H. Dolan

İnceleme Autobarn Mazda - Evanston,IL

Tamam, işte ailemin Autobarn deneyimleriyle ilgili...

Tamam, işte ailemin Autobarn deneyimleriyle ilgili anlaşma.

Birkaç hafta önce satış danışmanı Kissy Freeman'dan yeni bir araç satın aldık. Kissy harikaydı. Teşekkürler Kissy!

Süper yardımcı oldu, ürünleri hakkında bilgiliydi, sorduğumuz her soruyu doğru ve hızlı bir şekilde yanıtladı ve finansman sorunlarını çözmemize yardımcı oldu. Ödevimizi yapmamıza ve ne istediğimizi bilmemize yardımcı oldu, ancak Kissy işi halletti ve 4 saatten kısa bir sürede yeni Mazda 3 Sport'umuzla yola çıkmamızı sağladı. Oraya saat 11: 00'de vardık ve iPhone'larımızı arabaya saat 3: 00'e bağladık, şaka yapmadık, bu müthişti. Gereksiz bir gecikme ve patronlarla ve satıcıların sizi yapmak istediği her şeyle ilgili herhangi bir BS yok. Kapanışta, bir Mazda satın almak istiyorsanız, herhangi bir şey yapmadan önce Kissy Freeman ile doğrudan iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Şimdi, tersine, 2012'de Autobarn'dan kullanılmış bir araç, bir Audi A4 satın aldık ve birlikte çalıştığımız adam - Ross Conlon - sonuçta oldukça işe yaramazdı. Şimdi, Russ tarafından yünü gözlerimin üzerinden çektiğim için kendimi tekmeliyorum ve sonunda bende, ama işte olan şey: Audi'yi test ettiğimde fırınların gıcırdadığını biraz duyabiliyordum ve Ross'a dedim. , satın almadan önce bunları kontrol ettirebilir miyiz? Ve bana seramik frenlerin gıcırtılı olmasıyla ilgili bir BS cümlesi verdi ve kullanılmış araçlar için standart, frenlerin% 50 aşınmış veya daha az olması, o zaman iyi olduklarını ve gelen kullanılmış arabaları kontrol ettiklerinde standart olduklarını söyledi. onlar satmadan önce arıyorlar.

Bunu Ross'dan almış olmam hala beni rahatsız ediyor, ama maalesef bu saçmalığı kabul ettim. Bakın, bir yıldan az bir süre sonra arabayı servise götürdüm ve servis görevlileri bana frenlerin metal taşlama işleminin neredeyse bittiğini söylediler. Whoa. Evden çalışıyorum, bu yüzden işe gidip gelmiyorum, vb. Arabayı çocuğumu okula götürmek, alışveriş yapmak vb. İçin kullandım ve arabaya sadece birkaç yüz mil yol yaptım ve hiçbir şekilde onları o kadar çok yıprattı.

Ross ile temasa geçtim ve yapabileceği en iyi şeyin servis departmanının bize fren işini maliyetine vermesini sağlamak olduğunu söyledi. Bunu kabul ettim çünkü dürüst olmak gerekirse, başka hiç kimse bana daha iyi bir fiyat vermezdi, ama yine de soktu.

Özetle, arabayı satın aldığımda ihtiyaç duyduğu iş hakkında açıkça yalan söyledim ve sonra Ross yasal bir şikayetim olduğunda müşteri olarak benimle ilgilenmedi.

Beni yanlış anlamayın - Autobarn'daki servis çalışanları harikaydı ve Audi'de yaptığımız her iş onlar tarafından iyi yapıldı. Sığır etim Ross ile yalnız. Bizimle ilgilenmek için gerçekten o kadar çabalamadığına şüphem yok. İşte bu yüzden Kiss'e gittim. Ross'un veritabanında olacağımı ve yanıt vereceğini bildiğimden bir satış görevlisinin sizinle iletişime geçmesi için bir çevrimiçi talep gönderdiğimde, Ross'un ne zaman OLMAYACAĞINI öğrenmeyi bekledim ve o gün içeri girdim ve yaptım Ross'un masa ortağıyla takılmamak.

Maalesef bu, Kissy'nin Ross ile olan anlaşmada komisyonu bölmek zorunda olduğu anlamına geliyor ve keşke durum böyle olmasaydı, ancak Ross Conlon ile bir daha başa çıkmak zorunda kalmayacağımdan emin olmak istedim. Kissy'ye tekrar iş vereceğiz ama Ross'a değil.

Birinin size karşı dürüst olmasını ve bir sorununuz olduğunda sizinle ilgilenmesini tercih ediyorsanız onunla çalışmaktan kaçının. Benim işimde, yaptığım şey bu, batırırsam veya bir şeyler ters giderse, onu düzeltirim - Ross değil - en azından benimle değil.

Yine de bu Audi'yi değiştireceğimi biliyordum ve Autobarn'a geri dönmeyi ve yeni bir araba satın almayı umuyordum, ki bunu yaptım, ancak tavsiyemi dinleyip Kiss Freeman'a veya partnerine gittim. İşinizi hak ediyor ve bir sorunumuz olursa bizimle ilgileneceğinden hiç şüphem yok.

Çevrildi