Toyota of Lewisville -- RML Auto Gözden geçirmek

Harika bir deneyim! Dostça e-postalar ve bir hatırlatma çağrısıyla başladı. Takasım için test sürüşü ve tahmin ile devam ettim. Ve hatta (çoğu zaman korkulan) evrak işleriyle devam etti. İhtiyaç duyulduğunda, bu düzeyde bir zevkin hizmetle devam etmesini bekliyorum.

Servis Müdürleri Mat Davis, Servis Departmanları ve bu Toyota Bayiliğinin en yeni SAHİBİ beni çok hayal kırıklığına uğrattı !!

"SATIŞTAN SONRA HİZMET" .... HER OTOMATİK BAYİLİĞİN EN ÖNEMLİ PARÇASI !!

Bu Bayilik en son SAHİBİ, RML AUTOMOTIVE tarafından satın alındığından beri, SERVİS BÖLÜMÜNÜN POZİTİF İÇİN DEĞİL, sürekli olarak değiştiğini fark ettim !! Uzun vadeli çalışanlardan kaçtılar. MÜŞTERİLERE BÜYÜK BAKIM GÖSTERMEYE gerçekten önem veren çalışanlar !!

Yakın zamanda, Toyota 4 Runner'ımı (o sırada yeni) satın aldığım 2009'dan beri yaptığım YAĞ DEĞİŞİMİ almak için girdim. Satın Aldığım Zaman Bir Değer Paketi Satılmıştım (ÖMÜR BOYU YAĞ DEĞİŞİMİ).
Toyota'ma düzgün bir şekilde bakım yapılmasını sağlamak istediğim için bu Bayide başka işler de yaptım.

Tüm bu yıllar boyunca, Servis Departmanında o zamanki SAHİBİ RENE ISIP tarafından satılan bu Değer Paketini onurlandıran HİÇBİR SORUNLA karşılaşmadım. İsmim, Araç Bilgilerim ve VIN numaramla birlikte sert bir Plastik Kart verildi.

Servis Danışmanına bir Yağ Değişimine ihtiyacım olduğunu söyledim ve bu kartı sundum ve Yağ Değişimimi almam için artık bu kartı kabul etmediklerini öğrendim. 2009 Satış Sözleşmemin bir nüshasını getirmem gerektiği konusunda bilgilendirildim. Evdeki kasamda bir nüshasının bulunduğunu söyledim. Justin'deki evimden oldukça uzak olan Lewisville'e gitmiştim !! Şimdi Bayilik yolculuğum boşa gitmiş bir yolculuktu !!
Eve geldim ve Sözleşmemin bir nüshasını aldım ve bu hafta daha sonra Yağ Değişimi almak için gelirsem başka bir sorun yaşamayacağımı doğrulamak için doğrudan Servis Müdürü ile konuşmak istediğime karar verdim.
Telefonda Mat Davis ile görüştüm ve bana her Yağ Değişimi için geldiğimde Sözleşmemi sunmam gerektiğini söyledi.
Genelde Sözleşmelerimi Eldiven Bölmemde taşımıyorum, bu yüzden ona doğrulama yapıp yapamayacaklarını ve sistemlerine koyabileceklerini sordum, böylece önemli evrak işlerini yanımda taşımak zorunda kaldım.
Oldukça zekiydi ve bunu HER seferinde sunmam gerektiğini söyledi !!
MÜŞTERİ HİZMET BECERİLERİNDEN KESİNLİKLE ETKİLENMİYORUM ..... ya da eksikliği !!

Şimdi, bu Bayilikten herhangi bir İYİ Hizmet almamla ilgili bir sorun olabileceğini hissediyorum !!

KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİ, MÜŞTERİLERİ ÇÖZMEK İÇİN EN İYİ YOLDUR !!

Dost canlısı ve bilgili satış elemanları burada çalışıyor. İyi muamele gördük ve satın aldığımız bir kamyonu test ettik. Başkalarına tavsiye et

Kolombiya, Cali'den Bay Miguel Cardenas'a mükemmel hizmeti ve ilgisi için teşekkürler.

Lone Star Toyota ile deneyimimden çok memnun kaldım. Satış elemanım, satış müdürü ve finans müdürü dahil herkes çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Onları şiddetle tavsiye ediyorum ve kesinlikle kocamın ve benim gelecekte tekrar müşteriler olduğumuzu görüyorum.

810'da çekildi ve 9: 00'da yağ değişimi için yola çıktı. büyük hizmetti. Bekleme odası birinci sınıf

Jose ve James hizmette HARİKA !!! Satış için Ivan'dan bahsetmiyorum bile !!!! Harika işi sürdürün çocuklar!

Yeni yönetici Mark kesinlikle bir etki yarattı !! Servis departmanı da değişti. Hem profesyonelce hem de arkadaşça davranılmak arasında oldukça büyük bir deneyimdi. Bana yardım eden servis danışmanına teşekkür ederim Cody! Memnuniyetle geri döneceğim!

Her geldiğimde harika hizmet. Lonestar Toyota, DFW bölgesinde ilgilendiğim en iyi araç servis departmanı.

Lone Star Toyota'da harika bir deneyim yaşadım! Saleman Dereck şarkımla çalışmak harika, bana satın almak istediğim Tacoma hakkında tam ayrıntılı bir açıklama yaptı. Bu bayiliği özellikle satıcı Derek şarkısını kesinlikle tavsiye edeceğim.

Sayın Brennan,

Size ve Mark Gonzales'e, satın alma deneyimimi iyi bir hale getirdiğiniz için tekrar teşekkür ederim.

En büyük kızım için ikinci el bir araç satın almakla başlayarak, birkaç yıldır Mark's'ın müşterisiyiz. Bu büyük bir satın alımdı çünkü arabası parçalanmıştı ve işe ve okula gitmek için bir araca ihtiyacı vardı. Bu, hayatımızda kişisel işimizin başarısız olduğu (2010) bir zamanda oldu ve ona finansal olarak yardım edemedik ve hatta isimlerimizi / kredimizi çalışan güvenilir bir araca binmesine yardımcı olmak için kullanamadık. Texas A & M'de öğrenciydi ve bizden herhangi bir yardım almadan okulda yoluna devam ediyordu. Onun ve benim için çok stresli bir zamandı. Mark bizi rahatlattı ve onun için güvenilir ve uygun fiyatlı bir şey bulma arzusu olduğunu hissedebiliyordunuz. Bunu başardı ve bugün bile harika bir araç.

Geçen yıl, nihayet en küçük çocuğum ehliyetini aldı ve kocamın 2003 Toyota kamyonunu teslim edebilmesi için yeni bir araca ihtiyacımız vardı. Bu onun için zordu çünkü o kamyonu seviyordu. Vay canına, yeni Tundrasını daha da çok seviyor. Mark hâlâ bir bütçemiz olduğunu bilerek çok çalıştı.

Yaklaşık 10 gün önce, sıra bendeydi (yaklaşık olarak zaman!). 10 yıldır 2004 Toyota Sequoia kullanıyordum. Onu sevdim. Ailemi güvende tuttu ve kesinlikle her zaman güvenilirdi. Mark'a rehberliği için teşekkürler. Sevdiğim bir Camry Hybrid buldu. 14 milden galona, ​​30'lu yılların ortalarına benzeyen bir şeye gitmek, zaten kesinlikle alışabileceğim bir şey. Mark'ın neredeyse benim kadar baş döndürücü olduğuna gerçekten inanıyorum. Bu seni iyi hissettiriyor. Birkaç aydır bayiliğinize girip çıkmıştım ve Mark benim için her zaman bedava olan zaman yarattı. Ona satın alan bir müşteriye mal olmuş olabilir. Bilmiyorum ama hazır olduğumuzda geri döneceğimizi bildiğinden eminim.

Lütfen Mark'a beni "satılmış" hissettirmediği, ancak "önemsendiğini" hissettirdiği için arkasına hafifçe vurun.

Sonsuz müşteriniz,

Mary Ashmore ;-)

Xavier ile geçen yılki deneyimimiz son derece keyifli olduğu için, Haziran 2019'da Xavier'den yeni bir araba daha satın aldık. Bizimle çalışabildi ve bize yeni bir Sequoia için çok şey verdi. Xavier sabırlı, saygılı olmaya devam ediyor ve müşterilerinin onlara gerçekten değer verdiğini hissettirmek için kendi yolundan çekilecek. Bu araba satın alma deneyimi geçen yılki deneyim kadar kolaydı. Xavier'i tüm arkadaşlarımıza ve ailemize şiddetle tavsiye ediyoruz.

Önceki Yazı: Haziran 2018'de yeni bir Tundra satın aldık. Bir arkadaşımızdan büyük indirimler sunduklarını duymuştuk. Gerçek olamayacak kadar iyi olduğunu düşündük. İçeri girdik ve tabii ki, Xavier bize indirimi soru sormadan teklif etti. Ayrıca (12 yaşındaki 4 Runner) ticaretimiz için beklediğimizden daha fazlasını aldık! Anlaşmanın tamamı 3 saatten daha kısa sürede yapıldı. Bu stressiz bir deneyimdi ve kesinlikle gelecekteki Toyotalarımız için Toyota of Lewisville'e geri döneceğiz.

Ağustos ayında bu bayiden yepyeni bir Camry satın aldı. İki ay oldu ve arabada büyük sorunlar var, onu bayiye geri götürdüm ve sorunları çözdüklerini iddia ettiler ama aynı sorun haftalar sonra geri döndü. Yönetimden ortaklara kadar herkesle konuştum ve kimse bunun sorumluluğunu almak istemiyor. Bana söylenen tek şey, aracı değerinin yarısına takas edebileceğim ve kalan bakiyeyi yeni bir araca uygulayacakları. Bir müşteri olarak kendimi dolandırıldığımı hissediyorum ve özellikle aracın çok yeni olduğu için sorumluluk almak istemiyorlar. Şimdiye kadarki en kötü deneyim, özellikle de bayiden aldığım sahtekârlıkla. Tek istedikleri senin imzan ve sonra sen bir hiçsin. Lütfen buradan ne satın aldığınızın farkında olun.

Carlos Lopez, şimdiye kadarki çok yardımcı ve mükemmel müşteri hizmeti için

Sarah Mann harika CRM! Toyota of Lewisville'de harika müşteri deneyimi!

Genelde Toyota Corolla'mın bakımını burada yaptırmaktan keyif aldım ama bu sefer sinir bozucuydu. Bir hafta Pazartesi sabahı saat 10'a randevu aldım. Bayiye sabah 9: 30'da geldim ve alışılmadık derecede yoğun bir trafik yoktu. Şu anda arabamın bakımının yapılmasını bekliyorum - 5.000 mil ayarlaması için geldim (yağ ve lastik rotasyonu). 2 saatten fazla bir süre bekledim ... Randevu aldığımı tekrar belirteyim. Bekleme süresi konusunda iletişim eksikliği ve önceden randevu almış olanlara öncelik vermekten büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Söylemeye gerek yok, eğer bir sonraki melodimi bu konumda planlarsam kendimi ikinci kez tahmin edeceğim.

ALICI DİKKAT! DFW'deki diğer 10 Toyota bayisinden birine gidin!

Kira satın alma için bir Cumartesi günü saat 10'da bir başvurum vardı. Satıcım Will, saat 9: 40'da teyit etmek için aradı. Biz vardığımızda, neredeyse orada olduğumuzu bilerek yiyecek almak için gitmişti. Yemeye gittiği için bizi 15 dakika bekletti. Saat 10: 15'te nihayet beklediği için hiçbir özür dilemeden ortaya çıktı. Onu yemekle arkaya gizlice girdiğini gördük. Bir satıcı ona söylediğinde, yemeği işaret etti ve bana bir dakika ver dedi. Yemek yememek için orada değil misin? Hamile karım, gerçekleşmek üzere olan maraton sırasında yemek yemeyi çok isterdi.
İşlem belki bir saat sürmeliydi. 4 yıldır araba sattım. Bana yaptıkları 4 buçuk saati ve 6 aylık hamile karımın KENDİ kira kontratımızı geri almak için beklemesinin sürmediğini biliyorum. İhtiyaç duydukları tek şey, krediyi çalıştırmak, artık değeri taşımak ve bizi finansa göndermekti. İlk kalemimizi görmemiz bir saat sürdü. Ve hiç meşgul değillerdi. Her yerde duran çalışanlar.

Sonra beni önceden kararlaştırdığım kalıntı değerden daha fazla ücretlendirmeye çalıştılar. Üstelik, "eyalet yasası" olan kullanılmış bir araba muayenesi için 1500 $ ücret aldılar. Bu fiyata 4 lastik dahil ettiler. Benim sorunum, 4 ucuz Federal marka lastik için benden 800 dolar tahsil ettiler. Çevrimiçi olarak, her biri yaklaşık 50 $ 'a perakende satış yapıyorlar. Bir yıl indirimli lastik müdürüydüm. Montaj ve balans için lastik başına 150 $ 'a ihtiyaç duymaları imkansızdı, lastik atma ücreti. Bu toplamda sadece 20 dolar .... Aslen buradan, beni ciddi şekilde aşırı yükleyene kadar doğrudan lastik indirimine gidiyordum.

1500 $ 'ın dökümünü istediğimde, 1381 $' a ulaştı (bir ücret baskısını taklit etmeleri 45 dakika sürdü). Neden benden daha fazla ücret aldıklarını sorduğumda 1500 $ 'lık "eyalet yasası" ücretini 1381 $' a düşürdüler. Başkasına garip mi? Her yıl bir eyalet teftişinin fiyatını müzakere edemem, ancak eyalet zorunlu ücret fiyatlarını değiştirebilirler mi?

Jay (finans) "daha yakın" idi. Bu işte tanıştığım en kaba adam. Bize zamanını boşa harcıyormuş gibi davrandı. Anlaşmamız hakkında da hiçbir fikri yoktu. Bana 2. kalemi göstermeye çalıştığını söyleyene kadar kira kontratının satın alınması olduğunu bile bilmiyordu.

Benimle 3 kalem için kavga ettikten sonra (satıcıdan teklifler), daha yüksek bir ödeme kabul etmeye istekliydim. Finans ofisine gittim ve yerleşik bir garanti (doğrudan kar) vardı. Kaygan olmaya çalıştılar ve neredeyse bana zorladılar. Onu kaldırdıklarında, başlangıçta istediğim ödemede haklıydık. Basit bir kira satın alımıyla 3 saat harcadıktan sonra neden istediğimi bana vermiyorsun? Finanse edilen 18.000 $ 'dan 325-350 $' lık bir ödeme istemek mantıksız değildi. Matematik yap. Garantiyi kaldırdığımızda Jesse (finans) tüm kişiliğini kaybetti. Para kazanmıyordu, bu yüzden artık gerçek insan olarak sayılmıyoruz.

Bana, güvenlik nedenleriyle önce arabanın yeni lastikler olmadan bayiden ayrılamayacağını söylediler. Lastik işini boğazıma böyle itti. Biz belgeleri imzalarken lastikler değiştirilecek ve araba muayene edilecek. Evrak işlerini bitirdik, anahtarlarımla Will'i aramak için 30 dakika daha beklemek zorunda kaldık.
Bize Pazartesi günü geri dönmemiz gerektiğini çünkü lastiklerin stokta olduğunu söylüyor. Ben imzaladığıma göre arabanın aniden ayrılması ilginç ...
Uzun lafın kısası, zamanınıza saygıları yok. Dinlemiyorlar. İmzalamanızı sağlamak için size yalan söyleyecekler (dağıtıcının yapmayacağı) ama aşırıydılar. Kimse bir şey açıklayamadı. Gerektiğinden fazladan 3 saat harcadılar.
Lütfen ihtiyaçlarınız için farklı bir Toyota bayisini ziyaret edin. 3 yıl önce ilk kez Rav4'ü kiraladığımızda harika bir deneyim yaşadık.

Müşteri DİKKAT! Servis Departmanı kızımı Toyota Corolla için yeni bir alternatör için 970.00 dolardan fazla ücretlendirmeye çalıştı. Reddedip şikayet ettikten sonra, servis danışmanı parayı 774.00 dolara indirebileceğini söyledi - ki bu hala çok fazlaydı! 275,00 $ 'a başka bir tamirhanede yaptırmayı başardık. Bu insanlar şüphesiz insanlardan ve fiyat oymalarından yararlanıyor !!! Servis Müdürünün belli ki vicdanı yok !!! Bu Servis Departmanını kullanmadan önce herkesi diğer tamir atölyelerine danışmanızı tavsiye ederim !!! Son olarak, bu servis departmanı bir yıldız derecelendirmesini bile hak etmiyor! Ne yazık ki, onsuz bir inceleme yapamazdım !!!

Servis hızlı ve servis danışmanı çok nazikti. Arabamıza düzenli olarak burada bakım yaptırıyoruz ve yapmaya devam edeceğiz.

Yağ değişimi için iki saat. GERÇEKTEN bu hizmet için geri dönmeyecek. Bekleme odasındaki bayan lastiklerin azalması için dört saat bekledi.

