Wenny Sia İnceleme Sofitel So Singapore | The Sin...
Sofitel'i 28-30 Mayıs 2017 tarihleri arasında ko...
Sofitel'i 28-30 Mayıs 2017 tarihleri arasında kocamın karı koca olarak doğum gününü kutlamak için rezerve ettim (Ocak 2017 ile evlendik).
E-postayla erken check-in istedim, ancak 28th 1 pm vardığımızda odamız hala müsait değil.
Bu yüzden otel bölgesini keşfederken arabamızı dışarıda bekledik ve park ettik.
Kocam için 29.11.59'da odamıza sürpriz olarak gönderilmek üzere doğum günü pastası hazırlamak için rezervasyon personeline e-posta yoluyla iletişim kuruyorum, Rezervasyon personeli onaylıyor ve check-in sırasında kocam valizlerimizi teslim ederken resepsiyon personeline hatırlatıyorum ama o gece TAMAMEN unuturlar.
resepsiyonu aradı ve benim isteğimle ilgili herhangi bir ipucu yok ve birinden saat 12.35'te teslim edilmesini istedi ve resepsiyon asla özür dilemek için geri aramadı (çok üzgün olduğum için pastayı reddediyorum).
30 Mayıs 2017 sabah kahvaltı alanı dolu, Kafkasyalı erkek personel tarafından güler yüzlü karşılandık ve bayan garsonlardan biri bize koltuğumuzu gösterdi, o gün bulutlu ve çok soğuk olduğu için kibarca masayı alıp alamayacağımızı sordum. tavan vantilatörü tarafından bu kadar açığa çıkmayan boş, beklenmedik bir şekilde çok düşmanca baktı ve mutsuz "Hayır sadece burada oturabilirsin, masamız yok" diyor
Bu yüzden ben ve kocam isteksizce oturup kahvaltımızı olabildiğince çabuk bitiriyoruz.
Ondan sonra 12-1 civarında kontrol ettik ve HİÇ KİMSE HİÇ KİMSE OLANLARA HİÇ KİMSE OLDUĞUNU bilmiyor gibi görünüyor ve bu arada, o gece pastayı unuttuklarını bildiğimde, rezervasyon personeline e-postayla etkinliğimi berbat ettiğim için teşekkür ederek cevap veriyorum. , Bu yorumu yazarken şimdiye kadar hiç cevap yok.
Resepsiyon görevlilerine check-out sırasında ne olacağını bildirmeye karar verdik ve Kız, müdüründen bizimle konuşmasını istiyor. Bir kutu çikolata getirdi, ona olanları anlattıktan sonra özür dile.
Sofitel'in kötü servisinin bir bahanesi veya ikramiye olarak çikolata kutusuna ihtiyacım yok.
Şimdi benim için Sofitel "LÜKS" bir otel, biz "O kadar lüks hizmet DEĞİL"
Sahip olduğumuz deneyimden asla pişman olmayacağım.
Sofitel ile neredeyse aynı veya daha fazla fiyata birkaç otele gittik, ancak Sofitel şimdiye kadar sahip olduğumuz en kötü hizmet.
Hem ben hem de kocam 2 Haziran'da doğum gününü kutlamak ve doğum günü pastasının üstüne mumu üflemek için Cakarta'ya gittik. Beklenen doğum günü pastasını almama "Sürpriz" olduğu için itirazımın gerçekleştiğini söyledi.
Teşekkür ederim Sofitel
Yorumlar: