Daniel Buchmeier

İnceleme Great Plains Moving and Storag...

Bir karakter sayımı var, bu yüzden GP Movers'ı ned...

Bir karakter sayımı var, bu yüzden GP Movers'ı neden kullanmamanız gerektiğine dair (şirkete yazdığım 5 sayfalık mektuptan itibaren) madde işareti yapmalıyım ... Hareket koordinatörüm hareket ettiğim gün müsait değildi ve konuştuğum temsilci "OOOPS, HAREKETİNİZİ PLANLAMAYI UNUTMAYIYORUZ" dedi. Bir çaylak ekibine kamyonu 4 saat geç yüklemesi için gönderildik. Bunun tahmini olarak belirtilen varışta iki duraklı bir hareket olduğundan habersiz Bir taşıyıcı, "O değildi" bunda çok iyi (hareket eden şeyler) "Taşıyıcılardan defalarca koşucu bırakmalarını istemek zorunda kaldım Merdivenleri tekrar tekrar sarmalarını istemek zorunda kaldı Halıyı korumak için koşucuların merdivenlere yerleştirilmesini istemek zorunda kaldım. hareket ettirilmeden önce yıkayıcıya takılan taşıma kiti Yıkayıcıyı hareket ettirirken, merdivenlerdeki halının her yerine su döküldü, koşucuları sadece kirli ayakkabılarla ıslak halı üzerinde yürüyecekleri için tekrar yerleştirmelerini istemek zorunda kaldım Taşıyıcılar yüklemeyi bitirdi gece 10: 30'da KOORDİNATÖR HAREKET YAPTI NİHAİ YÜK VE TESLİM İÇİN İKİNCİ DURDURMAYI (tahmin edilen) NOT ALMAYIN, Demek ki KAMYON HEDEFE 1.600 MİL VARDIĞINDA BİRLİKTE KARIŞTIRILDI. Sürücü ikinci durak için beni suçlamaya çalıştı ve tahminciyle ikinci durağı onayladığımızda, sürücü, kamyonun yanlış yerleştirilmesiyle sorunu çözmek için mürettebata liderlik etmek için hiçbir şey yapmadı.Sürücü imkansızlıkla benimle yüzleşmeye devam etti kamyonunu boşaltmak için Hareket eden mürettebat lideri, hareketin sonunda bahşiş almak istediklerini bildirdi. Genelde nakliyecilere bahşiş veririm, ancak bunu yapmak için hiç bu tür bir ön baskı görmedim SÜRÜCÜ, HAREKETLİ EKİP İLE BÜTÜN GÜN ŞİDDETİN ÇOK SAYIDA ARASINDAKİ ŞİDDETİN KIRILMASINA KARŞI KAVUŞTUYOR (bir ses kaydım var) Çok az dikkat gösterildi Eşyaların üst üste yığıldığı ve parçalandığı mobilyalarımızın veya kutularımızın hareket etmesi ile Hareket koordinatörü bu süre boyunca müsait değildi Durum hakkında 3 farklı GP temsilcisine açıklama yapmak zorunda kaldı ve başka bir müşteri hizmetleri numarasını aramaları söylendi Yolda ikinci durağa kadar, sürücü bana telefonla ikinci adresi bulamama konusunda bağırdı ve ardından telefonu kapattı Sürücü yarı kamyonu neredeyse eski karımın yeni arabasına geri çekip 3 inç sonra bile durdu. Ortağı durmak için yoğun bir şekilde sinyal veriyordu. Başlangıçta demonte olan mobilyaları bir araya getirip getirmeyeceklerini sormak zorunda kaldım. "Parça kutuları" iki durak arasında karışıktı ve kimse anlamadı o ne vidalar gitti evimde şoför ve nakliyeciler arasında başka bir tartışma çıktı ve bir suç işleneceğini düşündüm ve kamyona geri dönmem için arkamda büyük şilte kutuları ve paketleme kutuları bırakıldı Devrilme baskısı altında hissettim ve böyle bir felaket için normalde verebileceğimden çok daha fazla bahşiş verdim Teslimat sırasında ürünlerde hasar vardı, ancak bir iddianın gerçekten düzeltemeyeceği hiçbir şey yoktu. deneyim hasardan çok daha kötüydü. DAHA FAZLASI VAR, ANCAK MÜŞTERİ HİZMETLERİ BÖLÜMÜ İÇİN ODA KURTARMAK GEREKİYOR: 5 sayfalık mektubumu müşteri hizmetlerine gönderdikten sonra, Kuzey Amerika temsilcileri cevapladı ve özür diledi, ancak taşınma fiyaskosu sırasında müşteri hizmetleri hattını aramayarak beni suçlamaya çalıştı ve defalarca herhangi bir sorumluluğu reddeden Kuzey Amerikalı, "Şikayetinizin sonucunun tam olarak ne olmasını bekliyordunuz?" diye sordu. ve sonra başka bir e-postada "Bu sorunla tam olarak ne olmasını istersiniz?" diye sordu. sanki rastgele bir miktar 500 $ 'lık geri ödeme için yaptığım bir tür teklifte bulunacakmışım gibi. "Kötü bir deneyim gibi maddi olmayan varlıkları telafi edemeyiz" diyerek derhal reddedildim. Her e-postayı "bu konu kapandı" ile sonlandırdılar.

Şirketler hakkında kötü eleştiriler yazan türden biri DEĞİLİM. Kimin zamanı var? Ancak bu, stresli olmanın ötesinde olağanüstü bir deneyimdi. Great Plains / North American, bir müşteriyle sıfır sorumluluk aldı ve bana, onlara olumsuz bir inceleme vermekten başka seçenek bırakmadı. Belki bir gün hizmetle ilgili bir iki şey öğrenecekler.

Çevrildi