GEM Windows & Doors Gözden geçirmek

GEM, diğer şirketlerden aldığım tüm teklifler arasında en iyi fiyatı sunuyor. Kurulum için 5 yıldız, ürün kalitesi için 5 yıldız ve servis için 4 yıldız (bir teklifle bana geri dönmeleri 2 gün sürdü, batırıldıkları söylendi).

Bizim için yaptığınız harika iş için hepinize teşekkür ederim. Paul çok arkadaş canlısı ve duyarlıydı. Bizi sundukları harika Nanawall pencereleriyle tanıştırdı. Lily bu süreç boyunca bize nazikçe rehberlik ediyordu. Montajcılar, Joe ve meslektaşı arkadaş canlısı, kesin ve pozitifti, zamanında
Sonuçtan görsel olarak ve bu pencerelerin ne kadar işlevsel, pratik olduklarından çok memnunuz. Her $$ değerindeydi ve evet biraz uzun bekleme süresi. Bizimle benzer ihtiyaçları olan herkese sizi tavsiye etmekten büyük mutluluk duyacağız.

Gem yarışmacının teklifiyle eşleşti ve onu geçti, ben de onların hizmetine gittim. Geçen hafta 27 pencere değiştirildi. Beklediğimden biraz daha uzun sürdü ama genel olarak hizmetlerinden çok memnun kaldım. Montajcılar zamanında ve sabırlıydı. Spartalı pencereler güzel ve her kuruşuna değer. Jim ve Tas'a teşekkürler!

Gem, son zamanlarda evimin ana katındaki pencereleri, bir ön kapı da dahil olmak üzere yaptı. Başa çıkmak için iyi bir şirket. Onları tavsiye ederim.

Evimizin tadilatında GEM pencereleri uğraşılması en kolay kısımdı. Tüm pencereleri tasarlama ve değiştirme konusunda çok profesyonel bir iş çıkardılar. Zamanındaydılar ve yeni pencereleri seviyorum. Bu şirketi şiddetle tavsiye ediyorum!

Bir veranda kapısı için çok eski bir kilidi değiştirmem gerekiyordu. Aradığım herkes yardım edemeyeceğini söyledi. Gem'den Paula getir ve deneyelim dedi.
Bu adamlar bir müşteriye yardım etmek için zaman ve çaba harcadılar (onlar için fazla kâr olamazdı) ve tam olarak ihtiyacım olan parçayı buldular.
Harika müşteri hizmeti

GTA'daki farklı perakendecilerden birkaç teklif aldık ve Gem, giriş kapısı değişimim için en iyi değeri sunuyor. Çok dürüstlerdi ve satın almaya hiç baskı yapmadılar. Bu yüzden sonunda onlarla gittim ve baştan sona hizmetlerinden çok memnun kaldım.

Kırık bir ön kapı pencere çerçevesini değiştirmek için GEM'de durdular, bana aşırı olduğunu düşündüğüm 185 $ 'lık bir fiyat verdiler, bu yüzden Home Depot pencere kapı departmanına gittim ve 30 $' lık parçayı özel olarak sipariş ettiler. Yeni pencerelere ihtiyacım olduğunda nereye gitmeyeceğimi biliyorum. Kazık atmak. Gerçekten 1 yıldız bile değil.

Gem pencere ve kapılardan aldığımız hizmetten çok memnunuz. Yeni ön kapımız ve garaj kapımız harika görünüyor! Gem'i arkadaşlarımıza ve ailemize kesinlikle tavsiye edeceğiz.

Satıcı profesyoneldi ve çok yardımcı oldu. Kurulumcu işi baştan sona ve bizim memnuniyetimiz için yaptı. Bu şirketten daha fazla pencere alırdım çünkü maliyetimiz bütçemize uyuyordu. İş tamamlandıktan sonra düzgün ve temiz.

Pencereler için alışveriş yapmak için harika bir yer. Yunan kardeşler en iyisidir. Çok bilgili ve cana yakınlar. Kesinlikle tavsiye ederim.

GEM'den Kevin saat 10: 00'da hemen geldi ve halımıza koruyucu örtüler koydu ve 12: 30'da yeni kapılarımız takıldı. Sağlamdırlar, kolayca kilitlenirler ve güzelce otururlar. Her şeyi bir iğne gibi temiz bıraktı. Harika iş!

UYARI - bu amatörlerle uğraşmaktan ve zamandan tasarruf edin. Yanlış boyutta kapı sipariş ettiler ve suçu bize yüklemeye çalıştılar, bu arada açıklığı ölçmek için kimseyi göndermediler. Ayrıca yanlış renk sipariş edildi. Özel olarak satmak istediğimiz hırdavat ile orijinal fransız kapılarımızı aldılar ve asla iade etmediler. PARANIZI BU AMATÖRLERE VERMEYİN.

Bu şirketten çok memnunum. Kurulumcu tarafından yapılan titiz iş. Oturma odasındaki Fransız kapılar ve ardından yatak odasındaki ahır tarzı kapı - her ikisi de tek kelimeyle güzel. Kurulumcu ile çalışmak bir zevkti. Gary aynı zamanda harika bir insandı.

Phil ile Gem pencerelerinde çalıştı. Çok kolay bir süreçti ve fiyatlar çok rekabetçiydi. Yükleme işi planlanandan önce tamamlandı ve pencereler harika görünüyor. Kapı montaj çalışmalarımız için yine GEM pencerelerini kullanmak. Ayrıca, GEM şantiyede diğer müteahhitlerle çalışmıştır. Her şey çok iyi gitti.

Küçük bir tadilat şirketi olarak, GEM ile çalışmayı seviyorum ve son 5 yıldır pencereleri ve kapıları içeren projelerimin çoğunda, özellikle geniş seçimleri, harika fiyatları ve tabii ki güler yüzlü personeli nedeniyle onları kullandım.

Personelinizle en keyifli bir deneyim için Gem Windows yöneticisine şükranlarımı sunma fırsatını kullanmak isterim. Ev tarzım için doğru pencereleri seçmeme yardım eden Elinor ile başlayarak. Uzun vadeli satın alımlar için son kararları vermeyi biraz stresli buluyorum ve Nora nın bilgisi ve uzmanlığı bana çok yardımcı oldu. Pencereleri takmak için evime gelen Al ve Paul sadece profesyonel değil, aynı zamanda arkadaş canlısıydılar ve inanıyorum ki çalışmalarından büyük gurur duyuyorlardı. Sonuçlar fazlasıyla tatmin ediciydi ve kabul edilebilirdi. Şirketinizi kesinlikle tavsiye edeceğim ve eskisinin çoğunu yenisiyle değiştirmeyi dört gözle bekliyorum.

60'lardan kalma eski pencereleri değiştirmek zorunda kaldık ve Gem'e baktık. Çok yardımsever satıcı Seymor, süreç boyunca bize rehberlik etti. Kurulum ekibi harikaydı. Walter ve bu ekip çok profesyonel. Teşekkürler Gem.

Çok rekabetçi fiyatlar. Çalışanlar ne hakkında konuştuklarını ve ne yaptıklarını bilirler. Yüksek kaliteli ürünler ve teslimat, tartışıldığı gibi oldu. Tas'i istemeliyim! Kesinlikle her şeyi söz verdiği gibi teslim ediyor

Bu pencere şirketi gördüğüm en profesyonelce, güvenilmez ve örgütlenmemiş şirket.
Bir yıl sonra hala doğru pencerelerin kurulmasını bekliyorum!

Satın almadan yüklemeye kadar üzücü bir deneyim. Üzerinde anlaşılandan daha düşük kalitede ürün tedarik edildi, pencerelerden ve kapılardan hava sızıyor, depozito alınana kadar her şey yolundaydı.
Asla tavsiye etmem.

Yatırım amaçlı gayrimenkullerim için GEM'den ikinci kez satın alıyorum. Her zaman iyi bir deneyim!

Daha önce hiçbir evimde bu tür işler yapmamıştım ve dışarıda kış havasıyla iki günlük bir süre içinde büyük bir karışıklık bekliyordum. Sabah erkenden 3 kişilik bir ekip geldi, evimin zeminini kapladı ve çalışmaya başladı, tek söyleyebileceğim, akşam 6'ya kadar 5 pencere ve 2 teras kapısını değiştirdiler, pencerelerin etrafında güzel bir son işlem yaptılar ve temizlediler. ayrılmadan önce her şeyi yukarı kaldırın. Yarı zamanda mükemmel bir iş çıkardılar ve çok kibar ve yardımseverdiler. Onları her zaman tavsiye ederim.

Şimdiye kadarki en kötü deneyim. Aramalara geri dönmeyin, koydukları kırık camları tamir etmek için bir daha geri gelmeyin. Kurulumu yaptıklarından beri onlardan hiçbir şey duymadım. Şimdiye kadarki en kötü şirket. UZAK DUR. Kötü, kötü, kötü

Proje boyutu ne olursa olsun uzmanlıklarını paylaşmaktan mutluluk duyan profesyonel kadro. Çok çeşitli ürün türlerine sahip şaşırtıcı showroom: çerçeve malzemeleri, stiller, cam düzenlemeler (ikili, Trippe bölmesi, low-e'ler).

Jim ve ekip mükemmel bir iş çıkardı. Zamanında geldiler ve birkaç saat içinde avlu kapımı değiştirdiler. Sonuçtan çok memnunuz.

Bizim için tasarladığınız ön kapının ve yan ışığın ne kadar güzel olduğunu söylemek istedim! Kapı harika görünüyor, çok güvenli ve kolay çalışıyor. Montajcınız John ve ekip çalışanı bu sabah kapı kurulumunda harika, profesyonel bir iş çıkardı ve sabahın sonunda temizlendi ve çıkarıldı. Harika iş.

Geçen yaz ilk Toronto'daki evime taşındım ve en azından birkaç yeni pencereye ihtiyacım olduğunu fark ettim. Yerel bir müteahhit mücevher tavsiye etti ve asla hayal kırıklığına uğramadığını söyledi. Hepinizi aradım ve Spiro geldi ve sorularımı ve endişelerimi ele almakta çok profesyoneldi. Vitray değişiminden özellikle memnun kalacağımı söyledi. Ürün ve kurulumlarından çok memnun kaldım ve evet, Spiro haklıydı. Vitray değişimine gerçekten çok şaşırdım.

Gem iki yıl önce tüm pencerelerimi değiştirdi. Hala yeni gibi görünüyorlar ve çalışıyorlar. Kaliteli ürünü ve fiyatı seviyorum. Hatırladığım kadarıyla montajcılar harikaydı. Onları geçmişte birçok kez aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ettim.

Şüpheli satıcı, üretim gecikmeleri, zayıf iletişim, kredi kartımızla ilgili şüpheli uygulamalar, duvarımızda bir delik ve yönetim aramalarımıza cevap vermeyi reddediyor.

Mağazadaki tavsiyelerden kuruluma kadar, servis ve detaylara gösterilen özen mükemmeldi. Daha sonra temizlik için de harika bir iş çıkardılar. Pencerelerimiz hiç bu kadar iyi görünmemişti.

Bu firma evimizde önemli işler yaptı, tam pencere değiştirdi, ahşap kaplamamızı vinil ile kapladı ve miras aldığımız solaryum için harika bir özel parça yaptı - çalışmalarından çok memnunduk.

Şimdi, çatlak bir pencereyi ve contaların gittiği birkaç ışıklık bölümünü değiştirmek için servise ihtiyacımız var. Geçen yılın sonundan beri bunu halletmeye çalışıyorum! Bir süre ulaşamayacaklarını anladıklarında sabırlıydım ama şimdi telefon görüşmelerine bile cevap vermiyorlar.

BU WINDOWS İÇİN ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ ŞİRKETTİR. ORTALAMA PENCERELER İÇİN PREMIUM DOLLAR ÖDEME YAPTIKTAN SONRA, SERVİS MEVCUT DEĞİLDİR .... HASARLI PENCERELERİN SABİTLENMESİ, GERİ DÖNÜŞ TELEFON ARAMASI YOK, ARTIK HİÇBİR ŞEY YOK .. HATA NE OLUR

Yakın zamanda birkaç penceremizi değiştirdik. GEM, başından sonuna kadar yürütme hizmeti sağladı.

Depoziğimizi 7 Haziran 2014'te verdik. Şu anda Ekim 2014, hala pencere yok.
Pencerelerin Temmuz ayı sonunda Ağustos başında kurulacağı söylendi. Sonra Temmuz'da bize "bu özel bir pencere" dendi - bunu gerçekten Mayıs ayında bildiğimizi sanıyordum! Tamam, devam etmeye hazırız.
Bu yüzden daha sonra kurulumun kesinlikle Ağustos sonu olacağı söylendi! Ağustos sonu geliyor, pencere var mı? HAYIR. Eylül geliyor ve geçiyor, GEM'den arama yok - hala pencere yok.
Bu yazıyı okuyorsanız - onları derecelendirirsiniz ve bu şirketle ilişkilerde risklerin ne olduğuna kendiniz karar verirsiniz.

2 katlı evimdeki tüm pencereleri ve 2 veranda kapısını değiştirmek için teklifler almıştım. Yerel bir şirket oldukları için Gem ile gittim ve ölçmeye ve planlamaya gelen beyefendi hoştu ve uzun süredir bu işte çalışıyordu.
Özellikle içeriye değil dışarıya açılmasını talep ettiğimiz tek bir kapı vardı. Bunun daha mantıklı olduğunu kabul etti ve bu nedenle sipariş, planlarına göre verildi. Ayrıca bu kapıda çok fazla trafik olduğu için daha yüksek bir son ürünle gitmeye ikna olduk.
Kapı bir kez takıldığında, kapının yanlış yöne açıldığı (sola doğru açmak yerine sağa doğru açıldığı) not edildi Bu, potansiyel olarak bir trafik sorununa neden olur ve kapının hasar görme veya birinin yaralanma olasılığı açıkken ve ekran kullanımdayken içine yürümek.
Gem'deki bağlantımdan birçok geri dönüşsüz aramadan sonra, sonunda sahiplerden birine ulaştım. Kişisel bir site ziyareti yaptı ve kapının diğer yönü açması gerektiğini kabul etti. Ayrıca, ana kat penceresinden eksik bir ekranın ofisinde olduğunu ve birkaç gün içinde şahsen bana getirileceğini bildirdi. Planları gözden geçirdikten sonra, mal sahibi geri geldi ve yaklaşık 6000 dolara uygun bir şekilde monte edilmiş bir kapının kapısını değiştirebileceğimizi söyledi. Yanlış anlaşılmaya dayanarak bunun onurlandırdığı bir anlaşma olduğunu bana temin etti.
Bence bu bir yanlış anlama değildi. Kötü planlanmıştı ve şimdi onunla yaşamak zorundayız. Eksik ekranımla ilgili takip aramalarından sonra aramalarıma veya ekrana geri dönülmedi.
Artık açılması garip bir kapıyla idare etmemiz gerekiyor ve çocuklarım ve konuklarım birçok kez içeri girdiler. Gem'den aldığım kötü hizmetin sürekli bir hatırlatması.

Yeni giriş kapımdan çok memnunum. Taş, satış elemanı çok sabırlı ve profesyoneldi. Tam aradığım stili ve rengi özelleştirmek için fazladan yol kat ettiler. Arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye ederim.

Gem iki ay önce komşumun ön kapısının yerini aldı. Onlara ne kadar iyi göründüğünü görünce, onu takip ettim ve hafta sonunda benimkini değiştirdim. Birkaç seçenekle daha yüksek son tarzlardan birini seçtiğim için fiyat beklediğimden biraz daha yüksekti. Ancak, sonuç olağanüstü ve her kuruşa değerdi.

Gem'den yaklaşık 12 yıl önce pencere satın aldım. O zamanlar başa çıkmak çok hoştu. Sanırım bana bir şey satmak istediler .. Anlaşmanın bir parçası olarak donanım için ömür boyu garanti aldım. Yaklaşık son altı aydır, birkaç küçük donanım sorununu gidermek ve camı zayıf contalarla değiştirmek için birini evime götürmeye çalışıyorum. Başkanın kardeşi ve servis başkanı Jim Christopoulos'un bir şey olacağına dair güvencelerine rağmen. Hiçbir şey olmadı. Hizmet için ödeme yapmayı bile teklif ettim, kimse randevu bile ayarlamadı. Size bir şey satmak istediklerinde her şey pembe ama servis sorunları olana kadar bekleyin. Bu insanlarla uğraşmaktan pişman olacaksınız. Sana söylediklerinin hiçbirine inanma. Sadece paranı istiyorlar.

GEM çalışanları gerçek profesyonellerdir ve ürünlerini içten dışa bilirler. Özel isteğimi ve endişelerimi dinlemek için zaman ayırdılar ve tüm sorularımı tatmin edecek şekilde yanıtlayabildiler. Kurulum kusursuzdu.

