AT&T Latin America Gözden geçirmek

Müşteri hizmetleri temsilcim seçkin ve en profesyoneldi. Carlos, satın aldığım ürüne karar vermeme yardımcı olan tüm seçenekleri açıklayarak mükemmel bir iş çıkardı.

Bu konumu aileme ve arkadaşlara tavsiye etmekte sorun yaşamıyorum!

Harika iş Carlos.

BURADAN TELEFON ALMAYIN !!! Chris eski telefonumu yeni telefonuma aktardı ve fotoğraflarımın ertesi güne kadar aktarılmadığını fark etmedim. Bana telefonun ve fotoğrafın hala Symrna mağazasında olduğunu ve o gece alışveriş merkezine getireceğini söyleyen yönetici Deshaun'u aradı.
Bunu yapmakla kalmadı, bana haber verecek profesyonelliği yoktu, bu yüzden 45 dakika alışveriş merkezine gitmezdim. Onu aradığımda telefonumda artık fotoğrafların olmadığını söyledi, bu yüzden telefonumun elinde olmasına rağmen onu temizleyen kişi olmalıydım. Inanılmaz! Alışveriş merkezindeki Apple mağazasına gittiğimde fotoğraflarımı kurtarabilecekler mi (yapılamaz) diye gittiğimde, Christiana Mall'daki AT&T kiosk mağazasının hatalarını düzeltmeye çalışmak için sürekli gelen insanların olduğunu söylediler. Oranım -1.000.000! Oh, ve franchise sahibinin adını ve iletişim bilgilerini almak istedi ve Alışveriş Merkezi Yönetimi dahil kimse bana vermedi. ben

Jake harikaydı !! Mükemmel hizmet !!!! Tavsiye ederim !!!

Bu AT&T bayi mağazasına gittim ve AT&T TV akış hizmetine kaydolmaya ikna oldum. Kaydolmayı kabul etmeden önce, satış görevlisine birkaç kez paketin iki yıllık bir sözleşme gerektirmesi nedeniyle şartları sordum. Ona ilk sorum ikinci yıl oranın ne olacağıydı. Bana defalarca oranın ilk yılla aynı olacağını söyledi. Ben de kaydoldum. Siparişimin e-posta onayına baktığımda, şartlar, ikinci yıl ücretinin 59 $ 'dan çok daha fazla ayda 93 $ olacağını belirtti (aslında 49 $' lık paketi belirledim ama yazılan sipariş 59 $ 'dı) . Bu aslında, AT&T nin yakındaki alışveriş merkezinde bulunan kurumsal mağazasındaki bir satış elemanı tarafından onaylandı. Bayiye geri döndüm ve akış hizmetiyle birlikte gelen ekipmanı iade ettim. Bayi satış görevlisi, satılan hizmet sözleşmesi hakkında iyi bilgiye sahip değildir veya sadece bir satışı sonuçlandırmak için kasten sahtekârdır. Müdürle konuştuğumda sorumluluktan kaçındı ve ben kaydolduğumda ortalıkta olmadığını söyledi. Çok hayal kırıklığına uğramış ve üzgün. Bu bayi ile iş yaparken dikkatli olun.

Mağaza bir Cumartesi sabahı doluydu ve temsilciler herkesi oldukça iyi bir zamanda hareket ettirdiler. Sahip olduğum temsilcisi dostça, çok yardımcı oldu ve makul bir süre içinde bizi aldım. Komşumun BYO telefonu için neye ihtiyaç duyduğuna dair soruları cevaplandı, SIM kartını aldı, taktı ve gitmemiz iyi oldu!

"ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ HİZMET"

Bir BOGO teklifinde 2 iphones XR satın aldık ve numaramı başka bir hizmetten At & T'ye taşıdım çünkü arkadaşım zaten AT&T'ye sahip. Mağazada istediğim belirli renge sahip değiller, bu yüzden benim için bir tane sipariş ettiler ve hemen arkadaşıma bir tane daha verdiler.

Ertesi gün telefonumu akşam alacağıma dair bir mesaj aldım ama kimse gelmedi ve siparişinizin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, bu yüzden ertesi gün mağazaya gittim ve farklı bir adam vardı ve her şeyi anlattım ona.

