Kristian Herrera

İnceleme Toyota of Alvin

Eşim ve ben 7 Mayıs'ta Alvin'li Toyota'yı ziyaret ...

Eşim ve ben 7 Mayıs'ta Alvin'li Toyota'yı ziyaret ettik, mükemmel ve bilgilendirici bir satıcı olan Matt Sportini ile tanıştım. Aracı satın aldığımda, o gece klima ve bataryanın düzgün çalışmaması ile ilgili bir sorun yaşadım, müşteri ilişkileri müdürünün beni ertesi gün arayacağı ve hiç aramadıkları konusunda bilgilendirildim. Birden çok kez aradım ve sonunda arabayı almam ve yalnızca bir kiralamaya koyulacağımı öğrenmek için pili değiştirmem ve yepyeni arabamı birkaç günlüğüne benden alıp pili şarj edebilmeleri için almam söylendi. Ertesi gün onu alabileceğim ve bana olmayan bir arama yapacakları söylendi ve birden fazla arama ve başarısız sözlerden sonra aracı teslim almak için yeni bir zaman çerçevesi verildi (5/13/20). O zamandan beri, satın aldığım sırada bana e-posta ile gönderilecek olan finans belgelerimi alma konusunda sorun yaşadım. Defalarca aradım adımı ve telefon numaramı birden fazla kişiye bıraktım ve hiç güncelleme almadım. Satın alma sözleşmemin gözden geçirilmesi için belgelerimi nihayet almak neredeyse 30 Gün sürdü. Brian Perez (Finans Müdürü) satın aldığım sırada satın aldığım ürünün 90 Gün boyunca Ödeme yapılmayacağını söyledi. Şimdi neredeyse 30 gün sonra, bunun bir yalan olduğunu ve 2 hafta içinde Vadesi dolacağını öğrendim. Üstelik, mali belgelerim, finans direktörünün dosyasında bulunanlarla uyuşmuyordu (Toyota Finansal Hizmetler Temsilcisi tarafından onaylandı). Asla yorum bırakmam ama yaşadıklarım Yeni GR Supra'yı Satın Alma deneyimimi tamamen mahvetti. Bu tamamen kabul edilemez, stresli ve rahatsız edici. Böyle harika bir satış ekibinin bu ekipteki diğerlerinin hatalarından etkilenebileceği konusunda kendimi kötü hissediyorum. GM ile defalarca konuşmak istedim ve izin vermediler.

Çevrildi