Shanon Smith

İnceleme Homewood Mountain Resort, Lake...

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti. O...

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti. Onlar sadece senin paran için çıktılar. Onlarla sabah kayağı dersi için rezervasyon yaptırdık, ancak gecede meydana gelen yoğun kar yağışından dolayı açılışta gecikme oldu ve bunun derslerimizi nasıl etkileyeceğini bize e-posta veya iletişim kurmadılar. Öğleden sonraki seans için yeniden planlamayı denemek için nihayet biriyle iletişime geçene kadar misafir hizmetleri hattını 30 kez aradık. Sonra öğleden sonra dersine geldiğimizde, kapasiteleri dolduğu için geri çevrildik. Ders için rezervasyonumuz olduğunu anlatmaya çalıştık ama umursamadılar. Bu yüzden paramızı geri almak için aradık ve yönetici (Ross) hava nedeniyle para iadesi yapmadıklarını söyleyerek paramızı geri vermeyi reddetti, ancak hava durumu sorun değildi, bizi geri çevirdikleri gerçeği bu konuydu. Yeniden planlanmamızı istedi, ancak ona defalarca sadece hafta sonu için şehirde olduğumuzu ve o akşam ayrıldığımızı söyledik, ancak umursamadı ve açıkça sadece paramızı istedi. Kendinizi güçlükten kurtarın ve sizi paranızdan dolandırmaya çalışmadıkları başka bir yere gidin.

Çevrildi