Danika Jove

İnceleme NPG Cable/Suddenlink – State o...

Bu şirket birçok kez beni dolandırdı. Geçen ay ver...

Bu şirket birçok kez beni dolandırdı. Geçen ay verilerime baktım ve bu fazlalık için ağır bir ücret ödedim (tüm sorumluluğu üstleniyorum), ancak faturayı ödemeyi istediğimde daha fazla veri için diğer seçeneklere baktım, böylece bu kadar yüksek bir ödeme yapmak zorunda kalmayayım. üzerinden gidersem tekrar ücret. Kim bilir, belki de masraflardan kaçınmak için daha fazla aylık ödemeye değebilir ve ailemin internet kullanımını izlememe gerek kalmayacağını bilir. (Zaten ben de öyle düşünmüştüm)
Aynı gün internetim için süper pahalı ödememi yaptım ve veri sınırı aşımı, ayda yalnızca 20 $ daha fazla olan sınırsız veriyi başlatmaya karar verdim. Bunun hırsızlık olduğunu sanıyordum. Aynı gün uygulanacağı söylendi. Bunu benim için başlatan kadına, bu ekstra ücretlerden kaçınmam gerektiğini vurguladı ve başka bir başlangıç ​​ücreti vb. Olmayacağından emin olmak istediğini söyledi. 1. Hemen uygulandı. 2. Derhal uygulandığından, faturam bunu yansıtacaktı ve bir sonraki faturamın aşımı konusunda endişelenmeme gerek kalmayacak. 3. Hatta bana faturamın geldiğinde olacağı dolar miktarını bile verdi. Şaşırtıcı sürpriz, faturam geldi ve BAŞKA bir veri sınırı fazlalığı var. Bana yardım edemeyen iki farklı çalışanla telefonda ÇOK fazla zaman geçirdim. Sınırsız verinin aynı gün değil, o faturalandırma döngüsünün sonuna kadar uygulanmadığı söylendi. Bu yüzden TP gibi wifi kullanıyorum ve bu kesinlikle en son faturama yansıdı. Bana iki saatlik bir toplantıda onların TÜMÜ oldukları ve o zaman tekrar arayabileceğim söylenmeden önce ÜÇ kez bir amirle veya benzeri bir şeyle konuşmamı istedim. Bu gülünç. Temsilcilerle yaptığımız görüşmeleri kaydetmiyorlar mı? Öyle umuyorum, çünkü not aldım. Pazarlığın kendi taraflarını tutmalarını sağlamak için onlarla kendi konuşmalarımı kaydetmeyi düşünmek zorunda olduğum için üzgünüm. Müşteri hizmetleri arzulanan çok şey bıraktı ve bu ilk kez değil. Buradaki diğer tek sağlayıcı kaliteli değil, ancak bu tür bir senaryo yerine defalarca kalitesiz internetle uğraşmayı tercih ederim.

Çevrildi