Toyota of Lewisville'de harika servis. Luis Navarro bugün bana yardım etti ve harikaydı

Yeni bir Tundra 1794 paketi satın aldım ve mürettebat harika bir iş çıkardı. Jack Mitchell benim için kamyonu Fort Worth'a bile teslim etti. Jack ve Lone Star Toyota'yı yeni bir sürüş arayan herkese şiddetle tavsiye ederim. Bu arada, 1794 Tundra şimdiye kadar kullandığım en akıcı sürüş kamyonu. Bir göz atın.

Marwan, şimdiye kadarki en iyi satış acentesidir. Beni çok şeyle bağladı ve gerçekten profesyonel ve dürüsttü.

Bu bayinin son araçlarını satın alırken aileme sağladığı profesyonellik ve dürüstlükten çok memnunum. Herhangi bir durumu, endişeyi veya soruyu asla eziyet etmeyin veya eleştirmeyin. Yeni / kullanılmış bir araç için pazardaysanız --- burası görülmeye değer bir yer. Xavier Marmolejo'yu isteyin ... o da iki dilli!

Birkaç gün önce buraya geldiğimde harika bir araba satın alma ve servis deneyimi yaşadım. Arabama bakım yaptırdım ve harika bir deneyim oldu. Sonsuza kadar beklemek zorunda kalmadım ve çok iyi bakıldım. Şimdi arabamı takas etmeye karar verdim ve yeni bir araç almak için geri aldım. Kevin P beni çok bağladı! Bana arabam için harika bir anlaşma yaptı ve satın alma işlemimden tamamen memnun olduğumdan emin olmak için benimle zaman geçirdi. Bu bayiliği hem servis hem de satış departmanlarından şiddetle tavsiye ediyorum! Harika bir deneyim için teşekkürler.

Lone Star'ı herkese tavsiye ederim. Üstün hizmet verdiler. Hem satış elemanı Elvin hem de Satış müdürü Garret profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Oradaki tüm hizmetlerim için kesinlikle geri döneceğim.

Kredisi kötü olan bir araba almanıza yardım edeceklerini düşünerek buraya girmeyin. Yakın bir arkadaş, klasik bir yo-yo finansman dolandırıcılığı ile mevduatından dolandırıldı. Parasını aldılar, bir araba ile gitmesine izin verdiler, sonra bir ay içinde geri aldılar, evrak işlerini ona ASLA vermediler (ona postayla göndereceklerini söylediler ... Evet, doğru!) Ve peşinatını iade etmeyecekler ... SADECE daha fazla peşinatla geri gelir ve kredisini tekrar çalıştırmaya çalışır. Utanç verici !!
ÖNLEMEK! !

Şimdiye kadarki en büyük deneyimi yaşadım. Servis Müdürü çok bilgili ve nazikti. İyi kalpli olduğunu ve müşterilerini önemsediğini söyleyebilirsin. Herkes çok cana yakın ve yardımseverdi. Servis Danışmanları, müşterileri bilgilendirmekle yükümlüdür. Kesinlikle döneceğim ve aileme ve arkadaşlarıma şiddetle tavsiye edeceğim. Lone Star Toyota'daki deneyimimden çok memnunum.

Bu şimdiye kadar yaşadığımız en kötü müşteri hizmetleri deneyimiydi ve aynı zamanda bir işletme için ilk olumsuz incelememdi. Eşim ve ben bir SUV için pazardaydık ve yeni Toyota Venza'ya bakmak ve muhtemelen test sürüşü yapmaktan heyecan duyduk. Ek olarak, 35 yılı aşkın süredir araçlarımıza sadece bayilerde sürüş ve servis hizmeti veren bir Toyota ailesiyiz. Varışta, güzel ve yardımcı olan Allan tarafından karşılandık. Test sürüşünden yeni gelen Venza'ya bir göz atmak istediğimizi ona bildirdik. O nazikti ve anahtarları kabaca hayır diyen ve uzaktan izlerken içeri giren diğer satıcı Chip'den almaya çalıştı. Aralarındaki bir tartışmadan sonra, arabayı görmemize izin veren kapıyı açtı. Bu noktada Allan'ın muamele görmesinden rahatsız olduğumdan, işimiz bittikten sonra içeri girip bir müdürle konuşmaya karar verdim. Chip masaya geldiğinde resepsiyonistten bir müdürle konuşmasını istedim. Bize nasıl yardım edebileceğini sordu ve ondan bir müdürle konuşmasını istedim. Yönetici olmadığını bildiğimi ve yine gerçek bir yönetici ile konuşmak istediğimi bildirerek yanıtladığım yönetici olduğunu belirtti. Bu süre zarfında, resepsiyonistten ve orada duran başka bir satıcıdan, Chip'in Yönetici olduğunu kabul etmeyen boş bir bakışla yanıt vermesini bekliyordum. . Araba işindeyken, yöneticilerin cam ofisin arkasında olduğunu bildiğim yeri işaret ettim. Chip, önemli olmadığını söylediğim yerde ismimi sordu ve yöneticiler alanına yürüdü. Daha sonra gerçek bir yönetici tarafından karşılandım ve burada yaşadığımız saygısızlığı ve profesyonellikten uzaklığı açıkladım. Birinin kaba olması bir şeydir, ama size aptalmışsınız gibi davranmak tamamen farklı bir şeydir. Ben öfkelendim. Satın almaya hazırdık, ancak bir kişi bayideki ilk deneyimimizi mahvetti ve geri dönme planları yok. Sadece bayiliğin değerlerinde kötü bir iz bırakmakla kalmıyor, kesinlikle dürüst olmanın anlamını anlamayan ve takım oyuncusu olan biri.

UYARI: Bu bayilik herhangi bir temel sosyal mesafe uygulaması yapmamaktadır ve çalışanlar maske takmamaktadır. Bağışıklığınız zayıfsa veya yaşlıysanız, bu bayiyi ziyaret ederek kendinizi tehlikeye atmamanızı şiddetle tavsiye ederim (pandemi bitene kadar).

Yaşlı babam burada yeni bir kamera satın aldı, birkaç yıl önce tamamen nakit ödedi. TÜM hizmeti burada yapıldı. Ne yazık ki, dün arabayı rutin servis için bıraktığımızda, servis satıcısı, büyücü görünümlü eski babama doğru yürüdü. Ondan yaklaşık 1 ft uzakta. Maske yok. Sadece başlangıç.

Bugün arabayı almaya gittiğimizde, babamdan dışarıda kalmasını istedim çünkü onun güvenliği için endişelendim. İçerideki servis masalarında, hepsi lobinin 5 metrelik bir alanı içinde, yaklaşık 10 kişi vardı. Sıfır maskeler (taktığım hariç). Sıfır eldiven. Sıfır endişe. Servis satıcısı yüzüme geldiğinde, çok dikkat çekici bir şekilde geri çekildim ve sanki salgını hiç duymamış gibi aramızdaki mesafeyi kapatmaya devam etti.

O kadar hayal kırıklığına uğradım ve üzüldüm ki, Toyota gibi bir şirketin, çalışanlarına içeride ve klimada maske takmaları ve müşterilerin güvenliğini korumak için sosyal mesafeyi uygulama konusunda basit bir yönergesi olmayacaktı. anasayfa yukarıda bahsettiğim adamla konuşmak ve pandemi ile ilgili politikalarını sormak için.

Bana, her çalışanın maske takıp takmayacağına veya sosyal mesafeyi koruyacağına bireysel olarak karar vermesine izin vermenin kurumsal bir karar olduğunu söyledi. Bir maske takmanın yararı, başkalarının kendi solunum damlacıklarınıza maruz kalmasını azaltmak olmasına rağmen. CDC ve vali Abbott, başkalarının etrafına maske takmanın kendimizi korumak için değil, onları korumak için önemini vurguladı ... Ve etkinliği, CDC'miz tarafından dünya çapında birçok çalışma tarafından iyi bir şekilde belirlenmiş ve desteklenmiş ve vurgulanmıştır kendi valimiz tarafından. Partizan tartışmalarına konu değil.

Toyota'nın her çalışanın müşterilerini ölümcül bir virüsten korumak için son derece temel bir önlem alıp almayacağına karar vermesine izin vermesi benim için korkunçtu, bu 3 ayda 100.000 Amerikalıyı öldürdü ...

Her iki günde de belki 10 çalışan gördüm ve bunlardan hiçbiri bu önlemleri almıyordu. Mesafe yok, maske yok, eldiven yok. Savunmasız müşterilerinin güvenliği için endişelenme.

Ailemin artık bu bayiliğe bizim işimizi vermeyeceğini söylemem yeterli.

Son olarak, konuştuğum servis görevlisi, müşterileri, çalışanları ve genel halk için tehlikeyi önlemek için bu temel adımı atıp atmama konusunda bireysel tercihe izin veren kurumsal bir karar olduğunu söylese de, bunun tamamen mümkün olduğunu söylemek istiyorum. bunu sadece bu politikanın sorumluluğundan kaçınmak ve bu karardan daha doğrudan sorumlu olabilecek yerel yönetimle görüşmemi engellemek için söylüyordu.

