Ryan Clayton

İnceleme Subaru of Wakefield

Servis departmanı, yakın zamana kadar, servis müdü...

Servis departmanı, yakın zamana kadar, servis müdürü tarafından geri dönmemem yasaklanana kadar harikaydı. Tartıştık çünkü arabamla ilgili bir sorunla ilgili duyulduğumu veya dinlendiğimi hissetmedim. Bana tatmin edici bir çözüm verilmedi ve listeledikleri temel neden, sorunu çözeceğini kanıtlamak için test edilmedi. Genel olarak konuşursak, hizmet için bulunduğum başka zamanlarda sorun yok.

Bazı potansiyel iyileştirme noktaları:

1. Bağlandığında hata meydana gelmiyordu. Bunun sadece 5-25 dakikalık sürüşten sonra gerçekleştiğini açıkladım. Bu tamamen göz ardı edildi.

2. Görüşe müdahale ettiği için bir telefon yuvasını suçladılar, ancak telefon yuvası, sorun oluşmadan önce aylardır aynı konumda bulunuyor. Yine sorunun ne zaman ortaya çıktığını ve bunun bir fren lambası şalterinin arızalanmasına denk geldiğini ve arabamın çalışması için hafta sonu değiştirmek zorunda kaldıktan sonra bunu açıkladım.

3. Sorunun telefon montajı yerinde olmadan olup olmadığını test edip etmediklerini sordum, hayır dediler.

Öyleyse yapılan şey, arabamın teşhis için bağlanmasıydı, bunun için 100 $ ödeyecektim çünkü hiçbir şey bulamadı (ki bu, görüşün hata durumunda olmadığı göz önüne alındığında, bu şaşırtıcı değil).

Buna itiraz ettim ve sorunumu Fred'e, sonra Nima'ya açıkladım. Nima, benden sıkıldıktan sonra ayrılmamı ve yeni bir bayi bulmamı söyledi. "2'ye 0" olduğumu söyledi, ancak daha önce orada bir sorun yaşamadım, bu yüzden bu yorum beni şaşırttı. Eşim ve ben arabayı Nisan ayında geri almıştık ve yüzlerce dolar harcadık ve yakın gelecekte yeni bir Ascent satın almayı düşünüyorduk.

Çevrildi