Edward Lynch

İnceleme Intuit, Inc & Subsidiaries

Aslında sadece müşteri hizmetini derecelendiriyor ...

Aslında sadece müşteri hizmetini derecelendiriyor olsaydım, negatif stratejilerim olmalıydı (ne olursa olsun). Quicken by Intuit'i yıllardır kullanıyorum. geçen yıl çalışmayı bıraktı. Nedenini belirlemek için Quicken ile iletişim kurmaya çalıştım. Asla personellerinden biriyle konuşamadı. Çağrım ülke dışına, nereye gittiğini bilmiyorum (My Pay Pal Accunt, ödemenin ülke dışındaki bir işletmeye yapıldığını gösterir) kaydırıldı. Programımı düzeltebileceği ve bana XXX.xx $ karşılığında 2 yıl destek verebileceği söylendi. program tekrar çalıştı, ancak ilk başta sezgilerimden satın aldığım bir program için neden para ödemek zorunda olduğumu gerçekten anlamıyorum. Bulmaya çalışarak günler geçirdim. Şirket ofislerini bile aradılar. İçtenlikle, Quicken kullanan hiçbirinizin bu deneyimi yaşamamasını umuyorum. Yerel olarak desteklenen herhangi bir program bulabilirsem, kalp atışını hızlandırırdım. Bunun bir aldatmaca olduğunu bilmiyorum, ancak dört ila beş yıldan fazla bir süredir tüm finansal verilerinizin kaybolduğuna inandığınızda ve şirkete ulaşamadığınızda, dosyaları kurtarmak için çaresiz olabilirsiniz. Doğrudan temas ve ne olduğuna dair bir açıklama, bu büyüklükteki bir şirketten beklemek mantıksız değildir.

Çevrildi