Zed liu

İnceleme TLScontact / UK Visas & Immigr...

Şimdiye kadarki en kötü deneyim!

Şimdiye kadarki en kötü deneyim!
Kısa süreli turizm vizesi başvurusunu dün Londra, TLScontact aracılığıyla tamamlayıp Fransa'ya gönderen İngiltere'de Tier 4 öğrencisiyim (12 Mart 2018)

Ancak son varış noktam olan Barselona'dan Londra'ya dönüş uçak bileti olan bir belgeyi yazdırmayı unuttum.

Dün TLScontact'taki resepsiyon personeline durumumu anlattım ve hizmetimi premium hizmete yükseltmem istendi, böylece eksik belgeyi yazdırmama yardımcı olabilirler.

Ancak, premium hizmet ofisindeki personelden biri hizmetimi yükseltmeyi reddetti ve en son randevu Nisan ayında olurken randevumu yeniden planlamamı istedi. Ve bana, premium hizmet ofisinin saat 12: 45'te kapatıldığını, web sitelerinde ise premium hizmetin pazartesiden cumaya saat 15: 00'te kapandığını belirttiklerini söyledi. Bu nedenle, e-postamla giriş yapıp uçak biletini yazdırarak sorunum beş dakikada kolayca çözülebilirken, dönüş uçak bileti olmadan başvurumu göndermek zorunda kaldım.

Londra'daki TLScontact merkezindeki hizmetten gerçekten hayal kırıklığına uğradım ve çalışanları arasında iletişim eksikliği ve yanıltıcı rehberlik olduğunu düşünüyorum. Sonrasında hatalarını kabul ettiler ama bana, basılmış dönüş uçak bileti olmadan başvurumu göndermekten başka bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Çevrildi