Bütün bunları söylemek gerekirse, Covid-19'un gerçek bir virüs olduğunu anlıyorsanız, herhangi bir şekilde tehlikeye giren bir sağlığınız varsa veya yaşlıysanız, işinizi ilgilenen ve bakan bir bayiye götürmeyi düşünün. güvenliğiniz için.

Harika bir deneyim yaşadı, Sarah G. en iyisiydi. Yeni bir araç arayan arkadaşlarınıza ve ailenize kesinlikle tavsiye ederim!

Ann ve Oliver ÇOK yardımcı oldular ve sahip olduğum tüm ihtiyaçları ve soruları zamanında karşıladılar. Süreci olabildiğince sorunsuz hale getirdiler ve yeni satın alma işlemimizde kendimizi çok rahat hissettirdiler. Lone Star Toyota Lewisville'e yeni bir araç arayan HERKESE kesinlikle tavsiye ederim!

Hizmete her geldiğimde profesyonel, yardımsever ve yardımsever; 5 yıldız olacaktı, ancak saldırgan bir satış sorumlusu olmanın yardımını almak için oldukça uzun bir süre beklemek o kadar da iyi değildi ... eğer bir şapka düşürmek için 27 bin dolar harcamaya hazır değilsem , lütfen buna saygı göster!

Buradan bir araç satın aldım ve sağlanan müşteri hizmetini seviyorum! Susana'nın harika bir kişiliği var ve çok yardımsever! Bir sonraki alışverişim için kesinlikle geri geliyorum!

Teşhis ücretimi 120 $ geri istiyorum.
Nakit ödedim çünkü artık sana güvenemedim.
Adresime bir çek gönderin.

Lewisville Toyota'sına gittiğim için memnunum. 11 yıllık Camry'm aniden üzerimde öldü ve olabildiğince çabuk bir arabaya ihtiyacım vardı. İlk gittiğim yer Lewisville Toyota'ydı ve bana yardım etmesi için seçilen satış elemanı Jack Mitchell'di. Jack, test sürüşü yaptığım yeni Toyota Corolla I hakkında son derece bilgiliydi. Arabanın tüm özelliklerini ve faydalarını biliyordu ve doğru olanı seçmeme yardım etmekte harikaydı. Hangi Corolla paketini istediğime karar veremediğimde bile Jack her zamanki kadar yardımcı oldu. Eminim ki denemek istediğim tüm Corollas'lar için farklı anahtarlar almak için 10 mil yürüdü. Jack, aynı zamanda, karşılayabileceğim bir fiyata beni Corolla'ya sokmak konusunda da harikaydı. Orada olmasaydı, şu anda sahip olduğum Corolla'yı sürmezdim. Teşekkürler Jack.

Profesyonel bir ekiple harika bir deneyim. Tüm ailemizi ve arkadaşlarımızı kesinlikle Lone Star Toyota'ya yönlendireceğiz. Yeni 2020 Toyota Camry XSE'mi seviyorum

Bir ayda bir Lone Star Toyota'dan bir araba aldım, arabamla karşılaştım ve bugün geldim ve çok hüsrana uğradım ve Chris ve James beni hayal kırıklığından kurtardı, sorunlarım için para ödemedikleri zaman bile cepten ödediler. hata, beni uzun bir yolculuktan ve bir kalp krizinden kurtardı, Bir araba almak istiyorsanız burası insanlardır. Destek ve hayat hakkındaki harika sohbet için teşekkürler James.

İstediğim araçta çok şey aldım. Satın alma işlemimi sorunsuz ve sorunsuz hale getirdiğiniz için Thibaut Verlinde'ye teşekkürler.

Sarah harika bir arkadaşımdır. Lone Star Toyota'ya ikinci el bir Mercedes'e bakarak geldim. Beni genel müdür Ron ile tanıştırdı ve fark yarattı! Alçakgönüllülük, dünyaya gelince ... tipik araba satıcısı değil. Mercedes'imi satın aldığım için gurur duyuyorum!

Yeni bir Camry satın aldım 4/27/2016. Ron Landry benim satış temsilcimdi ve harika, dürüst bir iş çıkardı. Bana bütçe ihtiyaçlarıma uyacak birçok seçenek gösterdi ve daha da fazla para biriktirmeme yardımcı olacak birçok olası yolu araştırdı. Ron, durumum nedeniyle benim adıma çok çalıştı. Eddie daha sonra Ron'un ofisine geldi ve yeni satın aldığım için beni tebrik etti. Ondan önce Ron, peşinatımla birlikte ön onay oranımı gösterdi. Eddie, borcumu ödemem için beni ofisine götürüyor. Eddie bana kredi şartlarını kabul edip etmediğimi sordu ve ben de evet dedim. Kabul etmediğini söyledi. O zaman hayal kırıklığına uğrayacağımı biliyordum. Başka bir kredi dönemi yazdırdı ve ödemeler ilk sözleşmeden% 20 daha azdı. Eddie'ye benimle oynamayı bırak dedim. Eddie bana daha fazla para biriktirmek için yola çıktı. Ödemelerim, diyelim ki McDonald's'ta çalışıyor olsam ayda 3 ödeme yapabilirim. Eddie ve Ron birlikte, harika, baskı yok, en önemlisi, dürüst ve gelecek yıl yeni Camry'mi ödediğimde onlarla tekrar iş yapmayı umuyoruz.

Müşteri için her zaman yukarıda ve öteye geçme şeklinin tadını çıkarın! Servis danışmanlarını seviyorum !!!!!!

Korkunç. 2020 Toyota Camry 4 silindir için alışverişe gittim. Pencere etiketi, toplam fiyatı 29.382,00 $ olan her şeyi listeliyordu. Satış müdürü, nihai fiyata karar vermek yerine, o parçayı sonraya saklamakta ısrar etti ve sadece kredi ve aylık ödeme için onay almaya çalıştı. Daha sonra şartlarımın ne olduğunu söylemek için finans müdürüne götürüldüm. Bu, Lone Star paketini ve yaklaşık 7000,00 $ daha fazla GPS paketini içerdikleri zamandır. 60 aylık ödeme koşulları üzerinde anlaştık, ancak iki paketin ne olduğu ve neleri içerdiği konusunda hala iyi bir açıklama alamadım.
Ertesi gün yine satış müdürü Dennis'ten daha iyi bir açıklama almak için geri döndüm. Bana, Lone Star paketinin boya ve paspaslar için bir miktar koruyucu içerdiğini, doğru hatırlıyorsam maliyeti 4000,00 dolar olduğunu söyledi. Ve GPS paketi, Onstar hizmeti gibi bir hizmet içindi, burada mahsur kalmışsınız gibi arabanızdaki düğmeye basıp yardım gelecektir.
Arabanın fiyatına eklenen bu ekstra maliyetten memnun değildim, bu yüzden satış müdürü Dennis'e anlaşmayı iptal etmek istediğimi ve anlaşmanın zaten imzaladığım için iptal edilemeyeceğini söyledim. Araba için pazarlık yapma şansım olmadığını belirtmek isterim. Başka bir deyişle, etiket fiyatının tamamını artı paketlenmiş fiyatlara yapıştırılan fiyatı ödedim.
Burada araba alışverişi yaparsanız, bunu üzerinize çekmelerine izin vermeyin.

Biz çok güçlü müşterilerdik! Ne istediğimizi ve ne kadar ödeyeceğimizi biliyorduk. David hakkında yeterince harika şeyler söyleyemeyiz. Güven inşa etmekte ve bize çok şey bulmak için çalışıyordu! Zor kurabiydik ama David ve AJ çok profesyoneldi. Müşteri olarak bize gerçekten yardımcı olmak istediler. Gelecekte bir sonraki aracımız için geri dönmeye değdi! Güvenimizi kesinlikle kazandılar!

Lone Star Toyota'ya araba veya kamyon arayan herkese şiddetle tavsiye ederim. Herkes çok yardımcı oldu ve satış elemanım Kass'ın mükemmel müşteri hizmetleri vardı ve tüm sorularıma cevaplar aldı. İşlemin çoğu telefon ve e-posta yoluyla gerçekleştirildiği için oldukça hızlı bir süreçti. Kass, ideal renk tercihime uyması için arabayı farklı bir bayiden getirmek zorunda kaldı. Satış müdürü Ivan da cana yakın ve yardımseverdi. Finans ofisinde (Eddie) genişletilmiş hizmet planlarını satın almak için biraz baskı hissettim. Ancak, ülkemize hizmet eden eski bir askerlik personeli olarak onu kişisel saygım olarak satın alıyorum.

Burası satın alınacak birinci sınıf bir yer
araba. Dostça bir duygu atmosferi. Teslimat, bizi evimizden alıp yeni bir Red araba ile geri geldi. Fiyat daha az, Ins daha ucuz, garantisi var. Hepinize yardımlarınız ve nezaketiniz için teşekkür ederim.

Hizmetlerinde her zaman hızlı. Herhangi bir sorunun hızlı ve doğru tespiti. Düzeltilmesi gereken şeyi düzeltmek için teklif almadım. Olası gecikmeler hakkında önceden. Ulaşım konusunda ve ek hizmetler gerekiyorsa birlikte çalışın. Harika bekleme salonu Toyota ve Lone Star Toyota of Lewisville'i seviyoruz. Steve, Jeremy, Michael her zaman yukarıda ve öteye gider !!

Bu sabah çok kötü bir servis ... 44,95 dolara yağ değişimi ve lastik rotasyonunun reklamını yapıyorlar ama ben yağ değişimini yapmaya gittiğimde fiyatın sadece geleneksel yağ için olduğunu söylüyorlar. Web sitesinde bundan hiç bahsetmiyorlar. diğer tüm Toyota hizmetleri indirimli ve ister sentetik ister geleneksel olsun.
Üstelik kredi kartı ödemesi almıyorlar ve kredi kartı kullananlar için yüzde 3 ekstra ücret alıyorlar.

Bu, müşteri aradığında veya web sitesinde bu teklifin yalnızca bir tür petrol için olduğu ve kredi kartı kullanan birinden ekstra ücret talep ettiği belirtilmelidir.

Genç oğlum için bir Corolla satın almaya baktıktan sonra Lone Star Toyota'ya gittim. Yakınlarda olan ama cevap alamayan başka bir yerle konuşuyordum. Sarah'ı görmeye geldim ve o farklıydı. Renk farklılıklarını göstermek için oğlumla zamanlanmış bile. Çok sabırlı ve onu 5 yıldızlı iyi bir deneyim haline getirdi.

Bu bayilikten beklentilerim yüksekti. Aklımda belirli bir arabanın yanı sıra belirli bir bütçe vardı. Arabayla test sürüşü yaptı, aşık oldu ve hızla heyecanlandı. Satıcımız Nick iyiydi ve işimizi sürdürmemiz için elinden gelen her şeyi yaptığını düşünüyorum.

Arabanın fiyatı 13,380 idi. Ne istediğimi ve tam olarak ne kadar harcayabileceğimi biliyorum ve hatta 13'e inmek için elimden gelenin en iyisini yapmaya çalıştım. Hatta onlara defalarca dışarıda olduğumu, diğer bayilerle telefonda konuştuğumu söyledik. Bana verebilecekleri en iyi karşı teklif 80 $ indirim yapmaktı. O anda gülmemek ve dışarı çıkmamak içimdeki her şeyi aldı.

"Nihai teklifleri" 13.200'tü ve bu bizim için hâlâ mümkün değildi. Bir noktada, yan taraftaki bayide bir araba çektim. Aynı araba, aynı kilometre, bir yıl daha yeni ve 13.000 doların altındaydı. Bunu patronuna söyleyen Nick'e gösterdiler ve yine de ödün vermediler.

Kelimenin tam anlamıyla kalktım, yan taraftaki adama yaklaşık 70 metre yürüdüm ve 2 saatten az bir süre sonra istediğim fiyata daha iyi bir araba aldım. Bana öyle geliyor ki, müşteri hizmetleri veya bir satışı sürdürmekle çok ilgileniyorlar çünkü 13.2 $ 'lık son fiyattan 200 $' ı almayacaklar. Pazarlık yapmak ve sizin için en iyi anlaşmayı almak istiyorsanız, onları atlarım hep birlikte.

"Buradaki servis merkezinde satıldım. Jason Fallows (bana yardımcı olan servis danışmanı) son derece profesyoneldi ve teşhis ve onarımların ne kadar süreceğini ve neden biraz zaman alabileceğini açıklamak için zaman ayırdı. Beni ayarladı bir arabayı ödünç aldı, tüm evrak işlerine yardım etti ve önümüzdeki birkaç gün boyunca beni bilgilendirdi.

İlk geldiğimde endişeliydim çünkü tuhaf bir vardiya çalışıyorum ve çok sayıda doktor randevum ve fizik tedavim var, bu yüzden maalesef arabama bakmak için fazla zamanım yok. Jason her şeyi katlanılabilir kılmaktan fazlasını yaptı, aslında bunu hoş bir deneyim haline getirdi. Umarım bayi müdürü bunu görür. "

DİKKAT! Bu eğlenceli değil, en yorucu deneyim oldu. O kadar hayal kırıklığına uğradım ve yaralandım ki tekrar yararlanmaya başladım. Toyota'ya takas ettiğim arabayı, satıcılar kontrol motorunun ışığını devre dışı bıraktı, bu yüzden aracın aldığımdaki en büyük sorunları bilmiyordum. 1 Ara. Toyota bc'ye gittim, kredisi iyi olmayan insanlara yardım ettiklerini söylediler. Bana yardımcı oldular. 2012 toyota venza'm var ve o kadar heyecanlıydım ki benimle çalıştılar ve bana yarı yeni bir araç aldılar. Finans görevlisinin gelmemesi ve finans şirketi ile sözleşmemi bozan ve ilk ödemem için vade tarihimi bozan ayrıntılar konusunda dürüst olmasıyla ilgili birçok sorun yaşadım. Takasımı ödemekle ilgili gerçeği söylemediler, bu yüzden geç oldu ve krediyle gösterildi. Bu ay sonunda pes ettiler. Geçen hafta itibariyle her şey nihayet ele alındı ​​ve doğru. Ben de öyle düşündüm. Dün kontrol motorumun ışığı yandı! Şimdi halletmem gereken bu var. Ekstra masraflı harcamalar için param yok. Eğer bir kadınsanız çok dikkatli olur, sorular sorar, bir şeyler yazar ve bilgili olurum. Avantaj alacaklar. Finace kişi aramama veya e-postama neredeyse hiç cevap vermedi. 1 Aralık'tan şimdiye kadar her hafta oradaydım. Satışla ilgileniyorlar gibi görünüyorlar.

Bu bayilik Toyota'ya kötü bir isim veriyor. Ben 20 yıldır bir Toyota müşterisiyim, ancak Toyota of Lewisville'de aldığım hizmet berbat. Bana bataryası bozuk olan bir Sertifikalı araç sattılar 30 Ocak 2016. Bataryanın satın alma işlemimden sonra 2 ay kadar olmadığını fark ettim ve onlara haber verdim ancak yapabilecekleri bir şey olmadığı konusunda ısrar ettiler. Sertifikanın bir anlamı olmalı, yoksa herhangi bir kullanılmış araba alabilirdim. Satın aldığımdan 1 yıl sonra, arayıp yolculuğumu nasıl sevdiğimi kontrol etme cüretine sahiplerdi. Pil sorununu tekrar ettim ve bir adam bana şahsen bakacağını ve geri döneceğini söyledi; 6 ay oldu. Araç almanız gerekiyorsa başka bir yere gidin; Burası, kelimeleri kesinlikle hiçbir şey ifade etmeyen sınıfsız haydutlar tarafından yönetiliyor; gerçekten çok hayal kırıklığına uğradım.

İnternette yayınlanan ve arabanın daha ayrıntılı fotoğraflarının gönderildiği bir araba hakkında arandı. Bu aynı zamanda arabanın hala envanterinde olmasını sağlamaya yardımcı oldu. Bugün sadece arabaya bakmak niyetiyle geldim ve anlaşmayı es geçemedim. Müzakere etmeye istekli ve bunu yaparken dostça davranıyorlar. Mükemmel müşteri hizmeti, her zaman takdir ettiğim bir şeydir ve son satın aldığımdan çok memnunum. Paco, bugün birlikte çalıştığım satış temsilcisi, tekrar teşekkürler!

Ryan, tüm satın alma deneyimi boyunca çok yardımcı oldu ve o zamandan beri! Arabamda çok şey var ve tüm sorularıma ve endişelerime çok yardımcı oldular!

Her zamanki gibi harika hizmet. Kamyonuma iyi bakıyorlar ve iyi çalışmasını sağlıyorlar.

Bayilik, Toyota artık teklif etmediği için orijinal sözleşmemizi yerine getiremedi, bu yüzden bir anlaşma kadar iyi olmayan benzer bir sözleşme imzalamaya zorlandım. Şikayet ettim ve sonunda yeni bir sözleşme taslağı hazırlarken benimle birlikte çalışan Yeni Araba Satış Müdürü'nden bir yanıt aldım. Araba satın alma deneyimi boyunca oradaki herkes çok cana yakın ve yardımseverdi. Bu bayilik için çok fazla olumsuz yorum var, bu yüzden dikkatli olurum. Bana karşı dürüst bir hata yaptılar ve sorunu çözmek için gerçekten çok çalıştılar.

