A

Anonymous

3 yıllar önce

Çok korkunç bir deneyim ve korkunç müşteri hizmetl...

Çok korkunç bir deneyim ve korkunç müşteri hizmetleri. Oğlumun doğum günü için Rochester NY'deki yere gittim. Programımız, daha önce 2 kızımın doğum günü için yaptığımız gibi bir parti ayarlamamıza izin vermiyordu, ancak yine de gitmek istiyordu. Ona sadece eşim ve ben, kendisi ve kardeşleri için küçük kekler getirmeye çalıştık. Masadaki genç bayan dışarıdan yiyecek ve içecek getiremeyeceğimizi söyledi. Onun doğum günü için sadece cupcakes getiriyoruz dedim ve her zaman işletmeye kek getiriliyor. Doğum günü partiniz olduğunda, pastanızı burada bulundurmanın ayrıcalıklı olduğunu söyledi. Görünüşe göre o gün harcadığım küçük paranın ayrıcalıklı sayılması için 200-300 dolar harcamam gerekiyordu, değil mi? Tamam, şimdi bu noktada oğlum her şeyi duyabiliyor - bu arada 6 yaşında. Skyzone'a gidecek olmama rağmen kalmam için bana yalvarıyor. Bu yüzden kalmaya karar verdim. Olup biten her şeyi izleyen ve herhangi bir yardım sunmaya karar vermeyen ya da onu çağırana kadar umursamıyor gibi görünen yönetici Aliyah ile konuştum.

Sistemlerinin silindiğini ve Herkesin gidip feragat işlemini bilgisayarda yapması gerektiğini belirttiler. Bugün cumartesi, bu yüzden yerin ne kadar kalabalık olduğunu tahmin edebilirsiniz. O sırada 20 dakika bekledikten sonra (yoğun bir programımız olduğunu söylediğimi hatırlayın, bu da yardımcı olmadı), daha sonra menajer aliyah gelip bunu çevrimiçi yapma seçeneğimiz olduğunu söylemeye karar verdi. Neden bu kadar geç beklemek. Hiçbir şey yapmadan masanın arkasında duruyorlardı! Bu çok daha uygun olurdu. Kesinlikle bu yere geri dönmeyecek! İncelemelerden hepimizin aynı deneyime sahip olduğunu görebiliyorum. Ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken iyi şanslar. Cevap yok ve cevapsız birkaç mesaj bıraktı. Görünüşe göre herkesin de aynı sorunu var. Korkunç iş.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok