Debbie Holycross

İnceleme Flexbank, Inc.

Ayrıntılı bir faturaya ihtiyacım olduğunu söyleyen...

Ayrıntılı bir faturaya ihtiyacım olduğunu söyleyen bir mektup gönderildikten sonra aramaya çalıştım. Mektupları göndermede iyiydim ve fakslamaya hazırdım. Ana faks hattına faksladım ve iki seferde de cevap alamadım. Faks numarasını doğrulamak için kuruluşu aradım. İlişkilendirilmiş çok kaba bir erkek aramama cevap verdi (10:45 civarı, 8/18/15) ve ona faksta cevap alamadığımı söylediğimde hemen çok küçümseyici bir sesle "Bütün sabah çalışıyordu" dedi . Başka bir faks olduğunu söyledi ve ben yazdım. Sonra ilk faks hattını tekrar deneyeceğimi söyledim ve "tamam, her neyse" deyince başka bir soru sormaya başladım ve telefonu kapattım. HİÇBİR çalışan kaba, küçümseyici, ısırık bir tonda konuşan veya endişeli biri olmamalıdır. Gününüz ne kadar kötü geçerse geçsin bir müşteriye bu şekilde davranmanın YOKTUR ve İHD hesabımı veya iş arkadaşlarımın üstesinden gelmek için seçilen şirketten çok hayal kırıklığına uğradım. Bu, telefondaki flex bank ile ilk zayıf etkileşimim değil, ama kesinlikle sonuncusu.

Çevrildi