Scott Parkinson

İnceleme Crowne Plaza Downtown Columbus

Bu oteldeki hizmetten çok etkilenmedim. Personelde...

Bu oteldeki hizmetten çok etkilenmedim. Personelden aldığım ilk izlenim çok kurumsal ve umursamazdı. Burada bir iş gezisinde kaldım ve şirket kartımızla biraz önceden rezervasyon yaptırdık. Columbus'a yaklaşık 8 saatlik bir uçuştan sonra, check-in yapabilmek için kartı vermem gerektiği söylendi. Rolüm nedeniyle bu kartı taşımama izin verilmiyor. Bu, zaten rezervasyonu yaptığımız bir şey için bir kredi yetkilendirme formu göndermek için şirketimdeki biriyle iletişime geçmemiz gerektiğinden çok uzun bir gecikmeyle sonuçlandı. Otel personeli duruma hiç empati duymadılar ve bana "Şirketiniz formu geri gönderene kadar yarına kadar check-in yapamayabilirsiniz" dediler. Esasen, form geri gelmedikçe lobide veya sokaklarda uyuyabileceğim söylendi. Uçaktan indikten sonra duymak isteyeceğin şey değil.

Neyse ki şirketimiz çok duyarlı ve form bir saat içinde geri geldi. Daha sonra, oda için ek bir 30 $ güvenlik ücreti ödemem istendi. Onlara sadece karta fatura verip veremeyeceklerini sordum ve hayır söylendi, bunu finanse etmek için kendi kartımı kullanmam gerekecek. O sırada hiç param olmadığı için, neyse ki akşam için postalamayıp odama girmeme izin verdiler. Ertesi sabah, ön büroya gittim ve "aslında" karta fatura edilebileceği söylendi. Bunu hemen halletmelerini sağladım.

Tüm olumsuz bir yana, mobilyalar gibi oda çok rahattı. Biraz eski görünen bir damla kahve makinesi sağladılar, ancak sağlanan kahve poşetleriyle (Seattle'ın En İyi markası) iyi çalışıyor gibiydi. Sağlanan şampuan ve sabun da güzeldi ve yatak yumuşaktı. Orada gerçekten iyi uyuduğumu hissettim.

Ödeme deneyimi hiç de fena değildi. Ayrıntılı bir ifade alıp yoluma devam edebildim. Yine de, gelecekte burada kalacağımı sanmıyorum. Anladığım kadarıyla, yolun hemen aşağısındaki Marriott Otel'de kalan meslektaşlarım hiç sorun yaşamadı.

Çevrildi