Unanymous One

İnceleme Stripe

Stripe beklenmedik bir şekilde hesabımızı dondurdu...

Stripe beklenmedik bir şekilde hesabımızı dondurdu. Unutmayın, Stripe bizi onaylamadan önce web sitemizi, işlem ortalamalarımızı, politikalarımızı ve hizmetlerimizi gözden geçirdi. Sonra aniden yüksek riskli olduğumuzu söylerler. Doğrulamayı yalnızca, en son işlemlerimizin geçersiz olduğunu ve kart sahipleri tarafından yetkisiz olduğunu DÜŞÜNÜYORUKlarını söylemeleri için tamamladık. Stripe tarafından başlatılan geri ödemeler. Temel olarak, Stripe müşterilerin bizden ücretsiz hizmet almasına izin verdi. Suçlamaların yetkilendirilmediğini ancak hiçbir şeyi doğrulamadıklarını DÜŞÜNDÜKLERİNİ söyledikleri için şaşkına döndük. Kart sahipleriyle bankaları aracılığıyla iletişime geçmelerini istedik. Stripe yanıt vermedi. Stripe, sohbet desteğimizi kesti ve elbette telefon numaralarına sahip değiller (milyonlarca dolarlık iş yapan bir şirketin oldukça şüpheli). Stripe daha sonra 90+ gün öncesinden müşterilere para iadesi yaptı ancak en son işlemleri rehin tutuyor (sorunun bize söylediklerinin tersi). Bir müşteri bizimle iletişime geçip paralarını neden geri verdiğimizi sorana kadar bunun olduğunu bilmiyorduk. ABD'DEKİ hesaplarını kaybetmelerinden korkuyorlardı! Aynı derecede dehşete düşen müşterimize durumu anlattık, bu yüzden bize bir doğrulama mektubu yazdılar. Bunu Stripe'a ilettik ve ayrıca ihtiyaç duymaları halinde tüm işlemler için kart yetkilendirme formları bulundurduğumuzu söyledik. Stripe yanıt vermedi. Hiçbir zaman ters ibraz olmadı. Yok. Bir aydan fazla bir sessizlik oldu ve Stripe gelirimizin 14 bin dolarından fazlasını rehin tutuyor. Bir tüccar işlemcinin, bir müşteri telefon numarası olmadan bu kadar hassas bir işi var olmasına ve işlemesine izin verileceği bile gerçek görünmüyor. Stripe en azından bize yanıt verme nezaketini vermezse, bir avukat tutmaya hazırız. Bu, özellikle ülkemize daha iyi yardımcı olmak için işimize başladığımız düşünüldüğünde, moral bozucu.

Çevrildi