Sean Ang

İnceleme Sofitel So Singapore | The Sin...

Oda rezervasyonu için ön ödeme yaptım ve check-in ...

Oda rezervasyonu için ön ödeme yaptım ve check-in işlemini hızlı bir şekilde takip etmek için online check-in yaptım. Ancak otele vardığımda, oda ücretini ödemem istendi ve odamı almak için 40 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Personel, ödememin kanıtını onlara gösterene kadar ön ödemem için sistemi kontrol etmeyi reddetti. Otel rezervasyon sistemi bu detayı nasıl kaçırdı?

Aile süitime çekyat kurmak bile bir kabustu. Personele yatağı akşam kurmak için check-in sırasında söylemiştim. Akşam yemeğinden döndükten sonra yapılmadı n 30 dakika kimse cevap vermedi ve servis hattını aradım. Sonunda kurulum istemek için ön büroya gitmek zorunda kaldım. Yatağın ayarlanmasını beklerken içki içmek için bara gittim. Barda 1 saat sonra döndüğümde yatak ayarlanmadı. Servis hattını tekrar aramak zorunda kaldım ve yalnızca çok sayıda denemeden sonra telefonu açtırdı. Sonunda pek çok olaydan sonra yatak kuruldu.

LeBar'da hizmetler kötüydü.

Genel olarak, böylesine saygın bir otel zincirinin sunduğu hizmet kalitesinden derin hayal kırıklığına uğradım.

Çevrildi