Toronto'nun batı ucunda bir showroomları var ve önce bunu kontrol etmek güzel. Tüm pencerelerimizi enerji / verimli pencereler ile değiştirdiler. 2 yıl önce kurulduğundan beri pencerelerden ve hizmetten memnunuz!

Ticari bir bina için 80.000 $ değerindeki pencereleri değiştirmeleri için onlarla sözleşme yaptık. Yaklaşık yarım düzine pencere kurulumdan sadece aylar sonra kırıldı ve bu konuda hiçbir şey yapmayı reddettiler Uzak durun, saygın değiller.

Gem pencere ve kapılardaki ekip, istatistikten bitişe kadar profesyonel, yardımcı, zamanında ve başa çıkmak için harikaydı. Pencerelerini değiştirmek isteyen herkese bu şirketi kiralamanızı şiddetle tavsiye ederim.

GEM ile çok iyi bir deneyim yaşadım. Harika hizmet için Spiros'a özel teşekkürler. Joe & Mike, montajcılar da çok cana yakın ve profesyoneldi. Birkaç hafta önce yeni evime iki katlanır kapıları yerleştirdiler ve bu yaptığım en iyi yatırımlardan biri!

Yıllar önceki ilk deneyimimiz iyiydi ama bu yıl 3 ila 4 hafta içinde pencere sözü verilmiş olmasına rağmen 8 hafta bekledik! Ve onlara pencere deliğini hazırladığımızı ve müteahhitimizin pencereleri beklediğini söylememize rağmen, hazır olacaklarına söz verdiler ama asla olmadılar, bizi fiziksel olarak onları ziyaret etmeye ve ne zaman hazır olacaklarını sormaya zorluyorlar?

Satıcı daha az umursamazdı. Kayıtsızlığı çileden çıkardı, ama sıkışmıştık. Bu şehirdeki tek pencere işi onlar değil, bu yüzden caddenin aşağısında olsalar bile, gelecekteki işimi başka bir yere götüreceğim. Bu ay karo, döşeme, banyo mobilyaları, müteahhitler ve diğer işlerle uğraştık ve bunların her biri beklediğimden daha fazlasını teslim etti. Ve hoşlardı, GEM'in olmadığı bir şeydi. Ayrıca satıcı dinlemedi, istemediğim bir şeyi bana satmaya çalıştı. İstediğimi dinlemesi konusunda ısrar etmeliydim. Kısacası bir kabus.

Ürün için 1 yıldız. Kurulum için 1 yıldız. iletişim ve zaman çizelgeleri korkunç. 3 ay bekletme 6. cumba için yanlış boyuta dönüştü. Siparişimizi verdikten yaklaşık bir yıl sonra, son ekran kapı ve fırtına kapısının takıldığı yer. sipariş ettiğimiz fırtına kapısı değildi ve faturaları o kadar çıplaktı ki, hangi kapıyı sipariş ettiğimizi tartışmamıza imkan yoktu. iyi ürün ve iyi kurulum. diğer her şeyi kovalamak zorunda kaldık. sıfır proje yönetimi, müşteri hizmetleri veya paranızı aldıktan sonra detaylara dikkat edin. etkilenmedim.

10 ish yıl önce satın alınan veranda kapıları, yaklaşık 3 yıl önce pencerelerde mühürleri çıkmıştı, bugün onlardan kırılmış contaları zar zor görebiliyorsunuz. 5 haftadan fazla bir süre önce mağazaya girdi ve sahibi Jim ile konuştu ve yeni pencereler almasını ve donanımın değiştirilmesini istedi, resim istedi. Aynı gün 6 fotoğraf gönderdim / geri arama yok. Bir mesaj bıraktı. Arama yok, başka mesaj arama yok. Asistanıyla konuştu / daha fazla resim yolladı, yine de geri aranmadı. Kendisiyle tekrar aradık 4. kez kendisiyle görüşerek geri aradığını söyledi. Açıkçası o benim vergi sonrası dolarlarımı istemiyor ve tek istediğim yeni pencereler ve eski bir müşteriye kötü davranmak için donanımdı. Bütün bunlar yaklaşık 5 haftadan fazlaydı, bir işi yürütmenin garip bir yolu, geçmişe baktığımda, tüm zamanımı ve enerjimi onunla boşa harcamak yerine bana yardım edemeyeceğini söylemesini tercih ederdim.
Başlangıçta kapıları aldığımızda, 20 dakika içinde girip çıkarken sergilenenleri satın aldık. Satın aldıktan sonraki birkaç hafta içinde monte edildiler ve kapıları hep sevdik. Bana neden bu kadar saygısız davrandığına dair hiçbir fikrim yok ama müşterilere bu şekilde davranan bir şirketi destekleyemiyorum.

4 orijinal 1922 penceremizi ve 1990'lar için bir üst penceremizi değiştirdik. Gem, 2 komşudan tavsiye edildi. İşçilik kadar pencereler de güzel. Aslında farklı işler için yerinde başka işler de var ve yorumda bulunduk.

Ev tadilatımın ortasındaydım ve bir sonraki adım eski pencerelerimi değiştirmekti. Fiberglas pencereler almak istedim ve bu iş için doğru şirkete ihtiyacım vardı. Telefona Gem Windows ile geldim. Tahıl görünümüne karar verdik ve ekibi hemen ardından geldi. Bütün iş biraz dağınıktı, ancak kurulumu bitirdikten sonra her şeyi temizlediler. Genel deneyimden çok memnunum.

Bu bildiğimiz en müthiş cam şirketi ve harika bir iş çıkardılar! Evimizdeki pencereler için cam siparişi verdik, peşin ödeme yaptık ve 3 hafta teslim süresi sözü aldık. Siparişi iki kat daha uzun süre bekledik. Onlar "vardıktan" sonra, onlar kayıp pencerelerimizi bulmaya çalışırken 5 ayrı olayda depoya geldik. Pencereler hala bulunamadı, bu yüzden bu adamlardan vazgeçtik ve farklı bir şirketten pencere siparişi veriyoruz.

Aralarından seçim yapabileceğiniz en iyi kalite ve pencereler. Ürün yelpazesini bilen ve ihtiyaç duyulan doğru ürünü seçmede yardımcı olan büyük satış elemanı. Kurulum şimdiye kadar sahip olduğum en iyisiydi. Montajcılar işlerini biliyorlardı ve kısa sürede işlerini yaptılar ve bitince temizlediler. Onları tüm bağlantılarıma ve iş ortaklarıma tavsiye edeceğim.

GEM iki hafta önce teras kapımı değiştirdi. Montajcılar çok deneyimli ve hızlıydı, iki saatten fazla sürmedi. Ayrılmadan önce temizlediler ve ortalığı kirletmediler. İyi iş!

Sonunda çok eski bir garaj kapısını değiştirmeye karar verdik ve bölgedeki birkaç şirketin yanı sıra Gem adını verdik. Gem bize en iyi teklifi verdi ve 3 hafta sonra kapımızı değiştirdi. Tüm süreç harikaydı. Baştan sona harika hizmet.

Genel deneyimden çok etkilendim. Yüksek kaliteli malzeme, iyi montaj işçiliği.

Baştan sona memnuniyetimi yerine getirdi.

Jim ve ekibi sayesinde.

GEM'den iki alıntı aldım ve seymour çok profesyoneldi yürüyüşçüler harikaydı.

Dış kapılar sipariş ettim ve tutarın tamamını peşin ödedim. Kapılar iki hafta geç ve yanlış bir renk ızgarasıyla geldi. Camın değiştirileceği, ancak en iyisinin kapıları olduğu gibi takmanın en iyisi olduğu söylendi. Talimatı takip ettim ve neredeyse altı hafta sonra siparişimi takip ettim ve camın hazır olduğu söylendi, bu yüzden sadece teslimatı bekliyorlardı. Sonraki ÜÇ hafta boyunca telefondaydım ve mağazaya gidip gelip kapılarımı nihayet teslim almaya çalışıyordum. Mağazaya son yolculuğumda, cam zaten kamyonlarında duruyordu ve bundan sonra nihayet teslim edilip yerleştirilmeleri TEN DAHA FAZLA gün sürdü.
Tüm bu süreç boyunca, her aradığımda geri aranacağım söylendi - bu asla olmadı.
Hiç bu kadar yavaş ve verimsiz bir hizmetle uğraşmamıştım. Bana vaat edilenlerin hiçbiri zamanında teslim edilmedi. Bu şirketle olan ilişkilerimde büyük hayal kırıklığına uğradım. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum!

