Niamh Duff

İnceleme eircom

Muhtemelen yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri de...

Muhtemelen yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimi. Aşağıda özetlenen nedenler; - Bir problemin olacağına dair verilmiş olarak al.
1. Bir arama yapmak, uzun bir süre beklemeye hazır olmak ve genellikle bu görüşme boyunca sayısız süre beklemek anlamına gelir.
2. Sorun asla ilk seferde çözülmez, bu yüzden tekrar aramanız gerekir.
3. Deneseniz bile aynı kişiyle tekrar konuşamayacaksınız. Bu, sorununuzu defalarca açıklamanız gerektiği anlamına gelir.
4. Kiminle konuşursanız konuşun, sizi otomatik olarak deneyecek ve başka birine aktaracaktır.
5. Çizgi her zaman düşer ve bu işlemi baştan yapmanız gerekir.
6. Transfer edildiğinizde her şeyi tekrar açıklamanız gerekecek ve kaçınılmaz olarak yanlış bölgeye transfer edilmiş olacaksınız.
7. Önemli miktarda zaman ve enerji kaybettikten sonra hiçbir şey çözülmeden telefonu kapatacaksınız.
8. Sizi geri aramayacaklar.
9. Genellikle daha fazla yardım veya yardım sunmadan yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylerler. Ağırlaştırılmış olmasına rağmen, sorun sistemlerinde ve süreçlerinde
10. O kadar büyük bir organizasyondurlar ki, adetlerinizi yitirmeleri önemli değildir ve bu sizinle ilişkilerini yürütme şekillerinde açıkça görülmektedir.

Çevrildi