Paul Fullarton-Cooke

İnceleme Bristol Energy

Genelde nazik ve kibar olan 56 yaşlı bir adamım. K...

Genelde nazik ve kibar olan 56 yaşlı bir adamım. Kıyıda ahşap çerçeveli bir dağ evinde yaşıyorum. Ben fakirim Çok üşüyorum! Govt. nazikçe yardım etmek için gece depolama ısıtıcıları sağladı. Bristol Energy, Economy 7 elektriğine erişmeme izin verecek uygun bir sayaç takmak için oldukça büyük (bana) bir miktar para verdi. Onlara teklifi karşılayamayacağımı söyledim. Ekonomi 7 oranlarına erişmeme izin verecek 2. nesil bir akıllı sayaç kurmayı teklif ettiler. Sayaç Ağustos başında takıldı. Hala çalışmıyor. Son 5 hafta boyunca her hafta Bristol Energy'ye telefon etmek zorunda kaldım, bunun üzerine bana kesinlikle, hatasız, 7 gün içinde verileceğini söylediler ... garantili. 100%. Sorun değil.

Sorun. Hala çalışmıyor ve hala uygun tarife erişimim yok. Artan hayal kırıklığıma ve öfkeme rağmen her telefon görüşmemde nazik, nazik, sabırlı ve anlayışlı davrandım. Bana yapılan çok iyi. Dün resmi bir şikayette bulunmak için Bristol Energy'yi aradım ... tabii ki hala kibar. Kabul edilemez olduğunu kabul ettiler, 2. nesil yerine 1. nesil akıllı sayaç taktıklarını keşfetmeme şaşırdılar, sorunun şimdiye kadar ne kadar kötü ele alındığı için çok üzgünlerdi, ama endişelenmeyin, tamamen sorunları çözme taahhüdü verdi ve kesinlikle, hatasız, kesinlikle garantili,% 100 yönetim düzeyinde birinden en geç 24 saat içinde bir kez ve tamamen sıralamak için bir geri arama aldığımdan emin olacağım. Gerçekten özür dilerim, ama şimdi üzerine. 100%.

Telefon görüşmesi yok. Görünüşe göre bugün aradığımda konuştuğum personel küfür etmekten hoşlanmamıştı. Oldukça doğru. Çok özür dilerim. % 100 özür dilerim. Yine de, benim gibi insanlara bu kadar aşağılama ve ikiyüzlü davranırsanız, ne bekliyorsunuz?

Sosyal sorumluluk sahibi Bristol Energy? Topluluğun bir parçası mı? Şüphesiz insanları çekmek için harika ama dürüst olun, işiniz, normalde benim gibi kibar ve kibar insanların, kendilerine kalan zamanla başka şeyler yapması gereken, değerli harcama yapması gereken bir şirketi nasıl yöneteceğinizi gösteren sahte bir örnek. Seni utandırmak için son bir hendek denemesinde seni küçümsemek için rutin olması gereken bir işi yapman için zaman.

Utanç için Bristol Energy, utanç için.

Çevrildi