Jay Ellison

İnceleme Marietta Toyota

Aldığım hizmet seviyesi beni hayal kırıklığına uğr...

Aldığım hizmet seviyesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Arabamı planlanan randevu saatim olan 7: 30'da bıraktım. Servis temsilcisi bana otomobil teknisyenlerinin fırtına nedeniyle geç kaldığını bildirdi. Bunu anladım. Ayrıldıktan kısa bir süre sonra benimle iletişime geçerek yakıt pompamın geri çağrıldığını ve değiştirebileceğini ve aracımın saat 14: 00'te teslim alınmaya hazır olacağını söyledi. Hizmetin yapılmasını kabul ettim.
Aracımın durumunu kontrol etmek için saat 13: 00'te geldim. Aracın saat 14: 00'da hazır olacağı bilgisi verildi. Aracımı teslim aldığımda, bayide doğru parça olmadığı için yakıt pompasının değiştirilmediği bilgisi verildi. Benim hayal kırıklığım, aracın sabah 7: 30'da düşürülmüş olması, parçanın saat 14: 00'den önce dükkanda olmadığı konusunda bilgilendirilmem gerekiyordu. Düzenli bakımım zamanında tamamlanmalıydı. Üstelik kontrol panelim asılı değildi
doğru şekilde yeniden monte edildi. Araçta herhangi bir kağıt paspas / kapak yoktu. Bu nedenle, aracımda rutin bakım yaparken herhangi bir güvenlik önleminin kullanılmadığından neredeyse eminim.

Çevrildi