Nicholas Baxandall

İnceleme Westwood Computers Ltd

Bugün Apple ve Westworld ile gerçekten iğrenç bir ...

Bugün Apple ve Westworld ile gerçekten iğrenç bir deneyim. Bir ekranı tamir ettirmek için telefonumu aldım, apple servis web sitesi üzerinden Westworld'e yönlendirildim. Telefonun ekranı hasarlıydı ancak servisten önce mükemmel çalışıyordu. Daha eski bir iPhone 7 olduğu için ekran yalnızca onarımda kullanmak için hala elma bakımım varsa düzeltmeye değerdi. Eğer elma bakımı yaptırırsam onarım 30 dolara mal olur, yoksa 200 dolar ödemem gerekir. Telefon, Apple tarafından 140 dolar değerinde olduğu için buna değmez.

Telefonumu teslim etmeden önce, kullanılabilecek elma bakımı yaptırdığıma dair onay istedim. Westworld çalışanı yaptığımı doğruladı. 30 doları ödedim ve düzeltilmesi için telefonumu yanlarında bıraktım. Geri döndüğümde, yazılımın yeni ekranı cihazla eşleştirmesi gerektiği söylendi ve tekrar ne zaman çalışacağından emin değillerdi. Telefonuma iş için ihtiyacım var, bu yüzden seçeneklerimin ne olduğunu sordum. Telefonuma hemen geri ihtiyacım olursa tek seçeneğin eski ekranı telefona geri koymak olacağı söylendi. Bekleyebilseydim, cihazımı bir veya iki gün saklayacaklar ve eşleştirme yazılımı hazır ve çalışırken tekrar deneyeceklerdi. Sorun, bunun ne zaman olabileceğine dair kesinlikle sıfır kesinliğe sahip olmalarıdır.

Eski ekranı taksalar telefonun düzgün çalışıp çalışmayacağını sordum. Teknisyen bana bunu sağladı. Eski ekranı yeniden yüklemelerini kabul ettim. Eski ekranın yeniden kurulmasını 45 dakika daha bekledikten sonra teknisyen beni aradı ve cihazımı aldı. Ekranın yarısı, içinden çizgilerle siyahtı. Ekran aksıyordu ve rastgele uygulamaları dokunmadan açıyordu. Telefon tamamen işe yaramazdı. İşle ilgili veya kişisel kullanım için kullanamadım.

Teknisyene telefonun bu durumda bana hiçbir faydası olmayacağını söyledim. Arama yapamadım veya mesaj gönderemedim. Mesaj uygulaması rastgele yazmaya ve hata vermeye başlayacaktı ve telefon uygulamasına erişilemezdi. Bana yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi. Daha sonra, onarım için elma dükkanında bir sonraki müsait randevunun Çarşamba günü olduğunu söyledi (bundan 3 gün sonra).

Ekran onarımı için para iadesi aldım ve hemen West Edmonton Mall'daki elma mağazasına gittim. Oradaki personele olanları anlattım ve hatayı düzeltebileceklerini sigortaladılar. Beni bir Apple çalışanı karşıladığında, bana elma bakımının KALMADIĞINI ve 200 dolara mal olacağını bildirdi. WestWorld'ün Apple'ın bakımı konusunda hatalı olduğunu söyledi. Ona Westworld'deki sinir bozucu sabah hakkında bilgi verdim. Ayrıca, kullanılan elma bakımını bilseydim, çatlakları ekranda tutacaktım. Apple mağazasının müdürü arandı ve hikayemi almak istedi. Ona ne olduğunu anlattım ve düzeltici eylemin ne olması gerektiğini düşündüğümü sordu. Ona ekranın 30 dolara sabitlenmesini istediğimi söyledim. Apple gibi bir şirket için büyük bir anlaşma olmamalı. Bunu yapamayacaklarını söyledi. Görüşme, ya cihazımı yükseltip aksesuarlarda 140 dolar (iphone 7'nin değeri) almam ya da ekran düzeltmesi için 200 dolar ödememle sona erdi. Zaten bildiğim telefonun değeri nedeniyle düzeltmeyi önermedi.

Henüz 5G uyumlu bir iPhone olmadığı için telefonumu güncellemek istemiyorum. 5G uyumlu olduktan sonra yeni bir cihaz almayı planlıyordum. Şimdi, istemediğim bir telefona yükseltme yapmak veya bir ekran düzeltmesi için fazla ödeme yapmak arasında sıkışıp kaldım. Kırık bir ekranda 6 saat süren çok sinir bozucu Pazar!

Çevrildi