İnceleme IHG Carlton Cannes

3 yıllar önce

beyler

beyler
Carlton'un lüks ve her şeyden önce hizmet kalitesini düşündüğünü düşündüğünüzde, benim hayal kırıklığım neydi! Salı günü 86 yaşındaki annem eşliğinde Carlon'un barına geldim. Temizlenmemiş bir masaya yerleştik (Sadece 6 masa doluydu yani kalabalık yok dedim !! ve 3 boş masa temizlenmemiş) Masayı temizlemeden temizlemeye gelen garsonu sorguladıktan sonra 30 dakika bekledik !! Sonunda siparişimizi aldı ve 1/4 saat sonra 2 sunucu varken hala hizmet vermedi! 45 dakika bekliyor !! Biz gittik !!
Neyse ki hizmet kalitesinin itibarına kadar yaşadığı 58'e gittik.
"Mükemmeliyet saraylarının kaygısı, personelin hizmet kalitesi, saygı ve müşteri önünde etiket kodlarının uygulanması konusunda eğitilmesi konusunda kalıcı olmalıdır.
Lüksde lüks başarının tek anahtarı budur! "

Çevrildi