Gem, evimizde kurulumu tamamlayarak çok iyi bir iş çıkardı. Dakikti, temizdi ve detaylara dikkat ediyorlardı. Karşılaştığımız herkes çok profesyoneldi. İşleri bitirdikten sonra temizlediler ve karşılaştıkları sorunları iyice açıkladılar.

Son zamanlarda, donanım / açıcılarla ilgili birkaç sorun yaşıyorduk ve üretim müdüründen kendimizi nasıl değiştireceğimize dair talimatları (bize 200 $ servis ücretinden tasarruf ettirdi) ve bize sağlanan ömür boyu garanti donanımını sorunsuz bir şekilde almakta zorluk çekmedik.

Gem pencereler başa çıkmak için mükemmeldi. Yeni mutfak pencerem için en iyi seçeneğin ne olduğunu anlamama yardımcı oldular. Yükleyici muhteşemdi. Gerçekten nazik ve yardımsever. Hatta sahadayken benim için ücretsiz bir pencere daha tamir ettiler. Teşekkürler Gem.

Bir arkadaşın tavsiyesi üzerine GEMS'e gittim. Nisan ayı başlarında bir onarım ve bir tamamen yeni pencere siparişi verdi. Ölçü alınırken topu düşürdüler ve bu nedenle üretim siparişi çok geç geldi. Windows, Ağustos ortalarında yüklendi. Ardından, açık siparişlerime karşı, o sırada şehir dışında olduğum için kurulumu incelemeden önce son ödeme için kartımdan ödeme aldım. Ürün kaliteli görünüyor ancak müşteri hizmetleri çok zayıf.

Sadece evimizin karakterine değil, mahallemize de uygun yeni bir ön kapıya ihtiyacımız vardı. Gem Pencereler ve Kapılar ile ilgili deneyimimiz harikaydı. Çok bilgili, müşteri odaklıydılar ve teslim ettiler. Kurulum kusursuzdu ve evimizi lekesiz bıraktılar. Harika deneyim için teşekkürler.

Nisan ayında sipariş edilen pencereler ve hala almadım. Teslimat üç kez ertelendi. Beklentileri yönetmek ve müşterileri mutlu etmek korkunç bir iş.

GEM pencere ve kapılar iş yapmak için çok kötü bir yer, satıcılar paranıza çok ihtiyaç duyuyorlar, insanlar sadece benim deneyimlerimi ele aldığını görüyorlar gem pencereler ve kapılar bu şirkete ömür boyu güvensizlik bırakıyor hem de 923.49 $ 'a fırtına kapısı bu şirketten bana 6 hafta en fazla 9.5 hafta sonra kapı yanlış salınımla ulaştıktan sonra satıcı sorumlu değildi hata 0n benden 150 $ daha fazla ücretlendirdiğimde ona evimden ne zaman çıkacağımı defalarca söyledim Fırtına kapıma ihtiyacım var sağa sallanmak ve bana bir sol kanatlı kapı veriyorlar, kimse kimseye mücevher pencereleri ve kapıları ile iş yapmasını tavsiye etmiyor

Uzun zamandır giriş kapımı değiştirmeyi düşünüyordum ve sonunda bunu geçen hafta yaptım. GEM Windows ve satış temsilcisi Tas'dan çok memnunum. Müşteri hizmetleri harikaydı. Çok sabırlı ve bilgili. Önerilen.

GEM, ön kapımızı yaklaşık on yıl önce kurdu. Geçtiğimiz yaz mandal aşındı ve kapının serbest döndüğünü öğrendi. Kendim tamir etmeye çalıştım ama yeni bir parçaya ihtiyacım olduğunu fark ettim. GEM'i aradım, sorunu anlattım ve fotoğraflarla gönderdim. Ertesi gün yedek parçayı ücretsiz bıraktılar ve yaklaşık on dakika içinde kendime kurdum. Parçayı ücretsiz olarak tedarik edip teslim etmelerine şaşırdım ve verilerimizi dosyada tuttuklarını takdir ettim. Onları başkalarına tavsiye ederim.

Onlarla başa çıkmak istiyordum ama sahibinin incelemelere verdiği yanıtları okuduktan sonra boşver. Adam iyi olduklarında kendi borusunu çalar, kötü olduklarında ise asla özür dilemez ve suçu sürekli değiştirir. Ders kitabı narsist.

