Gretel Escobales

İnceleme Wayfair

Wayfair, şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri h...

Wayfair, şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimi. 18 Ağustos'ta iki ürün için ilk kez sipariş verdim. Her iki ürün için de teslimat tarihim 18 Ağustos olarak planlandı. Avize lambasını 24 Ağustos'ta aldım. Osmanlı o gün kabul edilmedi. Onu sorgulamak için aramadan yaklaşık bir hafta önce verdim, çünkü zaman zaman gecikmenin olması için sizin elinizde olmadığını anlıyorum. Wayfair'i bilgilendirmek için ilk temasa geçtiğimde, osmanlı'nın transit geçişte kaybolduğuna inandıklarını söylediler. Kaybolduğunu teyit edene kadar bana bir yedek gönderemeyecekler. Tabii ki şirket tarafından hiçbir zaman iletişime geçmediğim için onlara ulaşmam gerekiyordu. 31 Ağustos'ta Stacey adlı bir temsilciyi aradım ve konuştum Korkunç hizmet aldım Tek seçeneğim, öğemi iptal etmek ve paramı geri almak ya da olası teslimat tarihi için 24 Eylül'e kadar beklemekti. Bir müdürle konuşmam istendiğinde, dürüst olmak gerekirse, hangi hizmetin en kötü olduğunu bilmiyorum, sevimli yönetici bana ne istediğinizi bildiğimi söyledi, ancak öğenizi daha erken istiyorsanız, sizden ücret almamız gerekiyor. Uzun lafın kısası kayıp paketimi ve benim için paket akşam yemeğimi satın aldıktan sonra bir aydan daha fazla para ödemem gerekiyor. Bu yerden bir daha asla bir şey satın almayacağım. Müşterilerine tavsiye etmeyin korkunç. Bir kez olsun kaybettiğim için özür duymadım, müşteri olduğum için teşekkür ederim ..... korkunç deneyim

Çevrildi