Patrick Stepnowski İnceleme Woburn Toyota
GÜNCELLEME: Yönetici incelememe yanıt verdi ve sor...
GÜNCELLEME: Yönetici incelememe yanıt verdi ve sorunlarımın çözülmesi için kendisiyle iletişime geçmemi istedi. Onlara e-posta gönderdim ve yanıt alamadı, müşterileri önemsedikleri izlenimini vermek için hepsi duman ve aynalar.
Geçen hafta buraya bir araba getirdim ve inanılmaz derecede sinir bozucu bir deneyim oldu. Burayı aileme ve arkadaşlara tavsiye edemem, kendinize bir baş ağrısından kurtulmanızı ve başka bir yerde alışveriş yapmanızı öneririm.
Akşam saat 19:00 sularında arabamla takas ettim ve tüm eşyalarımı transfer ettim, kazara bana verilen duygusal bir fotoğrafı eski arabada bıraktım. Sabah ilk iş olarak bayiyi aradım, böylece resim atılmasın ve bana geri götürmeyi ayarlayabilirim. Satıcımı iki kez aradım, ona mesaj attım, resepsiyonu iki kez aradım, satış departmanına bir sesli mesaj bıraktım ve birisi bana gidip bununla bizzat ilgileneceklerini söyledi. Gün sonuna kadar hiçbir şey duymadığım için tekrar aramaya karar verdim. Birisi telefonu kapatana kadar telefonun 2 dakika çaldığı satışa transfer edildi, tekrar arayıp eski arabaya gittiklerini ve çok geç olduğunu, her şeyin atıldığını söyledi. Bunun ilk etapta biri bana onu çöpe atmadan önce alacağından emin olacaklarını söyledikten sonra olması inanılmazdı.
Kaydımı bana postayla göndereceklerini söylediler. Bir hafta geçiyor ve hiçbir şey yok, sigortamı ve finans departmanına transfer olduğum bayiyi aradım. Biri tekrar yüzüme kapatana kadar 2 dakika çaldı. Sonunda birine ulaştım ve bana kayıtlarının ellerinde olduğunu ve asla postayla gönderilmediğini söylediler, bu yüzden gidip şahsen almam gerekiyor. Kimse beni arayıp bunca zamandır masalarında oturduğunu ve onu almak için işten izin almam gerektiğini söylemedi.
Müşterinin arabalarını önemsemiyorlar. Yepyeni bir arabanın iç kapı panelinde bir ayakkabı sürtünmesi ve ön camın iç kısmında bir çizikle sonuçlandım.
Ön plakamı 1 vida ile takıp kafasını çıkardılar
Yorumlar: