Debbie Lawrence

İnceleme Crown Honda of Southpoint

Araçlarımda onarım yaptırma konusundaki deneyimler...

Araçlarımda onarım yaptırma konusundaki deneyimlerim, bu süreçten korkmama neden oldu. Kısa bir süre önce 2017 Honda CR-V'imde bir emisyon kontrol uyarı ışığı yandı ve garanti dışı olduğu için lastikler, piller vb. İçin bulunduğum yerel bir otomobil mağazasına götürdüm. 54 $ ücretlendirildim sadece bilgisayara "bir sürü kod çekti" ve sorunun ne olduğunu bilmiyorlardı. Bir Honda tamirhanesine gitmem gerektiğini söylediler, ancak arabayı sürmemde sorun olmaz.
Birkaç hafta sonra, emisyon kontrol uyarı ışığı da dahil olmak üzere tüm uyarı ışıkları dönmeye başladı. Arabayı satın aldığım bayi ile mutsuz deneyimler yaşadıktan sonra, onu yaşadığım yere en yakın Honda bayisine götürmeye karar verdim - Crown Honda of Southpoint. Çağrı merkezi çalışanı dost canlısı ve yardımseverdi ve bir sonraki iş günü için randevu aldım.
Hâlâ çok az yardım için veya hiç yardım almadan fazla ücret alma olasılığından korkarak arabamı Crown'a götürdüm. Joe DeFrancesco beni kontrol eden servis temsilcisiydi. Bilgili, sabırlı, profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Sorunu teşhis eder etmez beni arayacağını söyledi.
Birkaç saat sonra Joe aradı ve sorunun yakıt enjektörlerinin birçoğunun bozuk ve değiştirilmesi gerektiğine karar verdiklerini söyledi. Onarımın yaklaşık 1400 dolar olacağını söyledi. Ancak, sadece üç yaşında olduğu ve üzerinde sadece 45.000 mil olduğu için menajeri ile arabam hakkında konuşmuştu. Honda'yı aradılar ve Honda, onarım maliyetinin% 95'ini ödemeyi kabul etti. Joe bunun bana 70 dolara mal olacağını söyledi.
Arabamı almaya gittiğimde toplam maliyet 57 dolardı. Dört yakıt enjektörünü de (sadece kötü üçünü değil) ve yakıt bağlantı borusunu değiştirdiler. Sorun teşhis edildi ve onarımlar beş saat içinde yapıldı.
Joe'ya bu yazı ile ilgilenen herkese söylüyorum, ne olduğumu söyledim: BU OLAĞANÜSTÜ BİR HİZMET! Joe, bunun yapılacak doğru şey olduğunu ve bana yardım etmekten mutlu olduklarını söyleyerek yanıt verdi.
Joe'ya ve Crown'a çok minnettarım ve onlara en yüksek tavsiyemi yürekten iletiyorum.

Çevrildi