Janett Ramirez

İnceleme Gateway Buick GMC (Dallas, TX)

Korkunç müşteri hizmetleri. Çalışanlar arasında dü...

Korkunç müşteri hizmetleri. Çalışanlar arasında düzgün bir şekilde iletişim kuramadıkları için arabamı birkaç kez servise götürmek zorunda kaldım. Ve duyduğum tek şey "özür dilerim" idi. Yöneticiyi dahil ettiğimde bile arabamın tamir edilmediği konusunda hala iletişim kuramadılar ve oraya gidip sorunun ne olduğunu görmek için başka bir seyahatim gerekiyordu. Neredeyse arabam hala tamir edilmeden çıkıyordum. Bir çalışandan, kağıt işimde yazılmadığı için penceremi tamir edip etmediklerini sorduğumda, bilmediğimi ve tamir ettiklerinden emin olduğumu söyledi. Beni kapıdan dışarı atmaya ve emin olmadan gitmeme izin vermeye çalıştı. Yöneticiyi dahil ettiğimde tek söyleyebileceği şey, 2 dakika önce tamir edileceğini bilmiyordum, beni temin etmeye çalışıyordu. İlk başta aracımı tamir etmeye çalıştıklarına nasıl güveneceğim? Asla geri dönmeyeceğim! Arabamı onlardan almamamın bir nedeni var!

Çevrildi