24 Hour Fitness, Inc. Gözden geçirmek

Bu harika organizasyonu şiddetle tavsiye ederim. İster eğitmenlerle, ister destek ekibiyle veya şirketle konuşsam, bana ihtiyacım olan yardımı sağlamaya kararlılar. Spor salonları en iyi ekipmanlarla tam donanımlıdır ve iyi durumda tutulur. (bazen daha iyi toz almaya ihtiyaç duyarlar, ancak aksi halde temizdirler). Eğitmenler, moda saçmalıklarının peşinden koşmak yerine en son onaylanmış araştırmalara güvenerek sürekli eğitime sahipler. Kişisel antrenörüm sağlık hakkında beklediğimden çok daha fazlasını biliyordu. Eğitimimin sonunda, benim hakkımda daha çok şey biliyordu ve beni birinci basamak doktorumdan daha iyi anladı.

Bu şirket, üyelerini gerçekten önemsemiyor. Üyelerin onlarla iletişim kurma çabalarına yanıt vermiyorlar.

Bu, bir incelemeden daha fazlası bir PSA: 3 Temmuz'da, Pazar öğleden sonra bir tatilin arifesinde, 3 günlük bir hafta sonu boyunca, orada olmak isteyen tek kişinin görünüşe göre kardiyo yaptıran kişiler olduğu bu konuma gittim. .

İlk önce ilk şeyler: cüzdanım kadınların soyunma odasındaki KİLİTLİ bir dolaptan çalındı ​​(cüzdanımı nadiren içeri getiririm ve daha iyi düşünmeliydim, ama spor salonunda sessiz bir gündü ..) ve benimki Girilen tek dolap değil ...
fyi, her iki dolabın da kilitleri vardı.
Önemli olan, soyunma odasına girdiğinizde gördüğünüz ilk dolaplardan biriydi - tam orada açıkta.
Öyleyse söyle bana bu nasıl oluyor?
Tamam, o gün benimle birlikte çalışan sadece birkaç kadın olduğunu biliyorum ve muhtemelen iki eldeki toplam kadın sayısını sayabilirim, ancak biraz top alır YA DA spor salonunda birden fazla dolaba girmek için gözcülük yapan biri- -Kız kilidimi bile çaldı !! Ve kilitler biraz daha zaman alır.
Söylemeye gerek yok ve konuya geri döndüğümde, ön büroya koştuğumda, personel sohbet etmekle ve gerçekten çok fazla endişe göstermek için vardiya değişimlerine hazırlanmakla çok meşgul görünüyordu.
Ve ben bankamı ve kredi kartı şirketimi ararken gürültülü portatif süpürgesiyle tüm kartlarımı iptal etmek için neden hizmetli kadın beni takip ediyordu?
Olaydan bu yana birkaç gün geçti. Müdürün içeri girdiklerinde benimle iletişime geçmesi için bir mesaj bıraktım, ama bu asla olmadı. Onların umurlarında değilmiş gibi hissediyorum. Kredi kartlarımı kullanarak hırsızın bir tanımını almak için temasa geçtiğim tüccarların hepsi daha fazla endişe gösterdi ve bu başıma gelen gerçekten üzgündü. Bir suç meydana geldiğinde, bundan daha hızlı eylem gerekir - her yerde video kameraları vardır, bu yüzden tepki sürelerinin neden bu kadar yavaş olduğunu anlamıyorum.

Şimdi, eğer hırsız klübün gerçek bir üyesi olsaydı, bu kız dünmüş gibi yakalanırdı ama eminim ki kız masanın hemen yanına yürüdü çünkü resepsiyondaki millet çok meşguldü. onun geçtiğini fark etmek için. Diğer yerler (Highlands gibi) bu asla olmayacaktı çünkü kız - ve onun serseri suç ortakları - ön tezgahı geçmeden önce bir parmak izi sunmuş olmalıydı.

Arabanızda (veya dolabınızda) eşya bırakmanın kendi sorumluluğunuzda olduğunu ve 24HR'nin sorumlu olmadığını belirten işaretlere rağmen, içeri girebilecek veya giremeyecek herhangi birinin içeri girmesine izin vereceklerse bunun doğru olduğundan emin değilim. üye Ol. Ve bu şimdi kontrolün "isteğe bağlı" olduğu anlamına mı geliyor?

