4 yıllar önce

Telefon kılıfı almak için GOYA mağazasına gittik v...

Telefon kılıfı almak için GOYA mağazasına gittik ve kapıdan içeri girdiğimiz andan çıkana kadar 30 dakikadan fazla sürdü ...

Doğrusal durumdaki kabarcığı alıp kutudan geçerse neden bu kadar zaman kalsın?

Bunun nedeni, hatların kilitli olması ve satın almak istediğiniz ürünü kendi başınıza çıkaramamanızdır. Bir çalışanın lineer olanın kilidini açması ve size ürünü vermesi için genel kuyruğa girmeniz gerekiyor ... sonra kutuda yeni kuyruk ... saçma!

Bir ürün hakkında bilgi edinecek ve çalışanla 15 veya 20 dakika konuşmaya ihtiyaç duyan veya geri dönmek isteyen ve uzun bir süreçten geçmek zorunda olan biriyle aynı sıraya girmelisiniz. .. Çalışana 10 saniye ihtiyacımız var ama onu 25 dakikadan fazla bekliyoruz ... ve kutuda beş tane daha.

Müşterilerden ücretsiz ürün almayı engelleyen hatların ablukaya alınmasının nedenini sorarken, bunun "çok çalmalarından" olduğunu söylediler ... işte, perakende için hırsızlık önleme sistemleri satan şirketler için bir fırsat: K tuin'in lordları hala yirminci yüzyılın teknolojisinde yaşıyorlar ve düşünebilecekleri tek şey lineer olanı engellemek ve müşterilerini saçma ve gereksiz beklemeye mahkum etmektir. Karmaşık tarihlerde olduğumuz ve mağazalarda bekleme yaratan birikim olduğu bahanesinin faydası yok ... Tüm mağazalar K tuin ile aynı şeyi yapsaydı ne olacağını hayal edebiliyor musunuz? Örneğin El Corte Ingles'te bir çalışanın bizi test etme sözü vermesini veya tahılları arabaya koymak için Carrefour'da rafı açmasını beklemek zorunda kaldık? .... Saçma geliyor değil mi? ve budur!

Srs K-Tuin, lütfen hırsızlık sorunu varsa çıkarlarınızı koruyun ama müşterilerinizin deneyimine zarar vermeyen çözümler arayın.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok