Hilton Suites Auburn Hills Gözden geçirmek

Tamam, öncelikle şunu söylememe izin verin, ailemle birlikte ABD içinde ve dışında birçok oteli ziyaret ettim ve çoğu zaman otel katiplerinden ve resepsiyonistlerden en kötüsünü beklerim çünkü çoğu zaman çoğu yerin sahibiymiş gibi davranır ve öyle olduklarını düşünürler. sana bir iyilik yapıyorum. Bugün bu, MI, Auburn Hills'deki Embassy Suites Hotel'de Monique, Rickey ve Brian ile tanıştığımda değişti. Müşteri hizmetlerinin ne olduğunu bilen TAMAMEN profesyonel insanlar. İki gecelik bir konaklama için ayırdığımız iki odayla ilgili birkaç sorunu nasıl çözdüklerinden gerçekten etkilendim. Bu üç çalışanın bize nasıl davrandığına bağlı olarak geri döneceğiz ve ailenizle hızlı bir kaçamak için güzel bir otel arıyorsanız, burası gelecek yer!. Monique, Rickey ve Brian'a kalışımızı keyifli hale getirdiğiniz için teşekkürler.

Bölgede bir bowling turnuvası için buraya geldim. Ön büro personeli güzeldi ve tezgahtan uzaklaşmak zorunda kaldığı için uzun süre beklemek için özür diledi. Check-in sırasında havuzun kapalı olduğu söylendi. Odada, oda spreyi ile kapatılamayan güçlü ve hoş olmayan bir koku vardı / var. Saklanma yatağı çekilemedi, ancak temiz görünmüyordu ve yanlardan yırtılmıştı. Resmi görebilmeniz için TV'nin ısınması 10 dakika sürdü. Buzdolabı kapısı raf kanalı bantlanmış. Ve bazen banyodaki duşun üstündeki tavanda damlama sesi duyabilirsiniz. Geceliği 160 $ ​​'dan bir Embassy Suites için çok daha kaliteli olmasını beklerdim. Çok hayal kırıklığına uğramış

Oda şaşırtıcıydı, ben bir yönetici seviyesindeydim ve ücretsiz bir kahvaltı yaptım. Yönetici buluşmasının birinci katta olduğunun farkında değildim, bu yüzden otobüs ve römorklar için bol miktarda park yeri olduğunu kaçırdım. Bir düğün töreni yapmak için harika bir yer gibi görünüyordu ve güzel görünüyordu. Kesinlikle geri gelirdim.

Bu otel, özellikle tesis bünyesindeki restoran olanaklarından dolayı rezervasyonu. Check-in yaptığımızda akşam yemeği için bara yönlendirildik. Barda restoranın bütün gün kapalı olduğunu öğrendik. Havuz kapatıldı. Resepsiyon iptal edildi. Şu anda neredeyse hiç kolaylık yok. Gerçek bir hayal kırıklığı.

İyiydi. Web sitesi banyo yaptığımızı söyledi, ancak odada sadece duş vardı. Saç kurutma makinesi kırıldı. Sıcaklık 68'e ayarlandı, ancak oda 78'di, çok sıcaktı, sonunda bir pencereyi kırdık. Restoran kapatıldı. Bu detayları bilseydik, muhtemelen başka bir yerde kalırdık ama teslimatla çalışmasını sağladık. Hiçbir şey * kötü * değildi, ama sadece bir gece kaldığımız için mutluyum.

Personel harika olsa da, süper güzel. Ve lobi ve restoran alanı gerçekten güzel görünüyor.

Bu, son 3,5 yıldır üçüncü kez buraya gelmek. Şimdi bir Hilton iken Embassy Suites by Hilton. Bence çok şey istiyorsanız burası. Büyük boy odalar, temiz ve güler yüzlü personel. Burada covid19 sırasında yemek kapatıldı. Yine de genellikle çok canlı bir yer. Kesinlikle tavsiye ederim.

Bu belirli Embassy Suites ile ÇOK hayal kırıklığına uğradım. Covid'i belirli olanakları sunmamak için bahane olarak kullanmak bir şakaydı. İçecekler için ÖDEME yapabilirsiniz, ancak akşam resepsiyonu sunulmaz (sadece bira ve şarap olsa ve atıştırmalık olmasa bile). Kahvaltı hemen hemen hepsi paketlenmişti. Her iki asansör de bakım için aynı anda kapatıldı. Asansörlerden birini açmaya ve birer birer üzerinde çalışmaya karar vermeden önce odamıza 4 kat merdiven çıkmamız gerektiğini söyledi. Bu kulağa küçük gelebilir ama tam boy ayna yok.

Kimsenin burada kalmasını tavsiye etmem. İç Odaların içi eski ve kirli hissediyordu. Daha modern bir his için odaların yenilenmesi ve dekore edilmesi gerekir.
Bana verdikleri ilk odada güçlü bir sigara kokusu ve kirli bir his vardı ve odanın temiz ve dezenfekte edildiğini size bildiren mühür mühürlenmemişti. Ön görevliye haber verildi ve başka bir oda verildi .. Aynıydı .. Ayrıldı ve başka bir mülke gitti.

Odaları gerektiği gibi temizlemiyorlar. Lütfen odayı yeniden temizlemelerini / dezenfekte etmelerini isteyin !! Kapılara sadece orada temiz diyorlar ama düzgün değiller diyen etiketler yapıştırıyorum.

Ön masada büyük yardım. Güzel süitler. Covid nedeniyle sınırlı yemek menüsü, ancak iyi, hızlı ve servis dostu. Sorduktan hemen sonra ekstra çarşaflar geldi. Hayvan dostu. Kesinlikle tavsiye ederim.

0 olarak değerlendirebilseydim, çünkü beklediğim konaklama değildi. Öncelikle havuzun kapatıldığından söz edilmedi. İkincisi, bizi sızdıran bir buzdolabına sahip kirli bir odaya koydular ve odada garip bir koku vardı. Sonunda bizi bir saat sonra başka bir odaya koyduklarında bilgisayar koltuğunun kolu kırıldı. Red Roof Inn'de kalıp daha fazla para biriktirsem daha iyi olurdu. Çok hayal kırıklığına uğradım ve buraya geri dönmeyecek. Bu otel, dışarıdan güzel görünen her şeyin içi kadar güzel olmadığının en iyi örneğidir.