Daniela Dekova

İnceleme Bell Lexus

İlk Lexus RX350'mi Scottsdale Lexus'tan aldım. Har...

İlk Lexus RX350'mi Scottsdale Lexus'tan aldım. Harika bir araba ve hizmetten çok memnun kaldım.
Bell Lexus'a yalnızca Gari Kurtz'un profesyonel hizmeti nedeniyle taşındı.
Aralık 2016 Lexus RX350'yi Bell Lexus'tan satın aldım.
Pil Nisan 2017'de öldü ve tüm bilgisayarlar bozuldu. Geceleri halojen kirişlerde sürmek zorunda kaldım, uzun farlar ve otomatik çalışmıyordu, dinamik şeritleri kaybettim ve Bell Lexus'un bilgisayarları yeniden kalibre etmesi gerektiği söylendi, adresi koyduğumda navigasyon kullanılamıyordu ve bu bana yol gösteriyordu bir daire içinde arabada tereddüt etti ve Bell Lexus bana hafızayı silip yazılımı tekrar yüklediklerini söyledi, tüm ayarlar değişiyordu ve Bell Lexus bluetooth ve telefonumdaki bazı uygulamalardan olduğunu söyledi, ancak telefonum eşit değildi bağlandı ve ayarlandı, artık bluetooth yok, bağlanmak için herhangi bir telefona gelmediğinden, garaj açıcı arabaya bağlanamıyor, park yerinde 3-5mph ile sürerken istenmeyen hızlanma yaşadı, iki kez istenmeyen yavaşlama yaşadı ve arabam 8 -9 kez servis için.
İlk 4 ay çok mutluydum ... gerçekten mutluydum. Pil 4 ay sonra bitti ve 60.000'den fazla ödeme yaptım ve ödediğim hiçbir şeyi kullanamadım.
Lexus Müşteri Hizmetleri ile iki kez iletişime geçtim ve sonunda bana "Bizden ne istiyorsunuz?" Ben suskun kaldım.
Teksas'taki Lexus Genel Merkezi ile iletişime geçtiler ve arabamın arızalı parçalardan yapıldığına inanmadıklarını belirten bir e-posta gönderdiler. Katılıyorum!, Ama olanların çoğunun video kasetlerine sahibim ve bir toplantı talep etsem bile Lexus'un başından kimse temas kurmadı ve sanırım bir telefon görüşmesi yapacağım ... nefesini tutma arama yoktu.
Geçtiğim ayarlar için bir teste girdim. Bir operatör hatası olup olmadığını test edin LOL ... bu benim hatam veya cep telefonu hatası değildi.
Her şey bitmiş pil ile başladı Bell Lexus bana arabayı sattı ve Bell Lexus bunun farkında, ancak sorunu şimdiden 14 aydır çözüyor.
Oraya gitmeden önce düşünün ve paranızı harcamadan ...
Bell Lexus North Scottsdale'in bana sattıkları otomobille yaşadığım tüm sorunları çözmeyi planlayıp planlamadığını görmek için son bir arama yaptım ve tam anlamıyla görmezden geldim.
Sadece servis departmanının sorunlardan haberdar olduğunu, servis departmanının üstündeki kimsenin bilgilendirilmediğini, servisin sorunu bulup çözemediğini öğrenmek sinir bozucu.
Bell Lexus'un sadakat ve dürüstlüğünün olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Çevrildi