K-tuin, Sistemas Informáticos Gözden geçirmek

Ekipman veya bileşenlerde yüksek bir maliyet yapacaksanız, şüpheleri çözmek veya çok az değerli bir çevre birimi satın almak istiyorsanız, merkeze gitmeyi düşünseniz iyi olur, burada 100 euretten daha az harcadığınız için affedilmişsiniz gibi görünüyor. Ya da en azından hissettiğim buydu ...

Harika bir muamele ve çok kişisel bir ilgi. Kesinlikle tavsiye ederim;)

Talihsiz teknik servis, teknik servisi kullanmanız gerekiyorsa doğrudan bir apple mağazasına gidin. İPhone 6'mın pilini buradan değiştirin ve o zamandan beri kapsama alanını sürekli kaybediyor. Her iki durumda da bir Alberto tarafından bana davranıldı ve pillerin değişmesiyle antene çok küstahça dokunmamalarının bir tesadüf olacağını söyledi. Şans eseri keşfettim. Başka bir teknik servise götürdüm ve bataryayı yanlış takarak anteni yarı hasarlı bırakmıştım. Size zaten bir hak talebinde bulundum çünkü burada başka bir teknik servis, burada üstlenmek istemediğiniz şeyi benden tahsil etti. Sanırım reklâmları teknisyen olarak kullanmak oluyor. Hatta Apple'ı aradım ve bana her gün bu tür şikayetler aldıkları için bu sorunlar için Ktuin'e gitmemenin daha iyi olacağını söylediler.

26 Perşembe öğleden sonra telefonla bana cevap veren kişiye teşekkür etmek istiyorum, ismini hatırlamıyorum ama bir kızdı. Bana bir çözüm vermedikleri ya da Apple'ın ABD'den (2 çağrı), Madrid'den ya da terminali bir haftadan daha kısa bir sürede satın aldığım İngiliz Castellana Mahkemesinden gelmediği sorunu çözdü. önce. Bu kız sadece ne dediğini anlamakla kalmadı, bir an düşündükten sonra, iphone'u kendisinden yapmasını istediği işlevleri yerine getirmesi için programlamanın bir yolunu buldu ve bunu da doğru ve dostane bir şekilde yaptı. Çok memnun kaldım, bir selam!

İnternetten sipariş verdim, 24 saate kadar geldi !!! çok hızlı !!

Kuşkusuz herhangi bir elma ürünü satın almak için en iyi mağaza. Yeni ürünlere her zaman ilk sahip olanlar onlar, reklamın ilgisi çok iyi, herkese tavsiye ederim.

İyi hizmet ve ilgi. Biraz pahalı fiyatlardır ancak genellikle Apple ürünleri satın alımlarınıza aksesuarlarla birlikte gelir (ör. Temel çanta, koruyucu vb.)

Bu öğleden sonra Apple kimliğimle ilgili bir aksilik yaşadım ve seminer profesörüm Nacho, çok minnettar olduğum sorunu çabucak çözdü.

Çok arkadaş canlısı iken profesyonel tedavi. O yerden çok uzakta yaşıyorum ve önceki sefer ne kadar iyi davrandığım için ikinci kez kasten seyahat ettim. % 100 tavsiye edilebilir

Her zaman kötü bir suratla halka bakan nitelikli personel eksikliği. Sizi yarım saat bekletiyorlar ve sohbet ederken, hareket halindeyken ve yoldan çekilirken sizi bekliyorlar. Biz kime gidiyoruz 800'den fazla elma satın almaya hazırız ve sizi mağazada dolaştırırız. Onları ararsın ve devam ederler, işin kendilerine ait olmadığını nasıl anlarsın ... Sol'un mağazasında bekle, sana önceden ve şefkatle bakacaklarını.

