JP A

İnceleme GoPro

Müşteri hizmetleri, en az pahalı ürünleri kadar ko...

Müşteri hizmetleri, en az pahalı ürünleri kadar korkunç.

Kameramı değiştirmek için GoPro Care'i satın aldım ve süreci başlatmak bile 2 haftadan fazla sürdü. Programı iptal etme ve GoPro Care olarak Yi 4K ile gitme ve değiştirme ücreti neredeyse aynı. Başka bir yerden daha iyi ve daha ucuz bir ürün alabilecekken neden aynı ödeyesiniz? GoPro yüzünden bir film çekimini kaçırmak zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleri gecikmiş gibi görünüyor ve gecikmeler veya süreçlerle ilgili hiçbir zaman anlamlı güncellemeler sağlamıyor. Ayrıca değiştirme ücreti için telefonla kredi kartı bilgilerimi vermem gerekiyordu - daha saygın şirketler, kredi kartı bilgileri için bir web portalı var, telefon DEĞİL = güvensiz.

GoPro'yu kimseye tavsiye edemem!

Çevrildi