İnceleme Mercedes Benz of Reno / El Dorado Hills

4 yıllar önce

Yukarıda ve ötesinde...

Yukarıda ve ötesinde...

2013 C-250 Coupe'imi satın aldığım günden itibaren servis için bu bayiye götürdüm ... Servis Departmanı özellikle Don Vanderschoot kesinlikle MÜKEMMEL.

Geçenlerde arabamı B Servisi ve çalıştırma sırasında duyduğum bir gürültü için aldım. Birkaç saat sonra Don beni aradı ve duyduğum gürültünün kam-gerdiriciyle ilgili bir sorun olduğunu ve fabrika garantimin yakın zamanda sona ermesi nedeniyle tamir etmenin 4.000 doların üzerinde olacağını bildirdi. Tabii şok oldum ama bununla yüzleştim ve gerekli onarımları yapmaları için onlara onay verdim.

Don ertesi gün beni aradı ve benim adıma Mercedes-Benz ile iletişime geçtiğini ve durumu açıkladığını (garanti dışında pahalı onarım) ve Mercedes-Benz'in arabamı tamir etmek için gerekli TÜM parçaları karşılayacağını ve tüm Yapmam gereken emek için ödeme yapmaktı, ki bu çok daha ucuzdu, o telefon görüşmesi beni binlerce kurtardı!

İndirim ya da benzeri bir şey istemediğim için Don'un benim için bu ekstra adımları atması gerekmedi. Daha sonra, yapılacak en doğru şey olduğunu söyledi.

Don'un OLAĞANÜSTÜ Müşteri Hizmetleri sayesinde ömür boyu El Dorado Hills'in Mercedes-Benz müşterisi olacağım.

İçtenlikle,

Ross Hayden

Çevrildi