Candice Saffrey

İnceleme ADT Security Services Canada I...

Şu anda ADT ile beklemedeyiz. 2 saattir beklemedey...

Şu anda ADT ile beklemedeyiz. 2 saattir beklemedeyiz. Bir teknisyene sistemimiz için bir güncelleme hattına gelme sözü verildi ve tüm bilmek istediğimiz, teknisyenin bugün hala gelip gelmeyeceği veya başka bir gün gelecek mi? Durum güncellemesi olmayan bu teknisyeni saatlerdir bekliyorduk ve müşteri hizmetleri işe yaramaz - bize 24-48 saat içinde bir durum güncellemesi gönderebileceklerini söylediler! Bu kabul edilemez bir hizmettir. Çalışanlarımızın ve burada bulunan diğer teknisyenlerin işi tamamlamalarını bekleyen zamanlarını boşa harcamamak için basit bir güncelleme yapabilmeliyiz. Müşteri hizmetleri korkunç. Bir yönetici ya da amirle konuşmak istedik ve Angela bizi tekrar beklemeye aldı. ADT, vaktimi etkili bir şekilde boşa harcadı ve bu işin tamamlanmasını beklediğimiz diğer 3 sözleşmeli teknisyenin zamanını.

Çevrildi