Yeni iPhone 6'mda kaybolduğum için beni yörüngeye yerleştiren bu harika komşuları buldum.
Bazı arkadaşları ve aile için çok yakın müşterileri olduğu için her zaman minnettar olacağız.
Tüm noktaların profesyonelliğinden 10.
Muazzam verimlilik ve erişilebilirliklerine ek olarak, mükemmel bir nezaket ve eşsiz bir profesyonelliğe sahiptirler.
Çok spesifik ve ileri teknik bilgi.
Çok teşekkür ederim beyler
Tomas / Menchu

Çok samimi ve arkadaş canlısı, ücretsiz bir atölyeye katıldım ve bu uygulamaları kullanmama rağmen bilmediğim birçok şeyi öğrendim.

Geçen gün bendim ve tedavi muhteşem görünüyordu, mükemmel olduğunu düşündüğüm tavsiyelerden bahsetmiyorum, elektronik konusunda uzman olmadığım ve çok mutlu ayrıldığım için genel olarak tedaviden çok memnun kaldım. bana katılan adam için bir 10

Yavaş ve kötü teknik servis, hiçbir şeyi kırmasan iyi olur

Madrid'deki Orense Caddesi'nden K-tuin'e, çarşamba günleri düzenlediği ve Apple cihazlarından en iyi şekilde yararlanılmasına yardımcı olan kurslarla müşterilerinin iyi muamelesi gören ve özellikle Joaquin'e nezaketinden dolayı teşekkür etmek istiyorum.

Daima Elma
Çok iyi bir tavsiye ile

Hayal kırıklığı: Mağazanın düzenli bir müşterisiyim, her zaman mükemmel muamele görüyorum ama bugün müşteri hizmetleri merkezinden gelen yanıttan hayal kırıklığımı ifade etmeliyim. 18 gün önce bazı aksesuarlar satın aldım ve bugün diğer aksesuarlar için bir değişiklik yapmak istedim (40'tan bahsediyoruz). İade politikası 14 gün sonra değişikliklere izin vermiyor, bu yüzden hiçbir şey talep edemem, haklarım dahilinde değilim, ancak K-tuin gibi bir markanın biraz esnekliğe sahip olmasını ve daha müşteri odaklı olmasını bekliyordum. Tekrar ediyorum, hiçbir şey iddia edemem ama çok hayal kırıklığına uğrayabiliyorum. Lütfen, memnun olmadığımız tüm müşterilerinize vereceğiniz standart cevabı bana verecekseniz, bana cevap vermenize gerek yok. teşekkür ederim

Aksesuarlarıyla birlikte bir iPad Pro almaya istekli olun ve başka bir müşteriye satış yapmaktan daha fazla teknik servis problemini çözerken, herkesin katıldığı ve ilgilenme yeteneği olmayan tek bir kişinin olması utanç verici ama her soru veya tavsiye için ben 5/6 dakika beklemek zorunda kalacak, kapatıp gidelim ...
Satıcı çok dikkatli ve profesyonel, ancak çok açık bir şekilde yönetimden yardım almadan. Birini yalnız bırakmak mümkün değil.
. Evden online sipariş veriyorum

Teknisyenlerin ilgisizliği, bir "Alberto" nun yanına gittim ve haydi kimse yoktu. İki dakikayı ayırdım ve çözmeden aynı şüphe ve problemle ayrıldım. Bir dahaki sefere bir Apple Store'a gideceğim

K-TUIN = DOLANDIRICILIK. İnternet üzerinden bir Macbook Air aldım ve aldıktan sonraki gün ve rengini beğenmedim, mağazada başka bir renkle değiştirmeye karar verdim. Bana "mühürsüz" olduğu için değiştirmediklerini söylediler (çalışıp çalışmadığını bildiğim için açmazsam veya rengi doğru mu?). Apple olduklarını söyleseler de Apple yaptıklarına inansa da Apple markasının aynı politikalarını uygulamadıkları için Apple değiller. Puerta del Sol'daki Resmi Apple mağazasına gittim ve onlarla birlikte satın alsaydım değiştireceklerini söylediler. K-TUIN'DEN TEKRAR SATIN ALMAYACAĞIM VE HİÇKİSİNİN BUNU YAPMAMASINI TAVSİYE EDERİM. Sonunda birkaçını kurtarmak için (herhangi bir K-TUIN teklifinden yararlanırsanız) Resmi Apple Mağazasının size vereceği tüm garantileri ve korumayı kaybedersiniz.