Bu adamın kendi süreci ve gururla kullandıkları kendi OPUS sistemi hakkında hiçbir fikri yok ve evde olmamanıza ilişkin farklı nedenler veya hesapta bazı yanlış bilgiler var. Müşteri hizmetlerini aramayı denedi ve kimlik doğrulamasını atlamak için kendi ayrıntılarını bilmiyordu.

Bu yüzden yaklaşık 2 saat geçirdikten sonra o gün ayrılmak zorunda kaldım ve ertesi gün yine aynı hikaye, sistemleri karıştı - her zaman söylediği buydu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradı ve ardından neler olduğunu öğrenmek için yöneticisini aradı.
Ertesi gün tam anlamıyla 2 saat geçirdim ve hiçbir şey almadım ve sonunda Newark'ta başka bir mağazaya gitmek istedi çünkü cumartesi günü siparişimi alan adam orada çalışıyor.

5 gün oldu ve defalarca gidiyorum ve beni geri çeviriyorlar. Keşke numaramı T-mobile'dan AT & T'ye aktarmasaydım.

"ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ HİZMET"

Bugün mükemmel bir ziyaretim oldu. Çalışanlar çok kibar ve bilgiliydi. Harika deneyimim için teşekkür ederim.
Bu artık benim en iyi AT&T mağazam.

Güler yüzlü personel, çok bilgili ve her zaman ihtiyacım olan ürünler var!

Buraya gitmeyi seviyorum! Her zaman memnuniyetle karşılandığımı hissediyorum ve fikirlerimin ve kişisel tercihlerimin de gerçekten dinlendiğini biliyorum. Siz de gittiğiniz pek çok yer size bir numara gibi davranıyor. Ama burada değil! Sana aile gibi davranıyorlar! Yönetici Vanessa'ya özel bir teşekkür ederim, geçen gece hesabımdan en iyi şekilde yararlanmamı sağlamak için saatler harcadı ve telefonumu nasıl kullanacağımı kişisel olarak bana gösterdi! Ben her zaman buraya geleceğim! #CustomerForLife!

Bu mağazanın var olduğunu bile bilmiyordum, ama bulduğuma çok sevindim! Jake ile bu mağazada harika bir deneyim yaşadım. Gerçekten sorunsuz bir işlem ve mükemmel müşteri hizmetleri. Verizon'dan geçiş yapmaktan memnun oldum. Geri gelmekte tereddüt etmeyeceksiniz!

Harika personel, ziyaretimden çok memnun. Sahip olduğum her soruyu cevapladılar ve kısa sürede içeri girip çıktılar. Başparmak havaya!

Mağaza çok davetkardı, herkes çok hoştu! Tüm AT&T ihtiyaçlarım için kesinlikle geri döneceğim .. Teşekkürler arkadaşlar

Natalya çok harika! Şehirdeki en iyi tv ve internet fiyatlarına sahipler, her zaman kapıda bir gülümsemeyle karşılanırsınız ve size ellerinden gelen her şekilde yardımcı olurlar.

Korkunç müşteri hizmetleri ... 60 dakikadan fazla sırada bekleyen birden fazla kişiyle kasada çalışan bir kişi.

Burada çalışan Morgan bir ditz, sorularımızın hiçbirine cevabı yok gibi görünüyordu, başını sallamaya devam ediyor gibiydi; belki NYE'yi biraz erken kutladı. Hatta başka bir çalışan tarafından hesabımızı açması için ne söylenmesi gerekiyordu? Neden burada olduğumuzu size söyledikten sonra bunu yapmayı zaten bilmelisiniz. Söylemeye gerek yok, hiçbir şey bırakmadık ve özellikle onlara daha fazla bilgi ve düşünceye sahip birinin çalışacağı başka bir zamanda geri geleceğimizi söyledik. Umarım bir dahaki sefere daha iyi şanslar.

Çalışanınız Max çok yardımcı ve bilgiliydi. Bu sefer telefonumu değiştirmek çok kolay. Şimdiye kadarki en hızlı!

Harika müşteri hizmetleri. Artık mağazaya gidiyorum. İlgilendiğim diğer mağazalar gibi değil. Büyük Yönetici ve personel. İyi çalışmaya devam edin.

Jake şimdi Direct TV'yi kurmamda bana yardımcı oldu. Farklı paketler hakkında çok bilgilendiriciydi ve süreci son derece pürüzsüz ve kusursuz hale getirdi. Dükkanına gitmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Bu mağazadaki deneyimimden çok memnunum. Bir Apple ürünü veya droid ürünü isteyip istemediğime karar vermemiştim. Andy çok misafirperver ve bilgiliydi ve bana mağazanın sunduğu her ürün hakkında bilgi verebildi. Son derece arkadaş canlısıydı ve kesinlikle geri geleceğim!

Mağazaya geldiğimde Andy ile konuştum. Çok profesyoneldi, yardım sağlamak için kapıdan içeri girer girmez beni selamladı. Tüm sorularıma karşı çok cana yakın ve sabırlıydı ve her şeyi çok iyi açıkladı! Andy yüzünden AT & T'ye geçme deneyimimden gerçekten memnunum!

Jordan Michael, birlikte çalıştığımız en iyi AT&T temsilcisiydi. Tüm planları açıkladı ve bize ayda 200,00 dolardan fazla tasarruf etti.

Güler yüzlü personel, bana hızlı bir şekilde yardımcı olabildi. Çok bilgili bir grup insan.

Personel yardımsever ve bilgili idi. Her şeyi açıkladılar, tüm soruları cevapladılar. Hiç baskı yok. Harika bir deneyim ve satın aldığımdan son derece memnunum.

Bu süreç, pek çok gizli ücret ve tutulmayan vaatlerle bir tuzak oldu. T-Mobile'da kalmalıydım! Bana yarım düzine kez yanlış bilgi verildi! ATT temsilcileri bana iki farklı olayda eyalet dışı oğlumun bir mağazaya girebileceğini ve yetkili kullanıcı olduğu sürece hesabını orada kurabileceğini söyledi. Bunun yerine, numarasını erken taşıdılar ve sistemlerinde 30 gün boyunca yetkilendirilemez !!
Sonra bana devam eden aylık ücretlerimin bir önizlemesini gönderdiler ve bana almam gereken otomatik ödeme kredileri veya ek hat kredileri vermediler. Fatura, beklenenden ayda 100 dolar daha yüksek. T-Mobile, aynı sayıda hat, sınırsız her şey, DAHA FAZLA uluslararası erişim ve önemli ölçüde daha ucuza aynı bağlantı noktası içeren bir plan sunar.
Benim açımdan kötü hareket!

Mağazadan teslim almaya gittim ve bayan çalışan açıp kutuyu açıp telefonu (iphone x) iznim olmadan etkinleştirdi. Ve telefonla elma saati satmaya çalışıyordu, zaten bir tane var dediğim halde, tepkisi çok kötü oldu ve söylediklerimi bile dinlemedi. Bana fişi ver ve diğer müşteriyi görmeye git.

GERÇEKTEN BU MAĞAZA MÜŞTERİLERLE NASIL ÇALIŞACAĞINI BİLMİYOR, BU TÜR FİKİRLERİ NASIL KİRALAYACAKTIR.

Harika mağaza ve güzel çalışanlar. İhtiyacım olanı aldım ve saygılı davrandım.

Bu 4g internetteki en kötü şirket! 2 saniyelik bir vokal bile gönderemiyorum! Bana mesaj attılar, internetinle ilgili bir sorun olmadığını söylediler! Bu sim kartı satın aldım çünkü havalimanında sahip olduğum tek seçenek bu! 0.12 indirme hızında !!!

Bu, bir perakende mağazasında karşılaştığım en iyi deneyim. Hemen çok samimi ve profesyonel bir şekilde bekledim.Telefonumla ilgili herhangi bir bilgi veya tavsiyeye ihtiyaç duyduğumda işimle bu mağazaya gideceğim. Bu mağazadaki personel için çok teşekkür ederim.