Bu bayilik ile hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Birkaç iyi satış elemanı var ama departman başkanları deliydi. asla o yere gitmeyecek veya kimseyi hatırlamayacak.

Jack Mitchell, kira sözleşmemde işlem yapma sürecinde son derece yardımcı oldu. Deneyim, başka bir bayide geçirdiğim son deneyime göre kolay ve çok daha hızlıydı. Kesinlikle tekrarlanan bir müşteri olacağım! Yeni Toyota Camry'mi seviyorum!

İlk yeni aracımı birkaç hafta önce Lewisville Lone Star Toyota'dan satın aldım.
DEREK ŞARKISI şimdiye kadar sahip olduğum en profesyonel ve bilgilendirici satıcıydı !!!
Bir araba alabileceğimden hiç emin değildim.
Ancak, 1 saat sonra bir Camry 2016 aldım !!!
Her şey için gerçekten minnettarım. Çok teşekkür ederim Derek!
Yeni bir araba almak isteyen herkese tavsiye ederim!
Gidip Lewisville'deki Lone Star Toyota'ya götürelim.

Bu bayilik dolandırıcı ve kaba bir yönetici ve kötü müşteri hizmetleri bana garantim hakkında yanlış bilgi sattı ve sahte garanti için 1900 $ ödüyorum bu bir dolandırıcı ve kimse bana hile yapmaktan bahsetmiyor

Yeni bir Toyota istiyorsanız bu adamları görmeye gidin. Ron ve ekibi harika!

Carlos Lopez ile çalışma fırsatım oldu ve harika bir deneyim yaşadım. Carlos'un üstesinden gelmek kolaydı ve tüm sorularımı iyice cevapladı, kesinlikle onu tekrar göreceğim.

4/6/17 tarihinde onlardan bir SUV satın aldım. Başlıkta bir hata yaptılar ve düzeltilirse almam için beni hiç aramadılar. Sonunda onları 5/6/17 civarında aradım. Bana hatayı söylediler ve bununla ilgileneceklerdi. Şimdi 5/25/17 ve hala unvanım yok. Başka bir yerden başka bir araba satın aldım ve unvanı 10 günde aldım. Finans müdürü Daniel Flores'e yaklaşık 4 veya 5 mesaj bıraktım ve beni bir kez bile geri aramadı. Ama sanırım bu yukarıdan bir örnek çünkü bir hafta önce Genel Müdür Phillip Ackerman'a bir mesaj bıraktım ve hala bir geri arama almadım.
Yönetimden iyi bir his alamıyorum, bu yüzden burada başka bir araba satın almayacağım ve tüm arkadaşlarıma deneyimlerimi anlatacağım.

Lewisville'deki Lone Star Toyota'daki insanlar insanlara yardım eden insanlardır! Bruce Clark bir satış temsilcisinden fazlası oldu! O bir lütuftu! Yeni arabamı finanse etmekte zorlanacağımdan korkuyordum ama bayilik her şeyi mümkün kıldı! Müşteri memnuniyetini sağlamak için yukarıda ve öteye gidiyorlar! Onurlu bir iş yapmak için bir yere ihtiyacınız varsa, gidin onları ... Bruce Clark'ı isteyin ve onlara sizi gönderdiğimi söyleyin!

Buradan sadece iki yıl önce bir araba satın aldım. Yağ değişimi için geldim ve orada bir arkadaşımla tanışacak kadar şanslıydım. Sarah bana yeni Camry'sini gösterdi ve ben aşık oldum! Geri dönüp kendime de yeni bir tane almak için sabırsızlanıyorum! Çok heyecanlı!!!

Dostça müşteri hizmetleri ve hızlı, verimli hizmet.

Lonestartoyota satış görevlisi, kasabadaki her şeyi boşa harcıyorlar ve geçen Perşembe bana yalan söylüyorlar ve bana yaklaşacaklarını söylediler ama asla çıkmıyorlar lütfen bunu okuyun ve yalnız Star Toyota'ya gitme müşteriden herkese rica ediyorum sizden yöneticiler vaha satış elemanı o bayilikte o şehirde gördüğüm kadarıyla hayatım

Satış elemanım Kiara Baker gerçekten yardımcı oldu ve satın aldığım araç hakkında çok bilgiliydi!
Baştan sona harika bir satın alma deneyimiydi!

Bana ve babama yeni bir araba almamda yardım ettiğiniz için teşekkür ederim Sahily Armas. % 100 bu bayiyi Sahily Armas'a tavsiye ediyorum, Toyota Camry'mden çok memnun ve tüm süreçte bana yardımcı olan bu kızdan mükemmel müşteri hizmetleri teşekkürler

Kocam ve ben birkaç yıldır bu bayideyiz ve her zaman en iyi deneyimleri yaşadık. Servis departmanı her zaman çok verimli ve profesyoneldir. Satıcıların baskısı çok düşük, özellikle Eli. Çok bilgilendirici ve arkadaş canlısıydı. Araç arıyorsanız bu bayiyi ziyaret etmenizi ve Eli ile konuşmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Tyler Gregory ile harika bir deneyim yaşadım. Çok yardımcı ve bilgilendiriciydi. Ne kadar açık ve dürüst olduğunu takdir ettim. Bizi çok rahat hissettirdi ve bu kadar büyük bir satın alma yapmayı düşündüğünüzde bunu yapmak her zaman kolay olmuyor. Normalde yorum göndermem ama onunla olan deneyimlerimizden çok memnun kaldım. Harika Tyler deneyimi için tekrar teşekkürler!

Çok güler yüzlü hizmet. Satış görevlisinin bulunduğu aracı inceleme ve test etme fırsatı. Yanında satıcı olmadan aracı tesis dışına çıkarmaya davet edildi. Peşinatın bir kısmı için kullandığım yeni bir kredi kartı reddedildiğinde çok sabırlı finans memuru.

Geçenlerde Lone Star Toyota'dan Kass ve Ivan'ın yardımıyla 2016 Toyota Tundra satın aldım. Bu, ailemizin satın aldığı 4. Toyota'ydı, ancak Lone Star'dan sadece birincisi. Diğer yerel Toyota bayileriyle karşılaştırıldığında, seçimin olağanüstü olduğunu, personelin zamanımıza saygılı olduğunu ve fiyat görüşmelerinin adil ve anlaşılır olduğunu gördüm. Bir Ford F150 ile ticaret yaptık ve ticaret değerlendirmesinin adil ve rekabetçi olduğunu gördük. Yerel bir kredi birliği aracılığıyla bizim için çok düşük bir oranımız vardı ve finans departmanı da her şeyi bu açıdan sorunsuz hale getirmek için oranı eşleştirebildi. Çoğu zaman bir bayiden süreç hakkında iyi hissettiğim için ayrılmıyorum, ancak Lone Star Toyota satış sürecinin başından sonuna kadar harika bir iş çıkardı ve güzel bir yeni kamyonla ayrıldık.

Bu bayiden bir toyota kullanılmış araç satın aldım ve hemen ertesi gün kasiyer çeki ile tam tutarı ödeyene kadar 500 $ peşin verdim. Onlara çeki verdikten sonra aracı eve götürdüm ve kredimle ilgili Toyota Lewisville tarafından sebepsiz yere yapılan zor bir soruşturma olduğunu fark ettim. Ayrıca şimdiye kadar avans tutarımı almadım, miktarı kapattığımdan bu yana neredeyse iki hafta geçti. HERKESİN BU BAYİYE GİTMEMESİNİ VE GEREKSİZ BİR SORUNLA KARŞILAŞMAMASINI TAVSİYE EDERİM !!

Geçtiğimiz Cumartesi Lewisville Toyota ile harika bir deneyim yaşadım. Kocam ve ben, '14 4runner'ımı ve başlangıçta uygulamayı yapan satış elemanını takas etmeye çalışmakla ilgili çok sayıda çağrı aldık. Bizimle gelemedi, ancak John bizi karşılayan ve her zaman bizimle mükemmel bir şekilde ilgilenen ilk kişiydi ve aynı zamanda işletme müdürü Gabriel Sanchez! Hatta şaka yaparak kahvaltıda taco teklif ettiler ve ben reddettim, ama yine de onları bana getirdiler!

Hiçbir şeye girmeyi planlamıyordum ama reddedemeyeceğim bir teklifte bulundular ve beni hayalimdeki araç olan off road paketi ile yepyeni bir 2019 4runner'a soktular.

Onlarla harika bir deneyim yaşadım !!!! Ve satın aldığımda bana biraz ekstra bonus verdiler ve yağ değişimlerimle ilgileniyorlar. Müşteri hizmetlerini gerçekten biliyorlar!

Teşekkürler John ve Gabriel!

Harika müşteri hizmetleri Selena, Lone Star Toyota'daki hizmetler hakkında çok yardımcı ve bilgiliydi, hizmet için Lone Star AAAAAAAAA +++++ veriyorum ve Toyota Camry'mdeki hizmetim için Lone Star Toyota'ya geri döneceğim.

Elvin Webb ile şu anda Lone Star Toyota'da iki kez çalıştım ve her iki deneyim de harika oldu. Yaklaşık iki yıl önce ondan bir araç kiraladım ve yakın zamanda yeni bir kamyon satın aldım. Elvin ve Lone Star Toyota ekibi, her iki deneyimim boyunca profesyonel, sabırlı ve yardımcı oldular.

Toyota çalışanları ve çalışanları şimdiye kadar birlikte çalıştığım veya uğraştığım en iyisiydi

Güncelleme 8 Aralık 2016
Avalon'umu 10.000 mil hizmeti için geri getirdim ve Navigasyon sistemini güncellemeyi denemek için.
Servis departmanına girdiğimde ilk adımla karşılandım. Vaov! Gafil yakalanmaktan bahsedin. Şirketin gönderileri okuduğu, ancak benimkine yanıt vermediği ortaya çıktı. Bu yüzden, buradaki yorumlarım hakkındaki tüm tepkileri duyuyorum, yelp ve gezi danışmanı. Ancak şirketten hiç kimsenin sorunlarımı düzeltmek veya düzeltmek istememesini komik buldum. Eh, zor bir on dakikaydı, ancak bu konu hakkında sakin kalmaya çalıştım, navigasyon sistemini güncellemeye çalıştım. (Teksas'ın her yerinde araba sürmek ve istediğim yerde olmamak ya da kendimi ormanlarda ve suda giderken buluyorum ya da sistemin bana ya farklı bir yolda olduğumu söylemesini ya da sadece "ilerideki yolda 6 mil git" demesini sağlamak DNT veya SRT 121'i bile bilmek.
Hala bir güncelleme olmadığı söylendi, ancak buraya gelmeden önce diğer iki personel tarafından bana farklı bir şekilde söylendiğini onlara bildirdim.
Nelerin geliştiğini görmek için bekleme odasına gittim.
Görünüşe göre haklıydım ve bunu yapmak 40 dakika daha aldı. Yani, hizmet yazarı Todd Packer onun adı çıktı ve benimle oturup yapılanları ve güncelleme hakkında konuştu. Medeni bir sohbetti ve kendimi bir müşteri gibi hissettim .. Ve daha iyi şartlarda ayrıldık. Şimdilik, sonunda geldiklerini söyleyebilirim. Yani umarım şimdi ziyaretler daha iyi olur ..
Herkese Mutlu Noeller!
----- '
Güncelleme 26 Eylül 2016
Mağazaya dönün çünkü tüm lastikler hava basıncını kaybetti. "Müşterilerini önemsemeyen bayiye" geri dönmek zorunda. Mart 2016'da yeni satın aldığımız LEMON AVALON'umuzda 2014 7.000,00 $ Navigasyon sistemi için hala güncelleme yok.
CİDDİ, navigasyonu nasıl güncelleyemezsiniz? Telefonum Google haritalarını aylık olarak güncelliyor. Aldığım HER 2016 Kiralama (ayda 3 ila 5), ​​TOYOTA HARİÇ yeni mükemmel navigasyona sahip!
Büyük bir şaka. Müşterileri ya da iyi müşteri hizmetleri sunma konusunda bir nebze olsun umursamayan bir bayiden bir Lemon satın aldı. Lütfen TOYOTA, bu Limonu bizden geri al!
BURADAN ARABA ALMAYIN! Başka bir yerde servis yaptırmadığınız sürece!
Ağustos '16'yı güncelleyin. Lemon Avalon'umu 5000 mil hizmete getirdikten sonra (sadece lastikleri döndürüyorlar), bir Geri Çağırma (Gerçekten mi? 4 aylık araba) düzeltin, 5 aylık arabamda 2 Yıllık navigasyon sistemini (7000 $) güncellemelerini isteyin ( onlar CAN'T) ve tavsiye edilen yakıt milinin çok altında olup olmadığını kontrol etmelerini istiyorum (ortalama 26-27 mpg seyahat mesafesi) Haftalık kullandığım tüm tam boy kiralamaların hepsi aynı yolculuklarda 34-37 mpg alıyor. Ne verir ki?
18 galonluk tank başına sadece 330 mil, eğer şanslıysam. LİMON! LİMON!
Yine, bir Nakit müşteri olarak, Hizmet Yok, Kimse orada olduğumu bilmiyor ve LEMON'umla dükkanlarında çok gün geçiriyorum. JerkOff için teşekkürler, Lonestar Toyota.
#DontBuyFromlonestarToyota
----
NAKİT Satışından SONRA Müşteri Hizmetleri Yoktur! 4 aylık yeni arabamızdaki 2 yıllık navigasyonu güncellemek için 3 kez geri döndük. bok parçası.
bugün 5000 sağlık kontrolü, Şarj Cihazlarından (16 ila 19 mpg daha az) çok fazla kilometre (16 ila 19 mpg daha az), hepsi karşılaştırılabilir ve aylık olarak kiralanmıştır çünkü bizimki bir gazlı domuz Limon. Nakit Müşteri / sahibi burada kimse umurunda değil. Paramızı aldıktan sonra 1 değil, kelime, 1 çağrı, ilgi veya iletişim konusu değil.
Koltuklar o kadar sert ki, 300 millik bir yolculukta 3 veya daha fazla kez durmalıyız ve bu 18 galonluk CANT tankı San Antonio'ya 330 mil yol kat ettiği için en üstteki tank.
LİMON LİMON LİMON AVALON!
Avalon için televizyonda asla reklam göstermemelerine şaşmamalı.
Limon Satışı için teşekkürler ve Hizmet Yok, Lewisville'den Yalnız Yıldız Toyota! Oh, telefon ve tabletleri şarj etmek için herhangi bir bekleme alanının yakınında tek bir Güç kaynağı değil, 3 ila 5 saat hizmet bekleyen 26 kişi dağılmış durumda .. :(

son derece hoş bir deneyim. Jaye Taylor sayesinde - bu Toyota Bayisinde göze çarpan bir şeydi. Bize mümkün olan en iyi anlaşmayı yapmak için yoldan çıkan harika adam. İlk yönetici ile konuştuktan sonra - tam anlamıyla galeriden çıkmıştık. Ama Jaye bu kadar çabuk pes edecek biri değildi. Anlaşma olarak ne istediğimizi duymak için daha işbirlikçi olan başka bir yöneticiye ulaşmak için daha çok çalıştı. İşe yaradı ve sonunda menzilimizden bir Toyota Sienna satın aldık. Burada bitmedi - Jaye, Deri koltuk seçeneği ve 'Yağ ve Ömür Boyu temizlik' gibi paranın karşılığını çok daha iyi oranlarda almamızı sağlamak için daha da ileri gitti. İnanılmaz adam. Bu adamı isteyin ve pişman olmayacaksınız - o sizin gününüzü yapmak için yoldan çıkıyor!