Eşim ve ben, evimizin ikinci katına yeni beş yeni pencere (beş açıklık içinde toplam on bir) yerleştirmek için Gem'e yaklaştık. 8,326 ABD doları artı vergi toplamı. Satıcı Jim ve bence kendisinin de bir parça sahibi olduğuna inanıyorum, pencerelerin seçiminde çok yardımcı oldu ve kurulum gününde arabasını geçti. Jim dost canlısı bir adam ve satıcı unvanına yakışıyor. Sonunda, montajcılar, dikkatlice kesmek yerine eski pencereleri dışarıya zorlamaktan dolayı iki açıklığın etrafındaki alçıpanın büyük bir kısmını kırmışlardı. Şikayet etmedim, montajcıların boka batmasını istemedim, iyi adamlardı. Çok becerikliyim ve kendim tamir ettim. Ancak altı pencere panelinde de bir sorun vardı; pencerelerdeki ızgaraların sayısı tutarlı değildi, bu yüzden sokaktan dengesiz görünüyordu. Jim, düzelteceğini söyledi, sorun değil, ama asla olmadı. Bana asla geri dönmedi. İki farklı boyuttaki ızgara üzerimde büyüdü ve olmasına izin vermeye karar verdim. Yani bu noktada memnun oldum ama fazla da sevinmedim, bu yüzden onları bu noktada 3.5 yıldıza koyardım.
Yaklaşık 18 ay sonra, Jim at Gem'i aradım çünkü tüm ön kapı sistemimizin değiştirilmesini ve bir pencere eklenmesini istedik, ona daha önce bahsettiğim ve kesinlikle yapacağını söylediği bir şey. Ve şimdi evi satmak üzereyken hızlı bir şekilde yapılmasını istedim. Ben de aradım ve Jim'in beni araması için bir mesaj bıraktım. Ve başka bir mesaj ve başka bir mesaj vesaire ... Asla geri aramadı, asla müsait olmadı. Oraya iki kez gittim - içeri değil, ancak resepsiyona bir mesaj bırakın. Cevap yok. Önceden hatalı olan bu pencerelerin değiştirilmesini istediğimi düşündüğünü düşünüyorum, bu yüzden şimdi aramak istemiyor.
Karıma söyledim, ona bir şans daha verelim yoksa başka bir şirketi arayalım. Bu son sefer, kendisiyle ilişkilendirilmiş farklı bir adı olan cep telefonum yerine ev telefonumdan aradım ve bu yüzden evde olmadığını söyleyen resepsiyon, çağrı ekranından numaramı ve bilgilerimi alıyor ve arayacağını söylüyor. beni geri aradı ... Ama bu arama ekranındaki benim adım değil ve normal numaram değil. Jim ertesi gün aramaz. Eve gelmesini istedim ve geldi. Ölçüleriyle ayrıldı ve beni bir alıntıyla ve bazı kapıları kurduğu bazı adreslerle arayacağını söyledi. Bir an önce istediğimizi söyledim. "Sorun değil." diyor...
Ondan bir daha hiç haber almadım. Artık onu kovalamayacaktım, onu kovalamıştım ve yakında evi satmak istediğimizi biliyordu. İşler iyi olmalı. Hiç takip etmediği için ilgilenmediğini tahmin ettiğim 6.500 dolarlık bir işti. Alışveriş bile yapmıyorduk. Sadece yapmasını istediğimizi biliyordu.
Jim, eğer bunu okuyorsan, hayal kırıklığına uğradım.
Gem olmadan yepyeni bir giriş yolu kurduk. Ve şimdi başka bir ev aldık, içini döküyoruz. Jim, 10 fitlik sürgü, 14 iç kapı ve yaklaşık 24 pencere dahil üç dış kapı takmayı kaçırıyorsun.
Tek yapman gereken beni geri aramaktı.
Ve bu okuyucular kötü müşteri hizmetidir.

Pencereler zamanında ve çok profesyonelce kuruldu. Ekip birlikte iyi çalıştı, eski pencereler dikkatlice kaldırıldı ve yenileri takıldı. Karışıklık yok, özenle yapılmış temiz bir iş.

Sipariş ve danışma, kurulum için sorunsuzdu. Spiro, kurulumdan sonraki birkaç soruna anında yanıt verdi ve hızlı bir şekilde çözdü ve tüm süreci çok kolaylaştırdı ve bizi tatmin etti. mükemmel servis.

Seymour bilgilendirici, profesyoneldi ve telefon aramalarıma ve e-postalarıma yanıt verdi.