Derrick Robertson

İnceleme Lightspeed POS

Lightspeed, başından beri bizim için bir korku old...

Lightspeed, başından beri bizim için bir korku oldu. Satış toplantısında sunduklarımız bizi çok heyecanlandırdı ve mutlu etti, ancak ikinci sözleşme imzalandı, 3 lokasyonumuz için her şey yokuş aşağı gitti. Diş çekip birden fazla mesaj göndermem ve kurulumumuzu zamanında bitirmem gerekiyordu. Ve o zaman bile açılış gününü bitirdiler ve biz müşterilere hizmet vermemiz gerektiğinde hata ayıklıyorlardı. Ve bu tamamen başka bir hikaye.

Ürünün kendisi iyi görünüyor ama bir restoran için gerçekten çalışmıyor. Masanın tamamını kapatmadan tek bir müşterinin ödeme yapması gibi küçük şeyler mümkün değildir. Sunucular, Lightspeed tarafından yavaşlatılmadan hizmeti hızlandırmak için tüm bu yolları / hileleri bulmalıdır. Öğeler bir arada birden fazla yere gönderilemez (hem mutfaktan hem de bardan pastırmalı Sezer gibi bir şey gelirse)

Raporlar korkunç. Öğeler, müşteriler miktarın 1 / 2'sini veya 1 / 3'ünü ödemişse, bölündükleri şekilde bölünmüştür. Bu nedenle, Natchos gibi grup türü ürünler, kaç tane satıldığına kadar tam olanı, 1/2, 1/3, 1/4, 1/6, .... miktarlarını eklemeniz gerekir. Bu nedenle herhangi bir bilgiyi çıkarmak uzun zaman alır. Raporların çoğunda sayısal hatalar vardır ve bu nedenle bunlara güvenilemez. Ayrıca, saatlik satışları veya makbuzları ihraç etmeye zorlamak üzerlerinde yanlış zamanlar oluyor (restoranımız 01: 00'da kapanıyor, ancak yine de 05: 00'e kadar makbuz gösteriyor)

Çubuktaki envanter seçeneğini kullanmak mümkün değildir çünkü sadece birimleri olabilir.

3 işyerimiz için sistemi satın aldık ve sadece 1 tanesine deneme olarak kurduk. Ne kadar kötü olduğu için hizmetimizi iptal etmeye karar verdik. Diğer 2 lokasyonu da kurmamış olsak ve ürünü kurulan lokasyonda 3 ay kullanmış olsak da bizi 3 yıllık sözleşmemize uymaya ve tüm bedelleri ödemeye zorluyorlar.

Hizmetlerden 2'si kurulu olmadığı için tamamen mantıksız olan bu maliyeti karşılamak zorunda kalsak bile, Cluster veya Maitre-D gibi daha işlevsel başka bir hizmete geçmek bizim için çok daha iyi ve verimli.

Bunu restoranı olan hiç kimseye tavsiye etmem.

Çevrildi