Bu en kötü Toyota bayiliği. Toyotas arabalarını seviyorum ve 2014 Toyota Camry'mi kesinlikle seviyorum. Bu müessese berbat, bu arabayı sadece 15 mil ile yeni aldım ve koltukların batmayacakları lekeleri püskürtmek için sprey için 2.000 $ daha ödedim. Bir gimik. Çalışmıyor ya da yeterince iyi püskürtmediler. İlk kez 5 dakika içinde püskürttüler ve her şeyin tamamen püskürtülmesi için yeterli zaman olmadığını hissettim, bu yüzden tekrar yapmalarını istedim. 5 dakika sonra geri dönmüştü, neredeyse her şey bez iken bir arabanın içine o kadar çabuk nasıl püskürttüklerinden emin değildiler. Sonra çukur tamiri ve çizik tamiri için fazladan ödedik, sanırım 1000 dolar daha. Buradan ücretsiz servis aldım ve her 5000 milde bir lastiklerimi değiştirecektim. Hızlı bir şekilde yeni lastik alma zamanı geldiğinde, fiyatlar çok saçma olduğu için lastik fiyatları için dış kaynaklara gittim. Bana lastiklerimi hiç döndürmüyormuş gibi görünmediğini söyleyen iki yerim vardı ve ön ipliğim bu noktada mevcut değildi. Bu yüzden aradım ve burada tüm hizmetim olduğu için şikayet ettim ve bu benim ilk yeni arabamdı, bu yüzden her şeye ayak uydurduğumdan emin oluyordum. Döndürmemelerinin bir yolu olmadığını, bir servis amiri ve yada yada olduğunu söylediler. Bir avuç boğa. Bu noktada geri dönmek istemedim ama koltuklarım ve çiziklerim için garantiyi satın almıştım, bu yüzden harcadığım ekstra $$'dan yararlanacaktım.
Sonra koltuklarımın temizlenmesi ve arabamda birkaç çizik olması için program yapmak için aradım ve bana koltuk spreyi veya çizik onarımı için asla garanti almadığımı söylediler. Bu kesinlikle doğru değildi, bu yüzden beyefendiye tekrar kontrol etmesini söyledim ve o 2.000 $ 'ın tam olarak nereye gittiğini sordum. Kanıtım varsa bunu onurlandıracaklarını söyledi ve sözleşmeyi bulduğumu ve orada satın aldığımı gördü !!!! Bana ne verdiklerini tam olarak nasıl göremezler? Başka bir numara gibi görünüyor. Bu yüzden bir müdürle konuşmak için aradım ve sesli mesaja gönderildim, böylece müşteri hizmetlerini veya arabayı park yerinden çıkardığınızda sizi ne kadar önemsediklerini gösterir. Şimdi, bir ev yangını nedeniyle bir veya iki ay boyunca sözleşmeyi bulamadık, bu yüzden şimdi teminatım sona erdi ve başından beri onlarla sorun yaşadığım için, bunu kabul edeceklerinden veya hatalarını düzelteceklerinden şüpheliyim. Ne yaparsanız yapın Toyota'nızı buradan satın almayın. Alıcı dikkatli olun.

Lewisville Toyota'dayken yeni Toyota arabalarının harika seçimi. Genel müdürle tanıştım. Oradayken. Ron, ailemle birlikte yeni Highlander'ımı satın almaktan mutlu olduğumdan emin olmak isteyen ve hizmet köpeğimi karşıladı. Harika insanlar.

Bakım kontrolü için en kötü hizmeti aldım ve arabayı kontrol ederken araçlardan birini ALDIKLARI veya ÇALDIKLARI servis çalışanlarına güvenemiyorum.
Onlara eşyayı sorduğumda, çalışan bana, çalışanın arabanın içindeki kabinin içine bakmadığını söyledi. Çalışanın arabayı benden almasına izin vermeden önce arabayı düzenlediğim için arabadaki eşyalardan birini çaldıklarını biliyorum. Çalışan, servis çalışanına da sorma zahmetine girmedi. Çalışan da kabaydı, bu da durumu daha da kötüleştirdi ...
Bu konumla ilgili bu deneyimden hayal kırıklığına uğradım ve bu konumu tavsiye etmem.

Benim rav4'ümün bir bakımı vardı. lastik dönüşü ve soğutma sıvısı yıkama / değişimi için gerekli ışık. Doğal olarak arabayı satın aldığımız Lewisville'deki Lone Star Toyota'ya götürdük. Birkaç gün geçti ve lastiklerin tekrar döndürülmesi gerekiyordu. Hmm. Garip. Aşınma nedeniyle döndürülmesi gereken tek lastik hareket ettirilmedi. Bu yeri bir daha asla ziyaret etmeyecek.

Arabamızın satın alınması olağanüstü ve harika bir deneyimdi. Satış temsilcimiz ve birlikte çalıştığımız yönetici tecrübemizi çok kolay ve keyifli hale getirdi. Arkadaşlarımı Lewisville Toyota'ya kesinlikle gönderirdim

Tommy Sills

Sarah G., benim telefon görüşmeme cevap verdiği dakikadan beri harikaydı. Onlardan tamamen telefonla bir Fj Cruiser satın aldım. Sarah tüm süreci sorunsuz ve kolay hale getirdi. Her zaman telefonu veya mesajı cevapladı ve tüm süreç boyunca bana rehberlik etti. Hatta kamyonu sevk eden nakliye şirketini karşılamak için oradaydı ve güvenli bir şekilde yolda olduğundan emin oldu. Sarah G. ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim!

Geçen gün etrafa bakmaya gittim ve satıcı Jose (sanırım soyadı Fuentes miydi?) Çok yardımcı ve iyiydi. Bana ihtiyacım olan tüm bilgileri çok çabuk verdi.

Toyota ile harika bir deneyim, satın almaktan çok memnun

Jack Marshall tanıştığım en hoş satıcıydı ve Mark Bedele takasımla hayal edebileceğim en iyi anlaşmayı yaptı. Edgar Rangel takas arabamla daha önceki bir deneyimimde çok yardımcı oldu ve beni Jack'e yönlendirdi. Finansman zamanı geldiğinde, finansmanın ayrıntılı olarak anlatıldığı ve Tom'un büyük finansman ve garantilerle yardım ettiği bir başka hoş toplantı olan Tom Vodicka'ya yönlendirildim. Harika bir deneyim için tekrar teşekkürler.

Ertesi sabah arabamda 30.000 millik bir servis yapmak için çevrimiçi bir randevu alabildim. Çok kibar ve profesyoneldiler ve istediğim zamanda arabamı yaptırdılar.

Nino ihtiyacımız olanı dinledi ve bunun gerçekleşmesi için defalarca üst üste gitti. Diğer bayiler cevapları bekletti ama Nino cevapları biliyordu. Deneyim harikaydı! İstediğimiz bütçede kaldı ve bize bedava yağ değişimi sağladı, çok güzel bir bonus! Geri çekildi ama son derece profesyoneldi. Onu başkalarına tavsiye edeceğim! Bekleme süresi, gittiğimiz diğer bayilerden daha kısaydı. Diğer arabaları fiyatlandırıyorduk ama Nino ile karar basitti. Beni sevdiğim bir arabaya bindirdi! Camry'yi sürmek eğlenceli, harika özelliklere sahip ve kalite ve güvenliği hissediyorum.

Bu insanlar kesinlikle KÖTÜ ... onlardan bariz sorunları olan bir araba aldılar. Geri getirdiğimde beni fırçalıyorlar ve geri dönüp tamir ettirmeden önce 2 hafta bekletiyorlar ... Pekala, düzeltme 24 saat bile sürmedi .. Geri alıyorum ve bana arabanın hurda ve bana daha fazla para için başka bir kullanılmış araba satmaya çalışıyorlar ... bu noktada öfkenin ötesinde ve hurda dedikleri şeyle çıkıyorum. Onlardan araba ALMAYIN ...

Sam ile çok iyi bir deneyim yaşadım .. İki hafta önce 2015 mustang abt'a baktım .. İki hafta sonra geri döndüm ve hala oradaydı, bu yüzden kader olduğunu düşünüyorum lol .. Sam süreci çok kolay ve sorunsuz hale getirdi .. bu bayiliği tavsiye ederim

Susana Mosqueda'ya aracımdan çok şey almamda bana yardımcı olduğu için teşekkür etmek istiyorum. Def geri gelecek, teşekkürler Susana

Sarah Mann harika, İhtiyacınız olan yardımı almak ve profesyonelce ilgilenmek için gidilecek kişi o !!

LEWISVILLE'DAN TOYOTA HARİKA OLDU !! HİZMET O KADAR PROFESYONEL VE ​​HIZLI EN HIZLI YAĞ ŞANSI IVE OLDU VE GELECEKTEKİ ONARIMLARDA BENİM GÜNCELLEMİŞTİ (:

12/12/18 tarihinde parça siparişi almak için aradım, böylece 2016 toyota Tacoma'mda düzeltilen bir geri çağırma alabildim. Bu yüzden aradım bir servis danışmanıyla görüştüm ve bana parçayı sipariş etmek zorunda kalacaklarını ve bayiye gelmeden 3 gün önce olacağını söylediler. Bayilik için çalıştığım için birkaç gün verdim, aynı zamanda bir şeyler olacağını da biliyorum. 12/29/18 tarihinde aradım ve geri çağırmanın gerçekleştirilmesi için beni içeri yazabileceklerini görmek için. Ama konuştuğum danışman hatırlama hakkında hiçbir şey bilmiyordu, hatta aracım için bir parça bile sipariş etmediler, bu yüzden nerede tamir edeceğinizi veya ah bu ışık gösterge panelinde değil diyeceğinizi anladığıma göre Üretici açıkça düşündüğünde değiştirilmelidir. Ama hey ben sadece bildiğim müşteriyim. Sana söyleyebileceğimi biliyorum, bu yere asla gelmeyeceğimi veya bu tanrıya kimseyi saken yer için göndermeyeceğimi