Tim Birbeck

İnceleme Pep Boys

En son deneyimime dayalı olarak güncellenmiş incel...

En son deneyimime dayalı olarak güncellenmiş inceleme: Arabamın incelenmesi için sabah 8'de bir randevu ayarladım. Arabayı bıraktım ama akşam 5'e kadar bir şey duymadım, bu yüzden onları aradım. Arabamın kontrol edilip edilmediğini bilmedikleri ve beni geri arayacakları söylendi. Saat 18: 30'da onları aradım çünkü kimse benimle iletişime geçmedi. Arabanın şu anda muayene edildiği ve eğer gitmek istersem 30 dakika içinde yapılması gerektiği söylendi. Yapmadığıma sevindim çünkü saat 20: 30'da arabanın incelemede başarısız olduğunu söyleyen bir telefon aldım. Frenlerle bir ilgisi olduğu söylendi, ancak konuştuğum kişi bana neyin değiştirilmesi gerektiğini veya ne kadara mal olacağını söyleyemedi. Ertesi sabah beni arayacakları söylendi.

Ertesi sabah cevap alamadığım için onları aradım. Telefon bir saat kadar çaldı ve sonunda birisi telefonu açtı. Gelen kişi bana aslında farklı bir Pep Boys'tan geldiğini ve mağazamdaki hiç kimse cevap vermediği için aramanın otomatik olarak mağazasına yönlendirildiğini söyledi. Bana arabam hakkında hiçbir şey söyleyemeyeceğini söyledi ve arabamı çalıştıran mağazaya gidip onlarla şahsen konuşmamı tavsiye etti. Saat 10: 30'da mağazamdan biri beni aradı. Bana hangi işin yapılması gerektiğini söylediler ve onlara devam etmelerini ve yapmalarını söyledim. O akşam geç saatlerde arabamın alınmaya hazır olduğu söylendi, ancak o zamana kadar onu almam için çok geçti.

Ertesi sabah (arabayı bıraktıktan 2 gün sonra), onu almaya gittim. Arabayı almak için 15 dakika sırada bekledim. Tezgaha gittiğimde, sistemleri kapalı olduğu için sadece nakit ödeyebileceğim söylendi. Mağazada kredi kartlarını kabul ettiklerini belirten bir tabela olduğunu ve kredi kartıyla ödeme yapacağım düşüncesiyle mağazayı oraya bıraktığımı belirttim. Tezgâhtaki adam özür diledi ve sadece nakit ile geri gelmezsem arabamı bana geri vermeyeceğini söyledi. Çoğu insan gibi, üzerimde nakit 300 dolar taşımıyorum, bu yüzden bir ATM'ye gitmem ve arabayı ödemek için para çekmem gerekiyordu. Hesabı ödemek için elimde nakit olduğu ve bir Uber almak yerine beni karıma götürdüğü için şanslıyım.

Bunu şimdiye kadar yaşadığım en kötü perakende deneyimlerinden biri olarak düşünürdüm.

Çevrildi