Sadece iyi bir antrenman yapmak ve kişisel eşyalarınız için strese girmek zorunda kalmamak için bir Crime Stoppers grubu kurmanız gerektiğinden, eşyalarınızı BU konumdaki soyunma odalarına bırakırken dikkatli olun. Önemli şeyleri arabanızın bagajında ​​tutmak daha güvenli.
Peki, ders alındı.

[Sözün sonu.]

Hiçbir müşteri hizmeti yok! Bu şirkete dikkat edin. İptal ettikten sonra bile kredi kartınızdan ücret almaya devam ederler! Yine, konuşulacak müşteri hizmetleri yok. Onlara bir yıldız verdim çünkü aksi halde gönderi paylaşamayacaktım.

insanlar o kadar kötü ki ne söylediklerini ya da ne yaptıklarını umursamıyorlar iyi bir yöneticide değiller, yani üyelerini kaybediyorlar

KORKUNÇ ŞİRKET! HER YERDE ANTRENMAN TESİSLERİNİN KORKUSU! E-posta gönderdikten ve birden çok kez aradıktan sonra 'müşteri hizmetleri'nden kimseye ulaşamıyorum. ASLA ONLARA KATILMA!

Mart ayına kadar iyiydi. Ama sonra herkesin parasını çaldılar ve gribi suçladılar.

Banka ekstrelerine baktığımda yakalayana kadar 2 yıl başka bir kişinin üyeliği için beni suçladılar. Bunun üzerine kendi üyelik aidatımı ödememe rağmen bana parayı iade etmiyorlardı. SAÇMA!! Onları, çok, çok zor ve zaman alıcı olduğu görülen küçük davalar mahkemesine götürmek zorunda kaldım. Onlara SIFIR yıldız verirdim ama bu en az bir yıldız olmadan gönderi paylaşmama izin vermez.

Acınası. Larkspur Landing mülkiyeti kendini bir Süper Spor olarak faturalandırır ve daha fazla ücret alır. Ancak daha fazlasını sunmuyor. Havlu servisi yok, kirli soyunma odaları, bozuk ekipman - ekstra olanaklarla kastettikleri şey bu mu?

Başkası aşağıdaki nedenlerden ötürü olasılığa açıksa, aslında bir sınıf davası davası düşünmek istiyorum:

1. Müşterilere tesislerin yeniden açılması konusunda bildirimde bulunulmaması.

2. Tesisler kapalıyken veya aşırı seyahat sürelerine rağmen açıkken çok sayıda müşteriyi ücretlendirmek.

3. Sözleşmeleri yenilemekten feragat eden müşterileri ücretlendirmeye devam etmek.

4. Bekleyen müşteri hizmetleri çağrıları denetimi, yalnızca yanlış beyanların hesap verebilirliği, yasal taleplere uyulmaması, müşteri hesaplarına yasadışı olarak alınan ücretlerin geri ödenmemesi.

Bu başarısızlıklar tamamen benim deneyimimdir ve eminim pek çok kişi aynı veya farklı deneyimlere sahiptir. Benzer sorunları dile getirdiğini gördüğüm insanların sayısına VE kurumsal yanıt eksikliğine dayanarak, yukarıda bahsedilen olasılığın belki de tek çözüm olabileceğine inanıyorum. Yukarıda bahsedilen sorunlara herhangi bir çözümü memnuniyetle karşılarım, ancak bu noktada çözüm planlarının e-postayla onaylanmasında kesin bir ısrarla ısrar etmem gerekir.

bir ameliyat geçirdim ve buranın geri dönmeme yardımcı olacağını düşündüm, ameliyatım omurgamdaydı, bu yüzden kaydolduktan sonra 2 kez kullandım ve bunun benim için işe yaramayacağını buldum, bu yüzden iptal etmeye çalıştım. sözleşme nedeniyle yapamayacağımı ve 250.00 ücret ödemem gerektiğini söylediklerinde şimdi kullanmadığımı ve tıbbi durumum nedeniyle iptal etmem gerektiğini söyledim, umursamadıkları için tek seçeneğim hesabı dondurmaktı ve ayda 10 dolar tahsil ettim, bu yüzden 2016 için 2018'e kadar yaptım ve 10 doların üstüne 49 civarında bir yıllık ücret tahsil edildikten sonra aramaya karar verdim, bu yüzden kişiye durumu anlattığımda ve derhal iptal ettim tıbbi konulara şimdi neden bu 2 yıl önce yapılmadı, bu yüzden şimdi yazarken paramı iade etmek için savaşıyorum, ne söylediklerini görelim ???? bu arada yaklaşık 35 dakika beklemede tıbbi konularda kanıt istiyorlar lol tamam, bu yüzden benim dolardan bir mektuptan sonra 10/23/18 güncelleyin ctor ücretlerin yarısını iade ettiler ve bana tutarın tamamını geri vermeleri için takip etmek zorunda kaldım ama bunu yaptılar ama mutluyum ama bazen halka daha fazla saygı ve empati duyması gereken bir şirkette hayal kırıklığına uğradım, parayla ilgili değil Bay 24hour Fitness ......

Suçlandığım son iki ayın bana iade edilmesini istiyorum. Evden çalışan müşteri hizmetlerine sahip olmamanın neden bir anlamı yok.

Bu şirketten kesinlikle memnun değilim. Tek bir yerde yaşadığım her müşteri hizmeti sorununun üstünde, üyeliğimin sonlandırıldığını ve kimsenin nedenini bilmediğini öğrenmek için spor salonuna giriyorum. Tüm ödemeler günceldir.

Müdür, bir yönetici olarak bir müşteriyle yaptığı gibi konuşmaması gerektiğini ona açıklayana kadar biraz kaba davrandı.

Üyeliğimin düzeltilmesi için 2 aydan fazla. Spor salonunda 8 saatten fazla telefonla 1 saat. Sorun düzeltildi ve bana haber vermedi ve şimdi hesabımın süresi geçti. Çevrimiçi bir hesap kurmayı deneyin ve bana izin vermeyecek. Üyeliğim için bana e-posta ile herhangi bir belge gönderemiyorlar ve bir temsilci aradığımda konuyu dinlemedi ve bana üç farklı şey anlattı. Sonra bir müdürle konuşmak istediğimde temsilci telefonu yüzüme kapattı. Kurumsal Ofis'ten birinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Bu, 24 saat boyunca yaşadığım sorunların küçük bir özetiydi.

Sadece bu adamlardan uzak durun .. Eğer bir sorununuz veya probleminiz varsa, onlar sadece canınızı sıkarlar. oradaki müşteriler için hiçbir ilgileri veya endişeleri yoktur. sadece onlarla kişisel deneyimim.

Spor salonunun sahip olmadığı ve web sitelerinde göstermediği bilgileri aramak için aradım. Üye Hizmetleri için 30 dakika bekletildi, telefonu kapattılar, tekrar aradılar, bir kez daha, 30 dakika işaretine, ÜÇÜNCÜ KEZ denilen kapattılar !!! AYNI ŞEY!!! Yönetim kurulu üyelerinin bu şirketi neden Kanada Öğretmenler Birliği'ne sattığı ve şirketin Golden Goose'a muamelesi nedeniyle ıssız kalmaya devam edeceği oldukça açık.

24 Fitness, spor salonlarını kapatmalarına rağmen hala şarj oluyor. Üyeliğin iptalini zorlaştırdığı için işlerde sınıf davası gibi geliyor.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Başkası için ücret alıyorum. Bildirim almadım, e-postam yok veya bunu bildiren bir telefon görüşmesi yok. Tüm bana işlemin gerçekleştirildiği söylendi ve parayı size iade edemeyiz. 6 yıldır gidiyorum ve hiç sorun yaşamadım. 24 daha yetkin insanlara ihtiyaç duyar ve müşteri / misafir hizmetlerinin ne olduğunu öğrenir. Bir 24 saat daha spor salonuna tekrar ayak basmayacağım. Paranızın sizden çalınmasını istiyorsanız, devam edin ve 24 saat fitness salonuna gidin. En kötü yanı, müşteri hizmetleri uzmanım Allandra (adını doğru yazıp yazmadığımı bilmiyorum), sorulduğunda ücretlendirdiğim paraya ne olacak Şansım kalmadı ve kayboldum mu? Cevabı evet oldu. Kaliteli misafir hizmeti için çok fazla.

Bu şirket kapanıyor mu? Pek çok alanda eksik.

* Ekipman bakımı yapılmaz: her zaman kırık, gıcırdayan, eksik parçalar.

* Tüm kulüplerde havlu servisi sonlandırılmıştır.

* Günlük bakım personeli her zaman tutarsızdır: çok sık kapanır.

* Temizlik hizmeti gelmedi ve ekipmanı silmek için kağıt havlu yoktu.

Bu sadece birkaç örnektir. Umarım bunu bir araya getirebilirler veya keyifli ve istikrarlı bir egzersiz deneyimi sunabilecek biri onları satın alır.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti. Hiç kimseye 24 saat tavsiye etmem.

Görünüşe göre Noel'i kutlamamak ya da kabul etmemek, çünkü bazı insanlar güceniyor. Bil bakalım ne oldu? Gücendim Politik olarak doğru olmak aslında ifade özgürlüğü için bir tehlikedir.

Spor salonlarının kendisinden başka hiçbir müşteri hizmeti yoktur. Müşteri hizmetleri bile, beklerken hiçbir şey yapamaz, ancak çoğu insanın yaptığı gibi, yöneticiye başvurmanızı önerir. Yani bu bir israf. Noe Valley FitLite spor salonunda onlar için çalışan iyi insanlar vardır, ancak onlar sürekli olarak şirkete haber verir ve orada hiçbir şey tamir edilmez veya yapılmaz. Minimum çıktı ile para kazanmak için orada. Ne yaptığınızı biliyorsanız ve yıpranmış ekipmanlara aldırış etmiyorsanız, 24. cadde Noe Valley FitLite spor salonu tam size göre.

bu spor salonu hesabımdan ve pek çok diğer spor salonundan aylık olarak para çekiyor ve beklenen bir yeniden açılış tarihi yok. "Önerilen" üyelik sayfasından gelen çok sayıda istek cevapsız kalır veya hazır bir yanıtla geri gönderilir ve şirket ofisinde kimse çalışmaz. Kötü iş ve dolandırıcılık uygulamaları ve işlevsiz ve başarısız bir iş elde edersiniz. Keşke onlara daha kötü bir derece verebilseydim

24 saat fitness Potrero sport San Francisco'daki yönetici ve personel düpedüz profesyonelce değiller. 1645 Bryant caddesinde Bryant (Genel Müdür) gibi bir yönetici ile müşteri hizmetleri ve şaşılacak bir şey yok, ne pislik!

SORUNLAR:
1. AC yok - günlük şikayetlerden bağımsız olarak
2. Ağırlıklar ASLA rafa kaldırılmaz!
3. Yatak Hataları - üyelere bahsetmedikleri
4. Satış dışında HİÇBİR ŞEYİ önemsiyorlar, müşteri hizmetleri yok !!
5. Ballys'i satın aldıktan sonra "Tadilat", boyamaktan ve tabelalar asmaktan başka bir şey yapmadılar
6. 24 saat fitness 24 SAAT AÇIK DEĞİLDİR !!!

DETAYLI inceleme için YELP'e bakın !!

2010'dan beri 24 saat fitness tamamlandı ... UZAK DUR ve daha ucuza ve TEMİZLEME Planet fitness, LA Fitness, California Family Fitness, Üniversite spor salonları vb. !! 16 yıldır 24 saat çalışıyorduk ve nihayet ailemin 5'i 30 Kasım 2017'yi kesti ve geriye bakmadık ve oradaki eski spor salonu arkadaşlarımın birçoğunun da vardı. 24 saat fitness = KAYBEDENLER !!!!!!

Her şeyden önce sizi 35 dakikadan fazla bekletecekler Kişiye üyeliğimle ilgili bazı bilgileri sordum, herhangi bir bilgim olmadığını söyledim, bu yüzden sadece yöneticimiz olmadığını söylediği herhangi bir yöneticiye sordum. gözetmenler bu yüzden onunla konuşabilir miyim dedim, bana bilgi verene ve kimlik üyesini verene kadar hayır dedi !!!!
Tanrıya şükür, etrafta çok daha iyi şirket var ...

Citrus Heights kulübünün bir üyesiyim ve geçen yıl halatlarla çalışmaktan zevk alıyorum. Eğitmenler ipleri kilitli bir odaya koymaya başladılar ve kullanamayacağımı söylediler. Oraya gitmem ipleri almamı sağlardı ve ben de işime iplerle devam ettim. Şimdi her katılımcıya ipleri almak için odaya girmeme izin vermemeleri söylendi ve bir eğitmenle olmadıkça onları kullanamam. Bir eğitmene ihtiyacım yok ve biri için saatte 65.00 dolar ödemeye istekli değilim. İki hafta oldu ve rutinime dönmek için orada bulunmadım. Bu sorunu başlatan eğitmen Jackie K.'ye teşekkürler.
Şimdi bana iplerin sadece eğitmenler için olduğunu söylüyorlar. Bunu herkes biliyor muydu? Yani ... üyeliğimin kapsamadığı ekipmanlar var. Hummmm ... Jackie K.'nin bir insan olarak ne kadar kaba ve amatörce olduğunu yeterince vurgulayamıyorum. 20 yılı aşkın süredir üyeyim ve
Herhangi birinden yardım için kırmızı bir gömlek isteyebileceğiniz bir zaman vardı. Artık onların politikası bu değil.

24 Haziran Pazartesi günü, Ca San Leandro'daki Floresta Bulvarı'ndaki spor salonunda birisi cüzdanımı ve tüm kartlarımı çaldı; ve Yönetici hiçbir şey yapmadı, her 2-3 günde bir orada birileri çalınıyor, bu korkunç !! Lütfen videoları izlemelisiniz !!!

DENEME ZAMANLARINDA 24 SAAT FITNESS ÜZERİNDE AYIRT 24 Hour Fitness e-postalara yanıt vermiyor, tüm spor salonlarını kapattı ve tüm telefon numaralarını kapattı. Yine de üyelerden otomatik ödeme üyelik ücretlerini alıyor. Çevrimiçi hesabımız aracılığıyla üyelikleri askıya almanın bir yolu yoktur. Bize hesabı askıya almamız için talimat veriyor.

Havlu servisinin bu yıl süper sporlardan çıkarılmasının ardından hizmetler daha da azaldı. Spor salonu ekipmanları, TV'ler, asansör, içme çeşmeleri, kurutucular, duşlar sürekli olarak tamir edilmeden kırılır. Havlu servisi, müşterileri yeniden yapılanma ve pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak 11-12 yıl önce süper spor üyesi olmaya teşvik etmenin bir yoluydu. Bu hizmet, kurulduğu günden itibaren süper spor hizmeti olarak havlu servisine ödeme yapan üyelerine başka bir hizmetle değiştirilmemiştir. Hizmetler kötüleşmeye devam etti.

Onlarla olan deneyimim e-posta yoluyla. İnsanların gelen kutularını istenmeyen postalarla spam etmek hiç hoş değil.

Banka hesabınızı kişisel bir ATM gibi kullanırlar. Onları aramaya çalışırsan hiçbir zaman çözülemezsin.

Fullerton'daki limon sokağındaki 24 saat spor salonu, tüm hırsızların takıldığı Mob Hang out yeridir ve tüm çalışanlar, müşterilerden kopar, ön bürodaki çalışanlar cahil, aptal, aptal ve saygısızdır. şirket ofisine şikayet ettik ve şikayette bulunduk, ama bence aptallar, sizi şarj etmekle ilgileniyorlar, sol ve sağ, tesis kirli, kokmuş, çok sağlıksız.
ön büro kızlarına dikkat edin, aldıkları kadar aptal ve hırsızlar.