İnceleme Quick Mobile Fix

4 yıllar önce

Önlemek!

Önlemek!

Yaklaşık bir yıl önce QMF'den yenilenmiş bir iPhone 6 sipariş ettim. Her şey yolundaydı, telefonum yeni bir bataryaya ihtiyaç duyana, geri gönderene, onarım için ödeme yapana kadar, her şey yolundaydı. Ancak yaklaşık 2 ay sonra telefonum öldü ve bir daha açılmadı. Benim için bakacaklarını söyledikleri için telefonumu tekrar gönderdim.

Yaklaşık 10 gün sonra telefonumu aldıkları ve beni arayacakları söylendi. Yaklaşık 3 hafta sonra telefonumun onarıldığı ve bana geri gönderileceği söylendi. Hiçbir ilerleme güncellemesi almadım, neler olup bittiğinden haberdar değildim, tüm bu süreç beni 5 hafta boyunca telefonsuz bıraktı. Bu aynı zamanda yeni pil için garantinin son ayını da kaybettiğim anlamına geliyordu.

Bana hiçbir şey söylemedikleri için telefonu nasıl tamir ettiklerini hala bilmiyorum.

Royal Mail'den kaynaklanan bir hata nedeniyle telefonumu beklenen teslimat tarihinde almadım. Ama o zaman bunu bilmiyordum, bu yüzden QMF'ye yapılan sayısız aramadan sonra, sonunda birine ulaştım. Çok yavaş ve huysuz bir merhaba var. Konuşma çok yavaştı ve zaman kaybı. Operatör e-postamdaki sipariş numarasını istedi, sadece hayır, hangisi olduğunu bulmama yardım etmediğini söyledi.

Tüm bunlardan sonra bana telefonumun bana gerçekten teslim edilmediğini mi söyledi? Benim için sıralayacağını söylüyor ama bir e-posta ya da iletişim numarası almıyor ve ondan hiç haber almadım. Ben de e-posta gönderdim, hala yanıt alamadım. Telefonumu aldım ama şikayetim müşteri hizmetlerinin ne kadar yararsız olduğuyla ilgili.

QMF ile ilk deneyimim harikaydı, ancak onarımın aldığı süre ve bilgisiz kaldığım süre beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri de şirketi hayal kırıklığına uğrattı.

Çevrildi