Brandon Valcore

İnceleme Vivid Seats

14 Mart 2020'de bilet satın aldığım bir etkinlik i...

14 Mart 2020'de bilet satın aldığım bir etkinlik iptal edildi. E-postada, başka bir işlem yapılmasına gerek kalmadan tam bir nakit geri ödeme yapılabileceği ve etkinlik tarihinden itibaren 2-4 hafta içinde doğrudan hesabıma alınacağı belirtildi. Etkinlik tarihi 4 Nisan 2020 idi. 4 hafta bekledim ve hiçbir şey almadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana 21 Nisan 2020'de orijinal talimatlarla çelişen başka bir e-postanın gönderildiğini ve şimdi tesadüfen spam klasörüme giren ve hiç alınmayan 7 gün içinde kendileriyle iletişime geçilmesi gerektiğini söylediler. Orijinal zaman çerçevelerini takip ederek durum tespiti yaptım. Yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve bu süre zarfında nakit para iadesi almayacağımı söylediler. Mesajları yanıltıcı ve çelişkiliydi ve görünüşe göre politikalarını kendilerinden başka kimsenin çıkarına bakmaksızın kendilerine fayda sağladığı için değiştirebiliyorlar. Onları asla kimseye tavsiye etmeyecek.

Çevrildi