Mükemmel hizmet, çok cana yakın ve verimli, kesinlikle geri döneceğiz.

Apple dünyasında size hizmet eden mükemmel personel

İyi makaleler, kötü müşteri hizmetleri, katılmak için uzun gecikme

Çok uzaklardan seyahat ettiğim için 8 Ekim'de XMax iPhone'u satın almaya müsait olup olmayacağınızı bilmek istiyorum

Geçen gün Orense Caddesi'ndeki K-tuin mağazasındaydım ve gerçekten çok sevindim.
Telefonumu değiştirmeyi aklımda tuttum, çünkü benimki birkaç yaşında ve zaten bir iPhone fikrim vardı, bu yüzden gitmeye karar verdim.

Sadece tamamen memnun kalmadım, aynı zamanda daha fazla ürünle ilgilenmeye devam etmem için teşvik edildim ve iyi hissettiğinizde, profesyonellik, nezaket ve her şeyden önce size karşı büyük bir empati ile muamele gördüğünüzde sahip olduğu şey budur.

Pilar ve Oscar bana harika bir şekilde süper arkadaş canlısı ve etkili davrandılar! Çok teşekkür ederim Mar Morata

26 Eylül düne kadar, orada birkaç eşya aldığımız için onlardan memnunduk. Beylere, bu mağazadan ürün satın alırken dikkatli olmalarını tavsiye ederiz. Temmuz ayında bu mağazadan iPhone 7'miz için şarj cihazı kablolarını satın aldık. Eylül ayında başarısız olmaya başladı ve dün, 26 Eylül, onlara gittik. Bize bunun orijinal (kablolu) bir ürün olmadığını ve bize satmadıklarını, faturanın bizim tarafımızdan patladığını söylediler. Bu yüzden bizden bir iddiamız var ve onları ihbar etmeyi planlıyoruz.

Pek çok tanıtım ama az teklif. Bir iPhone x vakası için gittim ve üç vaka vardı.

Bu yılın Şubat ayında Tuin Orense'den satın aldığım bir Mac Book var. Birkaç gün önce, Mac Keeper saldırı sorunundan kurtulmak için o mağazaya gittim ve bilgisayarımın ağır hasar gören sistemini "hemen iyileştirmeyi" teklif ettim. Bana katılan teknisyen, sanki bir arıza varmış gibi sorunu çözmek için beni Universo mac Teknik Servisine gönderdi. Başka bir olayda, bilgisayar becerilerim göz önüne alındığında başaramadığım bir konuda bana yardım etmesi için o teknisyene geldim. Ve beni arıza onarım merkezine göndermeden her zaman bana katıldı. KTuin'de ne değişti ki, bir ekibin satışı bittikten sonra, mağaza teknisyenlerinin "pas pas" içinde çözebilecekleri bir şeye katılmadan bir müşteri bu kadar mutlu bir şekilde gönderilsin?
Marceliano Sanchez Horcajo
Madrid

Benim deneyimim harika, keyifli ve eğlenceli ve katılımcıların herkesi yavaşlattığını anlamalarının zor olan tek kesintisi olan mogollon'u öğreniyorsunuz. Nacho'nun sabır istemek için pek çok masası var. Geri kalanı süper Salydos Hope Grace

Tünaydın,

Şirketim için bilgisayar almaya gittim ve bana Melisa adında çok kibar ve arkadaş canlısı bir kız katıldı, her zaman çok profesyonel, tüm sorularımı cevapladı ve bana her zaman yardımcı oldu. Ben tamamen tatmin oldum. Bu dükkanı kesinlikle tavsiye ediyorum, tesisler mükemmel, personel, kanıtlaması gereken malzeme, iyi konumlanmış, rakipsiz, 5 yıldız veriyorum.

Hayal kırıklığı yaratan alışveriş deneyimi. 5 Mayıs'ta teslim tarihi 17-22 Mayıs arasında olan bir iPad Pro satın aldım (çünkü mağazada envanterleri yoktu ve çevrimiçi ortamda çok daha hızlı olacağını söylediler). Bugün K-tuin müşteri hizmetlerine iPad'imin nerede olduğunu soruyorum ve bana ulaşmadığını söylediler. Bu teslimat şimdi önümüzdeki hafta bir ara. Sormazsam kimse bana haber vermez. Elbette Covid-19'un durumunun süreçleri daha karmaşık hale getirdiği bahanesi her zaman her şeye çözüm olarak ortaya çıkıyor "hata bizim değil, Covid-19'dur" ama Mediamarkt'tan satın almak istiyorsanız size 2 gün içinde ve Apple.es'de 10 günde teslim ediyorlar (Covid-19'un onları etkilemeyeceği olmalı) ve en iyisi, Orense'deki K-tuin mağazasını ararım ve envanterleri varsa fiziksel olarak satın almak için. Kısacası bir felaket. Apple.es veya diğer daha ciddi mağazalar (Mediamarkt, El Corte Ingles, Amazon, vb.) Varsa insanların neden K-tuin'den satın aldıklarını bilmiyorum. Bana% 50 indirim verseler bile K-tuin'i bir daha asla satın almayacağımı söylemeye gerek yok.

7 aylık pil değişiminden sonra cep telefonu çalışmayı durdurdu. Garanti sadece 6 ayı kapsıyor, öğrenirsem hiçbir şeyi değiştirmem. Şimdi ya tekrar para öderim ya da cep telefonum biter

Dün birkaç kapak almaya gittim, sabırlı bir kız yanıma geldi ... tek başıma bakmama izin verecek hiçbir şey yoktu, tavsiyeye ihtiyacım vardı ve her zaman bana yardım ediyor ve tavsiye ediyordu, artık on bir seninle hiçbir yerde böyle bir anlaşma yapmıyor .. Tebrikler.

Deneyimlerim rakipsiz oldu. Tüm çalışanların ve özellikle de Vincenzo'nun aşılmaz muamelesi. Bu ktuini şüphesiz Orense caddesinde tavsiye ederim. Olağanüstü bir anlaşma ile harika bir yer.

Pilar, Belinda ve Marta'ya çok teşekkür ederim. Tedavi yakındır ve daha dostça olamazlar. Evim bu mağazadan uzakta ve gelecekteki alışverişler için buraya seyahat etmekten çekinmeyeceğim. Kendileri gibi çalışanlara sahip olduğu için K-twin'i içten tebrik ederim.

Apple ürünlerini resmi Apple mağazasından daha ucuza arıyorsanız iyi bir mağaza.

İPad'imden harici bir belleğe nasıl fotoğraf kaydedeceğimi sordum: bana çok etkili ve daha iyi bir nezaket öğrettiler

Bir ipad almaya gittim ve bana sadece istisnai bir şekilde davranmakla kalmadılar, aynı zamanda film, müzik, kitap ... ve bir fincan izlemek için birçok ücretsiz uygulama verdiler !!!!!!! bu detaylar sayılır
Bravo k-tuin !!!!!!!!

Bu apple premium bayi mağazası fena değil, ama aynı zamanda diğer dünyadan da bir şey değil. Açıkça Apple ile ilgili birçok ürünleri var. Hizmet fena değil, ancak konumu felaket. O bölgeye park etmek neredeyse imkansız ve yürümek biraz gizli. Buradaki ürün garantisi oldukça iyidir ve bunu apple ile yönetmede sorun yoktur.

Mükemmel olan tedavi ve tavsiyelerin yanı sıra, bir sorun yaşadığımız için bir spor saati için talep ettiğimiz değişiklik nedeniyle bir sorun olmadı. Mağaza müdürü Vicenzzo her zaman dikkatliydi ve herhangi bir sorun çıkarmadı, hepsi müşteri için tesislerdi.
Kurulması şiddetle tavsiye edilir.
Ramon

Nefari bir deneyim. Onarmak için bir Macbook Pro aldım ve bana çekirdekten olduğunu söylediler, bu yaklaşık 29 Euro'dur. Ertesi gün beni aradılar ve sonunda bunun o olmadığını, sabit diski değiştirmeleri gerektiğini ve bunun bana yaklaşık 500 Euro'ya mal olacağını söylediler. Kendime güvenmediğim için dizüstü bilgisayarı aldım ve bütçe için 25 avro tuttular, bana hiçbir zaman çekirdek dışında bir sorun yaşayabileceğimi bildirmediler ve bana bütçeye göre ücretlendirdiklerini de söylemediler .
Sonunda başka bir mağazaya götürdüm ve sabit diski değiştirmeden tamir ettiler.

Çok güzel ve alan ve harika bir muamele. Kötü olan şey, bir Apple mağazası olması, bu yüzden ritimlerini beklemenin zamanı geldi ... gerisi sorunsuz ve çok arkadaş canlısı

Değerlendirme, başta Oscar olmak üzere mağaza çalışanlarının aldığı muameleden kaynaklanıyor. Devam et!

Müşteriye ilgisizlik nedeniyle dikkatin çok yavaş olması

Korkunç teknik ve ticari hizmet. Bekleme saatleri. Tekrar etmemek.

Birkaç gün önceydim çünkü telefonum x bana bir arıza verdi, telefonu teknik servise bıraktım ve iki gün sonra beni arayıp yeni bir telefon verdi. İyi muamele ve ciddi insanlar geri döneceğim.

Pilar ve Belinda, sonsuz sabır, bence fazla çalıştı. Apple mağazasında yalnızca size zaman ayırıyorlar ve Pilar ve Belinda'da olduğu gibi aynı anda üç veya dört kişi değiller. Harika profesyoneller.

Birçok kişi ve birkaç teknisyen başka bir mağazaya gitti ve 30 dakika içinde ekran onarıldı

İyi hizmet ve çok yakın ve kişiselleştirilmiş tedavi. Yani bu iyi!

Benimle ilgilenmek için tenezzül etmelerini 30 dakika bekledim ve her zamanki gibi İngiliz mahkemesine gitmek zorunda kaldım
İlgilenmiyorlar

Bir felaket, size yardımcı olmaları uzun zaman alıyor ve zamanı geldiğinde kimin önce gelip kimin aldığı için "savaşarak" yürümek zorunda kalıyorsunuz ... müşterilerin bu durumu çok rahatsız eden bir utanç

Size yardımcı olacak neredeyse hiç personel yok ve mağaza da çok kötü bir konumda

Bu mağazaya gelmekle harika bir deneyim yaşadım. New York'tan geldiğim için genellikle hızlı ve güvenilir bir iletişim bekliyorum. Orada çalışan Meksikalı Belinda son derece profesyoneldi ve konu elma ürünlerine gelince işini biliyordu. İngilizce konuşuyorsanız, Belinda'yı sorun, o size çok yardımcı olacaktır.

Çok iyi bir deneyim, çok profesyonel ve arkadaş canlısı reklamlar ve Noel hediyesi olarak alabileceğim en iyi iPhone 6.

Benim için yapılandırıldığı bu işyerinden aldığım çok pahalı bir telefonu aynı gün satın aldıktan sonra ve ekran koruyucunun ani bir şekilde kırılması nedeniyle (yanlış yerleştirilirdi), More'u reddettiler.

Ölümcül hizmet !!!
Yakınlarda başka bir resmi elma mağazası olmadığı için burada birkaç kez satın aldım ve şu anda bana hiç bakmıyorlar, ortalama bekleme süresi şansla 20 dakika veya yarım saat. Her zaman sohbet ediyorlar, mağazanın son bölümünde mobil kılık değiştirerek konuşuyorlar ve hatta iki müşteriye katılıyorlar. İki iş ve dışarıda iki. Her şey acınası.

Joaquin'e Iphone-Ipad kurs semineri için teşekkür etmek istiyorum, profesyonel, çevik ve eğlenceliydi, gelecekte başkalarına da yardımcı olmayı umuyorum.

Apple'ın Sol'daki mağazasında olmayan tüm nezaket, hız ve profesyonellik. K-tuin'de iPhone 6'mın pilini değiştirdiler ve ekranımı ve güç konektörünü hiçbir ek ücret ödemeden temizlediler ... hepsi 48 saatten kısa bir sürede. Çok mutluyum ve Apple ürünlerini veya onarımlarını stoklamak için her zaman oraya geri döneceğim. Her şey için çok teşekkürler.

Ne satıldığının farkında olmak için zaman zaman gitmeyi seviyorum. Genelde pek değişmediği doğru olsa da. Müşteri hizmetleri doğrudur, ne fazla ne de az. Ürünler iyi açığa çıktı. Belki de çok küçük bir alana giren insanların fazlalığıyla müşteri hizmetleri azalmaktadır.

Bir bilgisayar ayır bana iki gün verdi. Sonunda kablolu bilgisayarı sattılar ve 5 gün daha sürdü. YÜKSEK FİYATA BÜYÜK HAYAL KIRIKLIĞI

Bu bir mağaza dolandırıcılığıdır, yakınınızda bir Apple Store olduğu sürece bir K-tuin mağazasına gitmezsiniz.

Karşılaştırma:
-Apple MacBook Air (13 pulgada)
-Paquete Ofisi (süresiz)

Hiç almıyorlarsa neden telefon numaralarını yazdıklarını anlamıyorum, bütün sabah soruşturma yapmak için aradım ve ekipmanı Fnac'tan satın aldım, lütfen insanların zamanını boşa harcamayın.

Bir elektrik problemini düzeltmek için iphone'umu aldım; On günden fazla bir süredir bekliyorum ve hala bana terminali vermediler. Cep telefonunu teslim ettiğimde, size bir yedek terminal sağladıklarının açıkça belirtildiği bir sözleşme imzaladım, ancak almaya çalışırken, bana bu hizmetin henüz uygulanmadığını söylediler, ancak görünüşe göre zaten sözleşmeye koydu.

Hiçbir şey tavsiye edilmiyor, sorulara telefon veya e-posta ile asla cevap vermiyorlar.

O mağazadan tekrar satın almam. Doğrudan Apple'a gitmeniz çok daha tavsiye edilir, satış sonrası hizmeti göremezsiniz.

Bize sanki yeniymiş gibi kullanılmış bir iMac sattılar. Mağazayı aradık ve konuya geçtiler. Tekrar aradık ve bize kötü cevaplar verdiler. Merkezi aramaya karar verdik, anlaşma daha iyiydi. Mağaza müdürü bizimle temasa geçti ve kullanılmış bir bilgisayarı satmaya çalışmadıklarını biliyordu ..... ayrıca bilgisayarın bir hediye olarak altı aylık tam bir risk garantisi vardı ve Euro parası var K tuin y Bize hiçbir şey vermediler. Sonunda şanslıydık ve bunu başka bir bilgisayarla değiştirdiler. Bu mağazada bir daha satın almayacağım dolandırıcılar yeni gibi kullanılmış şeyler satmaya çalışıyorlar