaman FlameTech'teki Mark'ın sorumlu kişi olduğunu söyledik. Çoğu şirket kalite kelimesini logolarında veya antetli kağıtlarında kullanır. Şirketiniz, onu kullanmayı gerçekten hak ettiğini bulduğumuz ilk şirkettir. Lütfen olası müşterilerin bizimle temasa geçmesinden çekinmeyin, böylece en iyi şekilde çalıştıklarından emin olabiliriz.

Teşekkür ederim.

Telefonda çok kaba bir kadın, sonra bir hafta sonra mağazaya gitti ve sahibinin bizi arayacak mesajımızı alıp almadığını sordu, aynı kaba insandı ve masasında mesaj olduğunu söyledi. Bir aydan fazla olduğu için hiç mesaj almadığını düşünüyorum. Bu arada tüm eşyalarımızı palm bay yolundaki mükemmel bir yerden sabitledim.

FlameTech kurulumda iyi bir iş çıkardı, ancak şimdi 4 yıl sonra parlaklıklarını kaybetmiş gibi görünüyorlar. Servis ve bakım için aradılar ve dört arama ve ofisi ziyaret ettikten sonra telsiz sesini kapattılar. Çok talihsiz bir durum.

Bir yıldız bu şirket için çok cömert. Flametech'i randevu ayarlamak ve iki şöminenin tamiri için bir tahmin almak için aradım. Teknisyenleri evime geldi, şöminelere baktı ve bana e-postada bir teklif alacağımı söyledi. Tam ayrılırken teftiş için benden 150 dolar ödememi istedi. Bir dakika bekleyin ........ Randevuyu planlamak için ilk kez aradığımda inceleme için herhangi bir ödeme yapılmamıştı. Denetim raporu da verilmedi. Onarım işi için bir tahmine ihtiyacım vardı. Ofisini aradım ve sahibi Mark ile konuştum. Telefonda son derece kaba davrandı. Ne olduğunu açıklamaya çalıştım ama o sadece ödemeyle ilgileniyordu ve sözümü kesip durdu. Servisi bedava bekleyip beklemediğimi sordu. Tabii ki bunu beklemiyordum. Ancak, randevuyu taahhüt ettiğimde bir ücret olduğunu bilmek isterdim. Mark o noktada çok sabırsızlandı ve sesini yükseltti. Müşteri hizmetleri için bu nasıldı? Sorunu her iki taraf için de tatmin edici olacak şekilde çözmeye çağırırsınız ve bağırılırsınız. Muhtemel bir müşteriye böyle davranırlarsa nasıl hala iş içinde olduklarını merak ediyorum. Başka birini arayın. Kaba ve cahil iş sahibi. Onlarla herhangi bir iş yapmadan önce bunun olmasına sevindim.

Tahmin için randevu planlanmıştı. Yeniden planlanması gerektiğini söyleyen bir çağrı aldım ve beni geri arayacaktı. Asla geri aranmadım ve beklemeyi bıraktım.

1998'den beri ankastre ızgara için parça satın alıyorum. Görünüşe göre 3-4 yılda bir lezzet ızgarası ve yeni bir ateşleyici alırdım. 2014 yılında 2 yıl garantili bir lezzet ızgarası satın aldım. Stokta bir lezzet ızgarası olup olmadığını görmek için aradım, bunu yaptılar ve yeni lezzet ızgarasının garantisini sordum ve 2 yıl olduğu söylendi. Daha sonra 1,5 yaşındaki yanmış lezzet ızgaramı, önceki satın alma ve tarihi gösteren faturamla değiştirmeye başladım.

Öyleyse tahmin et. Tezgahtaki bayan bana koşturmaya başladı. Önce dosyalara erişemedi. O zaman garanti sadece yeni ızgaralar içindi. Daha sonra, o sırada elimde olmayan ancak memnuniyetle sağlayacağım model numaramı ve seri numaramı vermem gerektiği söylendi. Ancak, sahibin bir garanti talebim olup olmadığını belirlemek için makbuzumu inceleyeceği Pazartesi gününe kadar beklemem söylendi. Ayrıca beni bilgilendirmek için bir telefon alacağım söylendi.

Aramayı 3 gün bekledikten sonra, yeni lezzet ızgarasını geri getirdim ve aynı orijinal görevliye bir çağrı almadığımı bildirdim, bu yüzden lezzet ızgarasını iade için geri getirdim. Görevli bana her zaman nasıl geldiğimi ve onlara zor zamanlar yaşattığımı ve işime nasıl ihtiyaç duymadıklarını anlatırken bir arkadaşımla konuşurken ben telefondaydım. Kayıt için, 18 yılda 4 kez oradaydım. Bu görevli, müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda çok kaba ve oldukça cahil.

Neyse ki bu ekipman, garantinin gerçek olduğu ve müşteri hizmetlerinin profesyonel olduğu yerlerde çevrimiçi olarak mevcuttur.

Flametech Şömine ve Izgaradan kurtuldunuz. Sen resmen emdin!

Keşke bu iğrenç işe eksi yıldız derecelendirmesi verebilseydim.

Max ve Phil'den harika iş çıkardınız! A + tekrar kullanacaktır.

Mark çok bilgiliydi ve sahip olduğum tüm soruları yanıtladı.