Michelle Marinich

İnceleme Jim Ellis Hyundai/Mazda

Arazide harika araçlar olmasına rağmen müşteri hiz...

Arazide harika araçlar olmasına rağmen müşteri hizmetleri buna eşit değildi. Başlangıçta araçlar hakkında son derece bilgili Shannon ile çalışıyordum. Bir Cumartesi günü gittim ve test 2017 Santa Fe ile sürdü. Ertesi gün, 2016 Santa Fe-Shannon test sürüşüne geri döndüm ve Hyundais hakkında pek bir şey bilmeyen, ancak aracı başka bir Jim Ellis partisinden test etmek için buna elinden gelenin en iyisini yapan Nate ile görevlendirildim. sürücü. O noktada, Shannon ile önceki gün aldığım bilgiler sisteme konulmamıştı ve kendime ait herhangi bir not ya da hesap yoktu, bu yüzden baştan başlamamız gerekiyordu. O sırada listelenen fiyatların her şeyi kapsadığı ve kapının dışında olduğu söylendi. 2016'yı test etmek için 2 gece sonra geldim ve tekrar Shannon'la görevlendirildim. 2017 ile gitmeye karar verdim, ancak yakın tarihli bir kaza nedeniyle bu aracı satın almadan önce sigorta şirketinden bir çek beklemek zorunda kaldım. Gelecek Cumartesi günü 2017'yi satın almak için gelmeden önce aradım. Geldiğimde hem Shannon hem de Nate diğer müşterilerle birlikteydiler ve bunların bulunmasını beklediğim için mutluydum. Nate geldi ve bilgilerimi almaya hazırdı, ama sonra sürecin geri kalanını Shannon devraldı. Baktığım bazı benzer araçların yanı sıra lastiklerle ilgili bazı sorunları da gözden geçirdim (bu bayiler Santa Fe'yi onlardan satın almam için liste fiyatından 5-8 bin dolar veriyorlardı). Shannon fiyattan ödün vermiyordu ve fiyatların her şeyi içerdiği, ancak vergi ve diğer ücretleri değil, yalnızca bayi ücretlerini içerdiği konusunda bana ısrar etti. Önceki gün yanımda duyduklarımı yöneten iki kişi daha vardı. Toplam fiyatı kapıdaki liste fiyatına indirip indiremeyeceğini sordum, yaklaşık 2 bin dolarlık bir fark ve fiyatın pazarlık konusu olmadığı söylendi. Ön ödeme olarak kullanmayı düşündüğüm sigorta şirketinden 10 bin dolarlık çekimi aldım ve teklifim hiçbir zaman bir müdüre götürülmedi, bana karşı teklif verilmedi veya adil bir anlaşmaya varmaya çalışılmadığı için ayrıldım. Şimdi diğer araçları düşünüyorum.

Çevrildi