t. c.

İnceleme Marietta Toyota

SIFIR YILDIZLAR. Aslında, negatif yıldızlar !!!

SIFIR YILDIZLAR. Aslında, negatif yıldızlar !!!
KESİNLİKLE KORKUNÇ 'hizmet' departmanı !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Bu kişiler, Toyota Motor Corporation tarafından Toyota Fabrika Servis Kılavuzunda belirtildiği gibi Standart Çalışma Prosedürlerinden tamamen kaçarlar. Ben eski bir Toyota Teknisyeniyim ve özel bir Özel Servis Aracına sahip olmadığım için klima kompresörümde servis için bu palyaçolara gittim. Söylemeye gerek yok, aracım üzerinde çalışan sözde tamirci (bu kişiyi tanımlamak için teknisyen terimini kullanmadım), uygun aleti kullanmak yerine, sadece iki parçayla değiştirilmesi gereken parçayı kaldıracağına karar verdi. tornavidalar ve büyük, bilyeli bir sivri uçlu çekiç. Sonuç olarak klima kompresörüm bozuldu. Değiştirilmesi gereken parçayı çıkarırken yaşadıkları sorunu bana bildirmek yerine, aracımda çalışan tamirci oturmaya ve duman molası vermeye karar verdi. Danışman ve tamirci, klima kompresörümü kırdıktan sonra bana satış sonrası yedek parçaları satmaya çalıştı !!! Şikayetlerimi not alan Genel Müdür ile görüştüm. Servis Müdürünün benimle iletişime geçeceği konusunda bana güvence verdi. Hiç şansın yok. "Hizmet" in orijinal tarihi Haziran ayındaydı. Aralık ayına gelindiğinde hala arama veya temas yoktu. Toyota Motor Corporation ile temasa geçtikten sonra 'Servis Müdürü' benimle iletişime geçti. Aramasına cevap vermeyi denedim, ama sonra dönüş aramalarımın hiçbirine cevap vermedi. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi benimle iletişim kuran tek kişiydi. İşleri düzeltmek için bir anlaşma yapıldığında, yeni kompresörün takılması için geri döndüm (yalnızca Chris Rattazzi'nin çabaları nedeniyle). Hemen 'Servis Danışmanı' anahtarımı aracıma kilitledi. Ayrıca benim için sipariş ettikleri kompresörün yenilenmiş bir ünite olduğunu da buldum. Ayrıca debriyaj tertibatı da yoktu. Bu, bu insanların benimle iletişim kurmadığı bir ayrıntıydı.
İhmal ettiğim pek çok ayrıntı vardı, ancak söylemeye gerek yok, Servis Departmanının tavrı (bir bütün olarak) acıklıydı. Kaba, küçümseyen ve son derece profesyonelce değiller. Servis departmanındaki bu insanlarla yaşadığım deneyim konusunda hiç güzel bir şey söyleyemem. HİÇBİR ŞEY için onlara gitmeyi ASLA tavsiye etmem !!! Orijinal 'hizmet' tarihinde iki çalışan arasındaki arabaya binme bölmesinde meydana gelen çok gürültülü bir tartışma gibi başka sorunları da var. Daha önce de bahsettiğim gibi: bu insanlar profesyonellikten tamamen yoksundur. Parça departmanı ve Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, söyleyebileceğim tek kişiler, önceki ifadelerim tarafından örtülmemiş.

Çevrildi