Michelle Bernhart

İnceleme World Toyota

Dünya Toyota servis danışmanı Haley Campione ile i...

Dünya Toyota servis danışmanı Haley Campione ile ilk kez RAV4'ümdeki sinir bozucu tekerlek rulmanları sorununu çözmeme yardım ettiğinde tanıştım. Haley hizmet danışmanım olarak atanana kadar bu benim için uzun süreli ve biraz sinir bozucu bir deneyimdi. Ne kadar temiz hava! Hemen, uzmanlığı ve sıcak kişiliği beni rahatlattı. Emin ellerde olduğumu biliyordum. Bu deneyim sırasında ve o zamandan beri bir sonraki servis ziyaretinde Haley, hatasız bir şekilde bilgili, profesyonel, arkadaş canlısı ve her şeyden önce son derece zeki olduğunu gösterdi.

Haley, arabamı tamir ettirmek veya hoş bir deneyim yaşatmak için normalde gerekli olan kötülüğü yapmayı başarıyor. Sorularımı bilgili ve sabırlı bir şekilde yanıtlıyor, hangi hizmeti hemen yapmam gerektiğini ve bir dahaki sefere kadar bekleyebileceğimi belirlememe yardımcı oluyor ve beni hizmet departmanınıza zamanında girip çıkarıyor. Ayrıca Haley'nin yaptığı gibi birden fazla müşteri ihtiyacını karşılayan, ofisine habersiz gelen mekanikçilerle etkileşime giren kimseyi de hiç görmedim. Açıkçası, onu iş başında izlemek harika.

2012'nin başından beri World Toyota'da birlikte çalıştığım diğer tüm servis danışmanlarına saygısızlık etmeksizin, Haley Campione'nin karşılaştığım en iyi şey olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Takımda Haley ile uzun süre Dünya Toyota servis müşterisi olacağım.

Çevrildi