Patty Heaston

İnceleme McKay Nursery Company

Mart ayında sözleşme imzalayıp depozito ödedikten ...

Mart ayında sözleşme imzalayıp depozito ödedikten sonra, pandemi yazına geçerken bir vahaya sahip olacağımı umuyordum. Durum bu değildi.

İşe başlamadan önce tüm bahçemde tam bir kazıya ihtiyacım vardı. Sözleşmemi imzalamadan önce bile danışmanımdan kazılması gereken toprak miktarının McKay'in halledebileceği bir şey olduğunu teyit etmesini istedim - bana yapabilecekleri söylendi.
Sözleşmeyi imzaladıktan birkaç hafta sonra - bana McKay'in tüm kazıyı YAPAMADIĞI söylendi. Benden önce McKay'in çimlerimi kazması için 2 şirkete ödeme yapmamı beklediği söylendi - bir kez düzleştirmek için ve bir kez de McKay'in zorlu manzaraları için içeri girmesine izin vermek için. McKay'i ekskavatörle çalıştırabildim, böylece sadece 1 şirketin gelmesi yeterli oldu.
McKay tarafından bahçemin 8 Haziran'dan önce kazılması söylendi. 8 Haziran, Mayıs sonunda yazılı olarak taahhüt ettikleri tarihti. Avlu kazıldıktan sonra - 8 Haziran tarihinin sadece aklımda olduğu söylendi, çünkü takvimde beni almadılar - Mart ayı gibi erken bir tarihte bile - çalışmaların Haziran başında başlayacağını tahmin etmiştik.

Bu arada, araba yolumda somut bir ekleme ile devam edebildim; tüm zaman boyunca neler olup bittiğini bildirmek için danışmanımla iletişim kurdum.
McKay'in Haziran sonunda geleceği söylendi. Haziran sonunda aradığımda proje başlangıç ​​tarihi olarak temmuz ortası verildi. Temmuz ortasında ulaştığımda, ekipmanın daha büyük bir ticari iş için tahsis edildiği ve Temmuz ayı sonuna kadar bana ulaşmayı umdukları söylendi.
Temmuz ayının sonunda ulaştığımda, projenin "8 Ağustos haftası" için planlandığı söylendi.
Bu noktada projeyi iptal ettim.

Mart ayında (ödemeli depozitolu) bir sözleşmem vardı. Sözleşmede "önce ödeme yapılır, ilk hizmet alınır" yazıyor -- bu benim deneyimim değildi ve tanıdığım herkese takip, iletişim ve müşteri hizmetlerinin muazzam eksikliğini bildireceğimden emin olacağım.

Sorunlarım için, McKay BENİ yeniden stoklama için suçladı ve yukarıdakilerin hepsini dikkatlerine sunduğumda, her zamanki "McKay Özel" i aldım - tam bir sessizlik.....

Şu anda - herkesten daha fazla - şirketler olağanüstü müşteri hizmeti sağlamalıdır - veya en azından GERÇEKÇİ beklentilerle MİNİMAL iletişim. McKay başarısız oldu

Çevrildi