Abhishek Kapoor İnceleme AT&T Latin America
"ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ HİZMET"
"ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ HİZMET"
Bir BOGO teklifinde 2 iphones XR satın aldık ve numaramı başka bir hizmetten At & T'ye taşıdım çünkü arkadaşım zaten AT&T'ye sahip. Mağazada istediğim belirli renge sahip değiller, bu yüzden benim için bir tane sipariş ettiler ve hemen arkadaşıma bir tane daha verdiler.
Ertesi gün telefonumu akşam alacağıma dair bir mesaj aldım ama kimse gelmedi ve siparişinizin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, bu yüzden ertesi gün mağazaya gittim ve farklı bir adam vardı ve her şeyi anlattım ona.
Bu adamın kendi süreci ve gururla kullandıkları kendi OPUS sistemi hakkında hiçbir fikri yok ve evde olmamanıza ilişkin farklı nedenler veya hesapta bazı yanlış bilgiler var. Müşteri hizmetlerini aramayı denedi ve kimlik doğrulamasını atlamak için kendi ayrıntılarını bilmiyordu.
Bu yüzden yaklaşık 2 saat geçirdikten sonra o gün ayrılmak zorunda kaldım ve ertesi gün yine aynı hikaye, sistemleri karıştı - her zaman söylediği buydu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradı ve ardından neler olduğunu öğrenmek için yöneticisini aradı.
Ertesi gün tam anlamıyla 2 saat geçirdim ve hiçbir şey almadım ve sonunda Newark'ta başka bir mağazaya gitmek istedi çünkü cumartesi günü siparişimi alan adam orada çalışıyor.
5 gün oldu ve defalarca gidiyorum ve beni geri çeviriyorlar. Keşke numaramı T-mobile'dan AT & T'ye aktarmasaydım.
"ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ HİZMET"
Yorumlar: