Derek Doughty

İnceleme Fitbit

Korkunç müşteri hizmetleri. Son 6 ayda iki fitbit ...

Korkunç müşteri hizmetleri. Son 6 ayda iki fitbit blaze saatim oldu. Hiçbiri çalışmıyor ve müşteri destek ekibi çöp. İLK alevim, nihayet Ölene kadar gün boyunca rastgele uzun süreler boyunca titreşirdi. Ücretsiz bir yedek verildi. SECOND saatim 24 saatten fazla şarj tutmuyor ve telefonumla senkronize olmuyor. Bir yedek cihaz sunmadan önce fitbit destek ekibinin önerdiği bir dizi görevi tamamladım. Altı ay içinde bir ÜÇÜNCÜ alev saati öneriyorlar. Üçüncü bir kırık ürün istemiyorum. Bir müdürle konuşmak istedim ve hiç bir yöneticiyle konuşamadım. Aramasını kaçırdım ve hemen geri aradım, benimle konuşmayacağı, benimle "konuşamayacağı", ancak bana ulaştığı için benimle "konuşmayacağı" söylendi. davamın başka bir yöneticiye devredilmesi gerektiğini söyledi. Yöneticinin de beni aramayacağı söylendi. Bu yüzden tekrar aradım ve tekrar tekrar, bir yöneticiyle hiç konuşmadım, sadece sıradan bir müşteri hizmetleri çalışanından başka bir şey olmayan bir amirle. Bana bir yükseltmede% 40 indirim teklif ettiler, çok şanslıyım, Blaze saatlerinde birkaç ay önce yaklaşık 300 dolar ödedikten sonra 175.00 dolar ödeyebilirim. Dolandırılıyormuş gibi hissediyorum. Sağlam bir şirket olduklarını ve davamın sınır dışı bir olay olabileceğini biliyorum, ancak müşteri hizmetleriyle uğraştıktan sonra asla kimseye fitbit'i önermeyeceğim ... HİÇ !!

Çevrildi