Darlene Branham

İnceleme MetroCare Home Medical Equipme...

Bu şirketten çok memnun değilim. Tekerlekli sandal...

Bu şirketten çok memnun değilim. Tekerlekli sandalye almak için onlarla ilk temasa geçeli yaklaşık üç hafta oldu. Doktorumun ofisi talebi Metrocare'e faksladı. Doktorumun ofisi, siparişin alındığına dair bir yanıt aldı. Tekerlekli sandalye talebinin ilerleyişini kontrol etmek için Metrocare'i birkaç kez aradım. Doktorun ofisinin belgeleri iki kez doldurmayı ihmal ettiği söylendi. Doktorumun asistanı bana Metrocare'den gelen çeşitli iletişimleri gösterdiğinde, iki ameliyat sonrası randevuları hızlı bir şekilde ileri sarın. İlk bir sayfa alındı, birkaç gün sonra 4 sayfa Metrocare'den geldi. Ardından 11 Şubatta 2. ameliyat sonrası ziyarette asistan, doldurulması gereken 6 sayfanın teslim alındığını ve tamamlandığını ve Metrocare'e geri gönderildiğini söyledi. O öğleden sonra Metrocare'i aradım ve talebin sigorta şirketine sunulduğu söylendi. 17 Ocak, Metrocare'den Sandra beni arayıp sigorta şirketinin iddiayı onayladığını ve ne kadar borçlu olacağımı söylediğini, ancak aynı zamanda doktorun bacak istirahati talep etmediğini de bildirdi. (Metrocare ile ilk temasa geçtiğimde, söz konusu eke ihtiyacım olduğunu açıkladım.) Doktorun ofisine daha fazla evrak gönderilmesi gerektiği konusunda bilgilendirildim. Daha sonra doktorun muayenehanesine başvuracağımı söyledim. O zamandan beri sigorta şirketimle görüştüm ve talebin ancak 17 Ocak'ta alındığı söylendi. Bugün Metrocare'i aradım ve hizmetlerini kullanmayacağıma dair mesaj bıraktım ve sigorta şirketimi de bilgilendirdim. Çok kötü müşteri hizmetleri. Bu şirketi asla kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Çevrildi