Janice Elliott

İnceleme Netgear

Abhorrent müşteri hizmetleri. Aşağıda zaten belirt...

Abhorrent müşteri hizmetleri. Aşağıda zaten belirtilmişti, ancak destek paketleri için 90-230 ABD doları ödemediğiniz sürece, satın alma işleminin ilk 90 gününden sonra müşteri desteği hiçbir şeye yardımcı olmayacaktır. Netgear modemim bir internet kesintisinden sonra rastgele yeniden yapılandırıldı ve en ufak bir teknik eğilimi olan biri tarafından düzeltilmesi muhtemelen sadece birkaç dakika sürecekti. Gerçekten sinir bozucu olan şey, konuştuğum kişinin, işleri yoluna koymak için beni üstündeki birine transfer etmeyi reddetmesiydi. Artık müşteri desteğine doğrudan e-posta göndermenin veya şikayette bulunmanın bir yolu olmadığını görüyorum. Telefondaki kişiyi derecelendirmek için bir e-posta aldım, ancak GERÇEKTEN, kendi girdilerimden herhangi birini gerçekten yazmanın bir yolu yok! Sağladıkları birkaç genel ifadeden birini seçmelisiniz. Açıkçası, müşteriler tarafından verilen geri bildirimlere dayalı olarak bir şirket olarak yardım etmeye veya büyümeye hiç ilgi duymuyorlar! Öyleyse, ürünün kendisi iyi olduğu için 3 yıl sorunsuz çalışabileceğimi bilmek için 6 aylık yardım için 90 $ ödeme yapmakla veya bu parayı daha iyi müşteri hizmeti sağlayan bir şirketten modem satın almak için kullanmak arasında karşı karşıya kalırsam, bu hayır- brainer Farklı bir şirketle gidiyorum.

Çevrildi